La Autoridad de Regulación y Fiscalización de
Telecomunicaciones y Transportes (ATT) determinó que las operadoras
telefónicas del servicio de internet en el país acumulen los megabytes
(MB) no usados por los usuarios, durante 60 días, para beneficiar a casi
9 millones de usuarios.
Así lo establecen las
Resoluciones Administrativas Regulatorias ATT-DJ-TL 922/2012 y ATT-DJ-TL
126/2013 aprobadas el año pasado y en esta gestión por el ente
regulador. La autoridad reguladora informó ayer, a través de un
comunicado, que tras la aprobación de ambas disposiciones éstas son
cumplidas por todos los operadores y “en función a ellas han
reestructurado sus ofertas de paquetes con diferentes precios”.
El parágrafo séptimo del artículo 20 del Reglamento de la Ley General
de Telecomunicaciones, Tecnologías de Información y Comunicación,
aprobado el 24 de octubre de 2012, establece que en la modalidad
prepago y pospago para el servicio de acceso a internet en los que se
cobre por volumen de datos transferidos se debe considerar: los planes
en los que se oferte diferentes volúmenes de datos y tiempos de
vigencia.
En el caso de la modalidad prepago el
volumen de datos no consumido se sumará al volumen de datos del mes
siguiente. La norma también dispone que en esa misma modalidad para los
paquetes por volúmenes de bytes el volumen no consumido se sumará al
siguiente volumen de datos adquiridos, siempre y cuando el usuario
efectúe una compra del mismo paquete u otro similar en un periodo no
mayor a dos meses. El reglamento indica que para ambas modalidades cada
volumen de datos no consumido se acumulará mínimamente por dos meses.
Aplicación. En ese marco, el vicepresidente ejecutivo de la telefónica
Viva, Juan Pablo Calvo, indicó —en respuesta a un cuestionario enviado
por La Razón— que la compañía conoce dicha normativa y la cumple desde
el mes de enero de este año. Calvo añadió que para aplicar las
resoluciones se “han adecuado los sistemas informáticos y de atención al
cliente para acatar esta norma”.
Apuntó que la
telefónica Viva no tuvo que “reestructurar ninguno de su planes y se
adaptó previamente a la vigencia de esta resolución, ofertando planes y
bolsas de acuerdo a las necesidades de sus clientes”.
Sobre la normativa, la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel)
aseguró, a través de un comunicado enviado ayer a este medio, que la
conoce y es respetuosa de las normativas emitidas por la ATT. “Siendo
la disposición de la ATT una norma de obligatorio cumplimiento, Entel ha
adecuado todos sus sistemas para permitir que sus clientes acumulen sus
megabytes (MB) no utilizados, tal como instruye la normativa”, indica
la telefónica.
La operadora estatal detalló también
que a partir del instructivo vigente del ente regulador “se han adecuado
nuestros sistemas y solamente en un caso se ha ampliado un plan de
‘restringido’ a ‘ilimitado’ para beneficio de nuestros usuarios”.
Opinión sobre la medida
Posición
Richard Durán, miembro de TICs para el Desarrollo, dijo que la medida
es “positiva” para los usuarios, porque pueden descargar más datos,
aunque advirtió que para las firmas representa una saturación de la red.
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