30 abril 2021

Tigo Business inaugura Data Center con una radiografía del país y de la transformación digital

 • En un evento sin precedentes y gracias a una inversión de aproximadamente 20 millones, Tigo inauguro el único Data Center de Bolivia con certificación Tier III, con 128 racks en Fase 1 y la capacidad para almacenar, proteger y procesar en tiempo real la información de las empresas que se beneficien del servicio.

Guy Kawasaki, experto mundial en tecnologías y siete economistas y politólogos del país, mostraron información clave de la realidad nacional y la importancia del principal activo de las empresas: los datos.

Tigo pone en marcha el principal almacén de resguardo para uno de los activos más grandes que tiene toda empresa en Bolivia para acelerar su transformación digital: su información. Se trata del primer Centro de Datos (en inglés Data Center) con categoría Tier III en el país y capacidad física de 128 racks en Fase 1, además de poder ofrecer una capacidad de almacenamiento de 1.074 petabytes. 

Este importante centro, ubicado en el km 9 de la Zona Norte de Santa Cruz, tiene una inversión de 20 millones de dólares, desde la fase de planificación hasta su ejecución, y forma parte de los esfuerzos de la compañía por aportar a la reactivación económica nacional. 

Para resaltar el evento de presentación, Tigo invitó a Guy Kawasaki, uno de los principales expertos en transformación digital en el mundo, y siete economistas y politólogos del país que presentaron un panorama de la situación en Bolivia con datos actualizados y analizados en tiempo real. 

A través del evento virtual, los participantes pudieron conocer las principales prestaciones del Data Center de Tigo, recibir información detallada del Tigo Business Data Report para la Recuperación y Resiliencia, que realizaron junto a la Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo (CAINCO) y disfrutar de la tecnología 3D en las diversas presentaciones interactivas.

Pablo Guardia, CEO de Tigo en Bolivia, participó del evento y expresó el compromiso que tiene la telefónica para acompañar en la transformación digital a las empresas del país, además de la infraestructura física que se caracteriza por la seguridad, velocidad y confianza de que la información que se va generando está bien resguardada.

“El Data Center de Tigo cuenta con un sistema de energía de doble alimentación, temperatura controlada, un sistema de cámaras de seguridad 360, protección doble firewall perimetral, un sistema de Data Recovery y una suite de respaldo que nos han permitido recibir la categoría Tier III de parte del Uptime Institute, con una disponibilidad de conexión del 99,98% durante el año”, expresó Guardia quien, además invitó a las empresas del país a resguardar la información que van generando día tras día.

Una radiografía de la situación en Bolivia y el mundo

Para conocer algo en profundidad, sin duda, son necesarios los datos. Kawasaki, oriundo de Hawái y uno de los principales ‘evangelizadores’ de negocios tecnológicos en el mundo, habló inicialmente sobre la innovación y las empresas que han sabido adelantarse a las necesidades.  Sugirió a los empresarios adelantarse a los posibles cambios del futuro y desarrollar nuevos procedimientos, tecnologías y formas de trabajo que vayan a resolver problemas más adelante. 

Enrique García, consultor internacional y expresidente de la CAF (Corporación Andina de Fomento) y Franklin Parejas, consultor político, presentaron una descripción detallada sobre el ambiente de negocios en Bolivia con las nuevas normativas y el alcance que pueden tener en la economía del país. García mostró los “Retos para América Latina frente a los retos globales de la época”.

Gary Rodríguez, Gerente del IBCE (Instituto Boliviano de Comercio Exterior) y Walter Morales, exdirector del BCB (Banco Central de Bolivia), dialogaron sobre macro y microeconomía del país mostrando datos actuales sobre exportación, importación, precios, política monetaria y posibilidades de crecimiento que pueden tener las empresas en el país. “El sector financiero y el comercio internacional post-pandemia”, fueron sus ponencias. 

 El “Business intelligence”, también fue un tema del Data Business para la Recuperación y Resiliencia como parte de la presentación del Data Center de Tigo. Gonzalo Chávez, analista económico y Martín Rapp, director de empresas y consultor, hablaron sobre este tema. Ambos destacaron los indicadores claves que deben orientar las futuras decisiones empresariales como, por ejemplo, la habilidad de transformar datos en información valiosa que amplíen el comportamiento del cliente.

Hugo Rodríguez, economista del Centro Boliviano de Estudios Económicos (CEBEC), presentó una proyección -también con datos actuales- de la economía en el país post-pandemia. Respondió a la pregunta ¿Dónde estamos como país? Y en base a esta información proyectó el ¿Hacia dónde vamos?

¿Por qué una empresa necesita acudir a un Data Center?

El Data Center de Tigo ya está listo. Y las empresas que valoran su información ya pueden ocuparlo. ¿Qué ventajas tendrán? Para empezar ahorro de un espacio físico con el soporte técnico de una de las empresas líderes en Telecomunicaciones en Latinoamérica. Desde el primer mes de uso, las empresas podrán ver un ahorro de hasta un 40% en consumo energético. Así también, los directivos y gerentes de área, podrán tener un Data Banking de acuerdo a las actividades, unidades de negocio o prioridades que la empresa se vaya planteando. Y desde cualquier dispositivo con internet, previas certificaciones y uso de contraseñas, los ejecutivos podrán acceder a documentos históricos, editarlos, enviarlos, compartirlos y simplificarlos sin la necesidad de una configuración de red o problemas de lentitud con el servidor. 

“El Data Center puede ayudar a las empresas en el cumplimiento de sus objetivos más importantes: integrar, simplificar y optimizar sus negocios para ser más competitivos en el nuevo contexto. Es un servicio asequible, innovador y altamente necesario para la estabilidad y el futuro de los negocios”, concluyó Guardia.

¿Qué es un Data Center? 

Un Centro de Datos, según Millicom, es una locación física y virtual para brindar al cliente corporativo la posibilidad de tener el mejor espacio para albergar sus equipos de IT críticos, reducir sus costos, y principalmente aumentar la productividad de sus negocios y que estos estén disponibles online las 24 horas. El espacio disponible debe estar climatizado (temperatura y humedad), para evitar el sobrecalentamiento de los equipos. El abastecimiento de energía eléctrica debe ser regulado y constante, para no interrumpir la operación de los clientes. Debe funcionar los 365 días del año las 24 horas.


28 abril 2021

Serie Samsung Galaxy Book Pro: Computación móvil para el mundo conectado

 Las nuevas Samsung Galaxy Book Pro y Galaxy Book Pro 360 remodelan el PC para los consumidores que priorizan los dispositivos móviles, combinando conectividad de próxima generación, diseño ultra portátil y rendimiento elevado.

Samsung presentó hoy los Galaxy Book Pro y Galaxy Book Pro 360 como la nueva generación de dispositivos de computadores móviles que combinan un rendimiento potente con el ADN móvil de un teléfono inteligente Samsung Galaxy. Basado en el ecosistema Galaxy perfeccionado, Galaxy Book Pro y Book Pro 360 funcionan de forma continua con tus otros dispositivos de IoT y Galaxy, haciendo que el flujo de trabajo y el entretenimiento en todos los dispositivos sean más fluidos y, así, faciliten la vida. Como elemento básico de la serie Galaxy Book Pro, Samsung ha adoptado la colaboración abierta, trabajando con los socios líderes de la industria, Intel y Microsoft, para la creación de un nuevo enfoque para la computación móvil, en lo cual los teléfonos inteligentes y las PCs funcionan juntos sin problemas en todos los sistemas operativos y nunca sacrifican el rendimiento por la portabilidad.

“En Samsung, hemos sido pioneros en innumerables experiencias móviles emocionantes: nuevo hardware, software y nuevas formas de ayudarle a mantenerse conectado y de brindarle la libertad de vivir su vida al máximo”, dijo el Dr. TM Roh, Presidente y Líder de los Negocios de Comunicaciones Móviles de Samsung Electronics. “La nueva serie Galaxy Book Pro ofrece verdadera computación móvil para el mundo conectado, lo que permite una portabilidad ultraligera pero poderosa, una conectividad ilimitada y una ventana a su ecosistema Galaxy más amplio”.

La serie Galaxy Book Pro está hecha a la medida para el mundo de múltiples dispositivos de hoy, respaldada por un vasto ecosistema de dispositivos y servicios conectados que elevan su productividad, creatividad y entretenimiento.

Inspiradas en el diseño móvil, creadas para las rutinas modernas

Galaxy Book Pro 360 y Galaxy Book Pro han sido diseñadas en torno a las necesidades y rutinas de los usuarios modernos que priorizan los dispositivos móviles, proyectadas para hacer que su experiencia diaria sea más simple, fluida e intuitiva que nunca. Estos PCs son los Galaxy Books más móviles de Samsung hasta el momento, con Galaxy Book Pro de 13 pulgadas pesando solo 0,87kg[1] y midiendo solo 11.2mm de grosor – sin necesidad de hacer concesiones al colocarla en una bolsa o mochila. La compacidad tampoco se obtiene a expensas de la durabilidad. Son construidas con grado militar de durabilidad[2] con aluminio de la serie 6000[3], la misma aleación en la que confían los principales fabricantes aeroespaciales de todo el mundo.

La duración de la batería es crucial para la movilidad con la batería de larga duración, rara vez tendrás que preocuparte por pausar la tarea que tienes entre manos para localizar un enchufe. Pero si necesitas cargar el dispositivo en un apuro, la serie Galaxy Book Pro admite Fast Charging (carga rápida) de 65W, por lo que puedes cargarlo rápidamente con un adaptador USB Tipo-C.

Experiencias de entretenimiento inmersivo con Super AMOLED

Estos son los primeros PCs con Windows de Samsung con pantallas Super AMOLED[7], lo que significa que esta tecnología líder ahora está disponible en toda la cartera de dispositivos móviles – desde relojes y teléfonos inteligentes hasta tablets y PCs. La pantalla cuenta con la certificación Eye Care de SGS[8] y emite menos luz azul que la pantalla LCD estándar, ayudando a que sus ojos se mantengan descansados mientras haces maratón de tu contenido favorito después del trabajo. Intelligent Color Engine (Motor de color inteligente) ajustará automáticamente su espacio de color en función de la tarea en cuestión[9]. 

Todo ese hermoso contenido se complementa con un sonido nítido de los altavoces AKG. Al encender Dolby Atmos, puede experimentar un sonido aún más inmersivo.

Más productividad y menos interrupciones con hardware de alto rendimiento

La serie Galaxy Book Pro es impulsada por hardware de próxima generación, que incluye un procesador Intel® Core™ de 11ª generación y gráficos Intel® Iris® Xe. La serie Galaxy Book Pro es verificada para la plataforma Intel® Evo™, lo que significa un equilibrio de energía líder en la industria, gráficos inmersivos, conectividad siempre activa y batería de larga duración. Intelligent Performance Manager (Gestor de rendimiento inteligente) también se adapta hábilmente a la posición, al entorno y a la carga del sistema de tu computador.

“Intel y Samsung han reunido lo mejor de las experiencias de PC y teléfonos inteligentes al combinar nuestra experiencia única e invertir conjuntamente miles de horas de ingeniería en estas Galaxy Books de próxima generación“, dijo Gregory M. Bryant, Vicepresidente Ejecutivo y Gerente General del Grupo de Computación del Cliente en Intel. “Las nuevas Galaxy Books tienen los diseños Intel Evo de 13 y 15 pulgadas más delgados de todos los tiempos y cumplen las promesas de Evo de capacidad de respuesta, activación instantánea y batería de larga duración. También ofrecen habilitación Bluetooth personalizada y conectividad líder en la industria, incluidas las funciones 5G y Wi-Fi 6E”.

La serie Galaxy Book Pro está repleta de funciones que perfeccionan el rendimiento y que hacen que el trabajo diario sea más productivo y agradable. El teclado Pro rediseñado incluye un mecanismo de tijera que aumenta su velocidad y comodidad con teclas anchas y cúpulas de goma, proporcionando una longitud de recorrido satisfactoria de 1mm en casi silencio.El software Quick Search (Busca Rápida) permite la búsqueda de documentos rápidamente mediante palabras clave para que dedique menos tiempo explorando sus carpetas.

Con el Studio mode (modo Studio), puede disfrutar de entornos de videollamadas que le ayudan a parecer como prefiera, independientemente de su configuración. Combinado con Intelligent Noise Cancelling (Cancelación Inteligente de Ruido), que elimina el ruido ambiental de tu micrófono, serás visto y escuchado con claridad. Con Screen Recorder (Grabador de Pantalla) y Samsung Studio Plus, también puedes crear el próximo tutorial de juego viral grabando su pantalla en combinación con su voz y puliendo su video con herramientas de edición sencillas.

Galaxy Book Pro 360 viene con un S Pen[11] actualizado directamente en la caja – ahora 2.5 veces más grueso[12] para una experiencia de escritura más realista. Esta herramienta favorita de los usuarios es ideal para tomar notas durante reuniones o clases importantes, o para liberar la creatividad cuando no se está trabajando. Dibuja libremente en Clip Studio Paint[13] precargado, que ofrece opciones de pincel de estilo profesional que imitan creaciones del mundo real, o crea videos de time-lapse de tu último dibujo y compártelos con una comunidad de creadores con PENUP.

El centro de tu ecosistema móvil

Haz más y ahorra tiempo mientras tus ecosistemas Galaxy funcionan mejor juntos gracias a la estrecha colaboración de Samsung con Microsoft.

“Estamos entusiasmados de dar el siguiente paso adelante en nuestra asociación con Samsung”, dijo Panos Panay, Chief Product Officer de Microsoft. “Esta emocionante cartera de PC con Windows se basa en la fortaleza de Samsung en dispositivos y soluciones altamente móviles y conectados. Juntos, estamos integrando Windows aún más profundamente dentro del ecosistema Galaxy para que creemos experiencias que sean simples, fluidas e impresionantes. Me enorgullece que trabajemos juntos para ayudar que nuestros clientes se mantengan conectados, sean más productivos, más creativos y descubran nuevas posibilidades con Samsung y Microsoft”.

La serie Galaxy Book Pro funciona sin esfuerzo con tus otros dispositivos Galaxy para aumentar la productividad y la eficiencia. La Second screen (segunda pantalla)[14]  permite expandir tu pantalla en tu Galaxy Tab para facilitar las multitareas y perfeccionar la productividad con los modos Duplicate (Duplicar) y Extend (Extender). Con la integración de Link to Windows y Your Phone de Microsoft [15], mantén tu flujo respondiendo llamadas, revisando notificaciones, accediendo a fotos y mensajes y ejecutando hasta cinco aplicaciones simultáneamente desde tu teléfono inteligente directamente en tu escritorio – todo a la vez[16].

Los dispositivos Galaxy ahora están más conectados dentro del ecosistema. Easy Bluetooth[17] (Bluetooth sencillo) conecta tus Galaxy Buds a tu serie Galaxy Book Pro inmediatamente para que no tengas que cambiar la configuración de Bluetooth entre dispositivos. Con Galaxy Book Smart Switch[18], transfiere rápidamente tus fotos, películas, archivos, aplicaciones e incluso configuraciones favoritas desde tu PC existente con Windows a tu serie Galaxy Book Pro para que puedas volver a crear y conectarte más rápido. Quick Share[19] para la serie Galaxy Book Pro permite compartir contenido entre tus dispositivos Galaxy o con compañeros de clase y de trabajo con solo unos pocos clics. Simplemente arrastra y suelta varios archivos y contenidos entre su Galaxy Book y tu teléfono inteligente Galaxy con una transferencia casi instantánea.



AXS Tarifa de Internet GPON (Fibra Optica) a Febrero 2021

27 abril 2021

Galaxy Z Fold 2: el teléfono plegable con multifunciones únicas

 El dispositivo plegable de Samsung destaca por funcionalidades exclusivas gracias a sus herramientas de cámara y consumo de contenido sin abrir el teléfono, además de otras características únicas de este smartphone. 

El Galaxy Z Fold2 brinda a los usuarios una nueva experiencia multitareas en el uso de teléfonos inteligentes, a través de su modalidad plegable y opciones de captura de imágenes que son únicas, hasta ahora, en la familia de smartphones de Samsung. Tras la actualización del One UI 3.1, hay funciones del dispositivo que destacan por sus beneficios como el modo “Flex” y la cámara fotográfica, que permite generar una vista previa de la cámara y tomas en dos secciones separadas de la pantalla.

Priorizando las necesidades de los usuarios

“Durante el proceso de construcción del concepto del dispositivo plegable, hemos aprendido que las personas tienen diferentes preferencias, por eso, la dirección de su desarrollo y sus funcionalidades se realiza a través de pruebas de usuario", indica Jorge Vargas, gerente de División Mobile de la marca. De esta manera, el Galaxy Z Fold2 ofrece interacciones de aplicaciones perfeccionadas y una experiencia de Multi-Active Window más intuitiva.

"La nueva normalidad demanda dispositivos más potentes y que resuelvan necesidades cotidianas desde la comodidad de un celular, por eso, Samsung ha diseñado smartphones que responden a estas demandas, tal es el caso del Galaxy Z Fold2”, dice Vargas. “Por ejemplo, cuando se toman fotos con el dispositivo en el modo “Flex”, es más sencillo capturar la escena y su revisión en tiempo real". Esta opción también permite que se reproduzca un video de YouTube en la parte superior con los datos de video y otras recomendaciones en la mitad inferior, lo que garantiza una visualización optimizada.

La última versión del sistema operativo posibilita la personalización de las posiciones de los controles de la cámara, para mayor comodidad y para aprovechar los botones útiles de Delete (eliminar) y Share (compartir) en la ventana de vista previa de la cámara, en el modo “Flex”.

Modo Flex innovador para experiencias cotidianas optimizadas

“Es posible disfrutar contenido de forma inmersiva y en movimiento sin tener que desplegar el Galaxy Z Fold2 con la pantalla de cubierta de 6.2 pulgadas”, señala el ejecutivo para ejemplificar cómo este celular se convierte en el mejor aliado para las tareas cotidianas. Las videollamadas también se han vuelto más naturales, ya que es posible que los usuarios llenen la mitad superior de su pantalla con el video de la persona con quien están hablando, en el modo “Flex”.

Estos teléfonos también poseen la función de Auto framing (encuadre automático), para aprovechar rastreo del cuerpo y la cara de hasta dos personas dentro del encuadre, a una distancia máxima de 2.5 metros. “Esta herramienta proporciona un ajuste rápido del ángulo de visión al acercar o alejar al sujeto sin necesidad de mover el dispositivo”, especifica el ejecutivo.

Funciones de la cámara compatibles con el factor de forma

El Galaxy Z Fold2 rescata una nueva versión de la modalidad Dual Preview (vista previa dual), para que, tanto el fotógrafo como el retratado, revisen las fotos de manera simultánea. “La pantalla de cubierta de 6.2 pulgadas actúa como una vista previa. La persona puede incluso tomarse una selfie fácilmente, al sostener en la palma de la mano la cámara para realizar una toma automática”, explica Vargas.

La herramienta perfeccionada Night Mode (modo nocturno) también acompaña al teléfono plegable de la marca, para mejorar las fotografías con poca luz, gracias a al sensor Bright Night.

Adquiera un producto homologado para acceder a promociones y contar con toda la garantía y respaldo que la marca ofrece en Bolivia.

Cuando eres dueño de un producto Samsung eres dueño de un gran servicio. Con el propósito de ofrecer una experiencia integral, Samsung Bolivia cuenta con canales de atención al cliente que incluyen: servicio remoto, instalación remota, agenda de citas para soporte técnico, centros autorizados a nivel nacional, call center gratuito 800 – 10-7260 y chat online 24/7.



26 abril 2021

Cotel Banda Ancha Planes y Tarifas

 Tarifas para la solución bajo red de Telefonica

Solución que permite utilizar simultáneamente la telefonia y el Internet, a grandes velocidades, full Internet, descargas  y uso  ilimitado las 24 hrs. Al día, brindando soluciones W-F domiciliario.

Tarifas solo Internet

VELOCIDAD Mbps Planes XDSL Uso Tarifa Mes   Bs.
Hasta 1 Mbps Para Todos Ilimitado 80
Hasta 2 Mbps Plan Aventurero Ilimitado 99
Hasta 3 Mbps. Plan Intrépido 3 Ilimitado 115
Hasta 4 Mbps. Plan Total Ilimitado 148
Hasta 5 Mbps. Plan Zafiro 5 Ilimitado 168
Hasta 6 Mbps. Plan Topacio 6 Ilimitado 188
Hasta 7 Mbps. Plan Esmeralda 7 Ilimitado 208
Hasta 8 Mbps. Plan Rubí 8 Ilimitado 229

   
Derecho de conexión XDSL 24 Bs.  

   
VELOCIDAD Mbps Planes Diamante Uso Tarifa Mes   Bs.
Internet Hasta 3 Mb. Plan Intrépido 3 Ilimitado 115
Internet Hasta 5 Mb. Plan Zafiro 5 Ilimitado 168
Internet Hasta 10 Mb. Plan 10 diamantes Ilimitado 264
Internet Hasta 15 Mb. Plan 15 diamantes Ilimitado 310
Internet Hasta 20 Mb. Plan 20 diamantes Ilimitado 391
Internet Hasta 25 Mb. Plan 25 diamantes Ilimitado 472
Internet Hasta 30 Mb. Plan 30 diamantes Ilimitado 553
Internet Hasta 40 Mb. Plan 40 diamantes Ilimitado 715
Internet Hasta 50 Mb. Plan 50 diamantes Ilimitado 876
   

Derecho de conexión G-pon F.O. 500 Bs.  

   
OTROS COSTOS  
   
TRASLADOS 35 Bs.  
DIRECCIONES IP C/U 20 Bs.  
Reposición de MODEM 200 Bs.  

Video En la tienda de Next Level en la Zona de Obrajes en La Paz, todos los articulos que hay en venta

25 abril 2021

COTEL Tarifas y Paquetes Tv Cable

 Costo de instalación Bs. 150.-

Traslado del servicio Bs. 70.50

Reinstalación Bs. 70.-

Tarifa Paquete “A”:

Tarifa Básica mensual Bs. 210.-

Tarifa Pronto pago Bs. 205.- hasta el 12 de cada mes

Tarifa Socio Bs. 205.-

163 canales de la mejor programación

Acceso a Canales Premium y HD

Tarifa Paquete “B”

Tarifa Básica mensual Bs. 159.50.-

Tarifa Pronto pago Bs. 154.50.- hasta el 12 de cada mes

Tarifa Socio Bs. 154.50.-

100 canales de la mejor programación

Acceso a Canales Premium y HD

 PAQUETES HD

Derecho de acceso al servicio HD Bs. 72  

PAQUETE FOX +

Bs. 45

6 CANALES

FOX 1

FOX FAMILY

FOX ACTION

FOX CLASIC

FOX CINEMA

FOX MOVIES

PAQUETE BASICO HD

Bs. 55

5 CANALES


FOX SPORTS

FOX SPORTS 2 HD

FOX HD

FOX SPORTS 3 HD

NAT GEO WILD

CINE CANAL HD

ESPN 

ESPN +

ESPN 3

PAQUETE ADULTOS

Bs. 35

1 CANAL

VENUS

PAQUETE INTERNACIONALES

SIN COSTO

5 CANALES

DW

TV5 MONDE

NHK

CUBA VISON

CCTV

EQUIPOS SET TOP BOX PARA EL SERVICIO ADICIONAL

 ¿COMO PAGAR?

 POST PAGO CONJUNTO

El primer equipo se entregara en calidad e Comodato con la garantida de la linea Telefónica.

SEGUNDO EQUIPO O PUNTOS ADICIONALES

Al contado Bs. 634.-

A cuotas 12 cuotas de Bs. 53.-

24 cuotas de Bs. 27.-

36 cuotas de Bs. 18.- 

PRE PAGO

 Al contado Bs. 634.-

Punto adicional Bs. 25.-/Mes

Préstamo Bs. 300.- Garantía Reembolsable

Video Seguimos revisando el Samsung Galaxy Z Flip

24 abril 2021

Cobrarán IVA a servicios digitales y se prevé recaudar Bs 100 millones

 Tras el anuncio de un proyecto de ley para implementar el cobro de Impuesto al Valor Agregado (IVA) en los servicios digitales, el ministro de Economía, Marcelo Montenegro,  informó que con esta norma se prevé recaudar 100 millones de bolivianos. Expertos afirman que este incremento afectará  a los consumidores. 

En una entrevista, el ministro Montenegro explicó que este proyecto de ley  se aplicará a todos los servicios digitales como Netflix, Amazon, Google y eBay, entre otros. La autoridad indicó que este cobro ya se realiza en países como Argentina, Chile o Perú, y recalcó que en Bolivia aún no se aplicó el impuesto.  “Creemos que será importante generar recursos por ese lado. Diseñamos este proyecto para que la Ley 843 integre los  servicios digitales”, explicó en una entrevista con Cadena A. 

Montenegro estimó  una recaudación de 100 millones de bolivianos por esta medida. “Viendo que hay algunos pagos que se hacen  a estas empresas por Pay Pal, hay una oportunidad interesante de recaudar unos 100 millones de bolivianos”, indicó. Además explicó que se debe ver el avance del mercado y precisó que estos datos son estimaciones. 

Además, el ministro aseguró que, según un  estudio, la demanda no se verá afectada ante la imposición del IVA. “Hemos calculado la elasticidad de la demanda, que es cómo caería el volumen de demanda ante el aumento de precio; vemos que esta caída (de la demanda) es menos que proporcional al incremento  que harían las empresas por el IVA. La reacción no sería  muy grande”, adelantó.

Según la autoridad, este cobro generará ingresos al Estado por ser parte de un servicio masificado. “Vemos que es posible que la empresa incremente el precio a los consumidores, (pero) como esto está masificado y está consumido por clase media y gente que tiene ingresos altos, entendemos que va a generar una fuente de recaudación importante para el Tesoro”, acotó. 

Sin embargo, para el experto tributario Roberto Viscafé, esta imposición puede encarecer los servicios de compra de bienes. “Entiendo que hay mucha necesidad del Gobierno de generar recursos, pero también, ahora, la gente está apretada de plata. La gente que usa estos servicios es de clase media, pero creo que (el Gobierno) va a tener una recaudación pequeña, para el esfuerzo que va a implicar”, explicó Eliana Quiroz, directora de Internet Bolivia. 

¿Cómo se plantea realizar la recaudación? El Ministro de Economía explicó que las empresas con estos servicios deberán establecer subsidiarias en el país. “Vamos a hablar con las empresas. Las vamos a contactar. Ya tenemos algunos elementos de contactos  y así sucedió en otros países;  los contactaron y estas empresas tuvieron que abrir subsidiarias en esos países. Han abierto nominaciones  de sus empresas y han tributado a los fiscos de cada país”, contó.  

Al respecto, el experto financiero Roberto Viscafé  indicó que esa solicitud será complicada. “Pedir   a cualquier entidad que vende servicios a través de un servidor que se establezca en Bolivia  será complicado;  es limitar las operaciones que se den a través de comercio electrónico. Es un proyecto muy ambicioso y desde el  punto de vista de la practicidad, no sé si eso se va a poder”, sentenció. 

La segunda opción del Gobierno, anunciada por Montenegro,  es que “si la empresa no puede registrarse en Bolivia, los impuestos del IVA van a  ir en el pago electrónico de la tarjeta. Ahí se va a retener el importe del impuesto”. El ministro prevé que las empresas aceptarán  constituirse en el país para tener control  del precio de facturación. 

 Punto de vista

Hugo Miranda   Experto en economía digital

Una tendencia global

 Hay que verlo desde distintas perspectivas. No es algo nuevo, se está impulsando desde México, Argentina, Unión Europea, es como que la tendencia  es ésa: seguir cobrando impuestos a este tipo de servicios. De hecho, hay muchos bolivianos que realizan campañas en Facebook y la factura no llega y no la puedes descargar con crédito fiscal. 

El Gobierno busca generar una cantidad de ingreso desde ese monto de bolivianos en  Google, Facebook, Airbnb y servicios que vienen del exterior. El ministro dice que se recaudará ingresos de la gente que puede pagar estos servicios, porque en Bolivia no es masivo, porque no tiene internet, que es uno de nuestros grandes problemas.

 Es un tema bastante amplio que  habría que revisarlo y hay que ver el proyecto (de ley),  porque no es lo mismo cobrar a alguien que alquila mediante Airbnb, que a alguien que paga servicios de Netfix. Son distintos servicios que se atienden. 

Estimo que los servicios más usados son la publicidad en Facebook. En las últimas elecciones, candidatos han invertido. Estimo que esos son los mayores gastos que se hacen con empresas del exterior;  ahora,  las empresas grandes compran servidores a través de Amazon y otros servidores; últimamente también lo que es Zoom;  mucha gente paga las licencias para dar clases.


Video Corrupción en ENTEL, Eddy Luis Franco pago a una empresa Fantasma

Video Seguimos revisando los productos en la tienda de Next Level en La Paz

22 abril 2021

Los celulares Galaxy A52 y A72 están garantizados para resistir al agua y polvo

 La certificación internacional IP67 califica como equipos herméticos a los dispositivos más potentes de la serie A de Samsung.

Los smartphones de Samsung están protegidos contra los daños del polvo y del agua, particularmente los modelos Galaxy A52 y A72, que cuentan con la certificación IP67, otorgada por TÜV Rheinland, una organización internacional que valida los equipos móviles mediante pruebas y mediciones técnicas. “Esta calificación garantiza que nuestros celulares resisten y funcionan normalmente en distintos ambientes o factores, por ejemplo, con ellos se puede escuchar música en la ducha o pasear por terrenos arenosos”, indica Jorge Vargas, gerente de División Mobile de la marca.  

La certificación IP67 es una “tranquilidad” para el uso diario de los móviles. El “6” denota capacidad de resistencia al polvo de 5/1000cm, o aproximadamente 50㎛. El “7” indica la resistencia al agua, lo que significa que el dispositivo es protegido por 30 minutos a una profundidad de un metro. Los modelos más potentes de la serie A de Samsung pasaron esta prueba.

“Independientemente de la validación internacional, en Samsung realizamos pruebas internas a cada uno de nuestros equipos en temperaturas variadas, durante 72 horas. También sumergimos a los teléfonos inteligentes en un tanque de agua de un metro de profundidad para corroborar si resisten o si surgen inconvenientes”, explica el ejecutivo.

Teléfonos blindados, teléfonos poderosos

Otras facultades de resistencia, que no son visibles desde el exterior, son el micrófono y el altavoz, fabricados de un material de membrana con agujeros más pequeños que una gota, por donde pasa el aire, pero no ingresa agua. Además, cada parte modular del altavoz tiene capacidad de resistencia al agua incorporada. Con respecto al interior, los toques finales se han realizado con caucho de silicona, que llena el espacio entre las piezas ensambladas. La pantalla frontal también tiene pequeños espacios en su interior que se llenan con cubiertas especiales, para evitar que elementos externos ingresen y ensucien en el teléfono inteligente.

“Probamos la resistencia al polvo y al agua de los dispositivos desde la fabricación y el ensamblaje para garantizar un funcionamiento efectivo. Nuestros desarrolladores se han unido para crear nuevas piezas y aplicaciones que contribuyan al objetivo del blindaje; todo ello, con un diseño exclusivo y fino que destaca a la serie A”, dice el gerente de División Mobile de Samsung.


Video En la inauguración de la Tienda de Nextlevel en la Zona Obrajes de La Paz, Samsung Bolivia

21 abril 2021

Aprehenden a funcionaria de Entel que desvió $us 500.000 a la cuenta de su pareja

 Los recursos debían ser destinados al pago de la empresa Telecom para agilizar el proyecto de fibra óptica en el país. El exministro Iván Arias ante la denuncia de Montaño dijo que el ministerio de Obras Públicas no tenía ninguna atribución ni responsabilidad en Entel.

Una funcionaria de Entel fue aprehendida por presuntamente haber desviado 500.000 dólares a la cuenta bancaria de su pareja, cuando esos recursos debían haber sido destinados para pagar a la empresa peruana Telecom por el proyecto de fibra óptica.

La información fue proporcionada por el fiscal de La Paz, Sergio Bustillos, “los 500.000 dólares no cursan efectivamente y documentalmente con los respaldos establecidos por reglamento y demás normativas que tiene Entel con relación al accionista Telecom, fue desviado a otra cuenta de la pareja”, detalló.

La servidora pública estaba encargada de realizar los pagos “a lo que son los accionistas de Entel, como es de conocimiento público Telecom”, señaló el fiscal.

La investigación fue abierta por los presuntos delitos de legitimación de ganancias ilícitas, enriquecimiento ilícito y daño económico; Bustillos anunció que se iniciará la toma de declaraciones de todas las personas que presumiblemente hubieran participado en estos hechos irregulares.


20 abril 2021

Resolución Administrativa Regulatoria ATT-DJ-RAR-TR LP 10/2021 (Reglamento para la obtención, renovación o revocatoria de la autorización para la prestación del servicio público de Terminal Terrestre Interdepartamental e Internacional)

PRIMERO.- APROBAR el “REGLAMENTO PARA LA OBTENCIÓN, RENOVACIÓN O REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO PÚBLICO DE TERMINAL TERRESTRE INTERDEPARTAMENTAL E INTERNACIONAL" y sus ANEXOS I y II adjuntos, relativos a: Contenido Mínimo del “Plan Maestro y Plan de Negocios” y Condiciones Técnicas Mínimas de Estándares de Calidad, respectivamente.

SEGUNDO.- DEJAR SIN EFECTO la Resolución Administrativa Regulatoria ATT-DJ-RAR-TR LP 1/2019 de 16 de enero de 2019, a partir del día siguiente a la publicación de la presente Resolución.

TERCERO.- La Dirección Técnica Sectorial de Transportes de la ATT queda encargada del cumplimiento y seguimiento de la presente Resolución Administrativa.

CUARTO.- PUBLÍQUESE la presente Resolución Administrativa Regulatoria en un órgano de prensa de circulación nacional y en la página web de la ATT, la cual surtirá efectos a partir del día siguiente a su publicación.

Mantenimiento en la red de comunicaciones 27 y 28 de abril en las zonas de San Miguel, Urbanización La Pradera, Alto Irpavi y Calacoto de la ciudad de La Paz, Viva

 Nuevatel PCS de Bolivia S.A. comunica a sus usuarios/as y público en general que siguiendo su política de constantes mejoras de calidad del servicio, realizará trabajos de mantenimiento en su red de telecomunicaciones, de acuerdo al siguiente detalle:

El 27 y 28 de abril de 2021, a partir de 00:00 horas, se prevé una posible afectación al servicio Móvil, Acceso Público, Larga Distancia, Acceso a Internet mediante GPRS/EDGE, HSPA+, LTE, en las zonas de San Miguel, Urbanización La Pradera, Alto Irpavi y Calacoto de la ciudad de La Paz, por el lapso de 6 horas.

Se recuerda que cualquier consulta o duda puede ser dirigida al número gratuito de atención al cliente 800-14-1414.

Nuevatel S.A. agradece su comprensión.


Denuncian despido de 100 empleados de Correos y déficit en la institución

 Entre enero y la primera semana de abril de 2021, la Agencia Boliviana de Correos despidió a casi 100 trabajadores en todo el país. La institución estatal se encuentra en déficit luego de ser afectada seriamente por la pandemia en 2020, gestión en la que solicitó la inyección de recursos al Gobierno nacional, informaron los extrabajadores. 

Correos habría despedido a 58 trabajadores en La Paz, 20 en Santa Cruz, 12 en Cochabamba y cinco en Chuquisaca. Los 12 extrabajadores de Cochabamba instalaron ayer una vigilia de protesta en las oficinas para exigir el pago de cuatro meses de salarios adeudados.

La representante de los trabajadores movilizados de Correos, Anita Guardia, indicó que desde enero de este año la institución despidió a casi 100 trabajadores en todo el país; sin embargo, la deuda por salarios se arrastra desde 2020.

La actual gestión determinó retirar a todos los funcionarios de la oficina en Cochabamba y sólo se dejó a cuatro trabajadores antiguos, dijo. 

Guardia también indicó que la vigilia no se levantará hasta que la institución pague los salarios adeudados. Además, aseguró que se sumarán a las movilizaciones los trabajadores despedidos en otros departamentos.

El representante de los extrabajadores de La Paz, que prefirió no identificarse, indicó que la institución está en crisis desde 2020 debido a que el servicio de envío de paquetería se suspendió durante varios meses por la pandemia de Covid-19. 

Por esta razón, la institución quedó en déficit y solicitó al Gobierno en 2020 y 2021 un desembolso de recursos para reactivarse. Se tiene previsto realizar una reingeniería para superar la crisis.

“Ya fuimos despedidos; lo único que queremos es que nos paguen. Tenemos familia que mantener”, dijo. 

Agregó que los trabajadores temen que Correos desconozca los contratos laborales de febrero de este año, debido a que, desde ese mes el director, Williams Zalles, suspendió el registro biométrico y la asistencia de los trabajadores era firmada en un cuaderno. 

Se contactó a la responsable de Operaciones de Correos, pero indicó que estaba en reunión y no podía atender las consultas. En tanto, el responsable regional de Correos en Cochabamba indicó que no estaba autorizado para dar declaraciones.

Los conflictos laborales a raíz del despido de trabajadores también ocurren en Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB). 

Los trabajadores del Sindicato de Trabajadores Petroleros de La Paz y cel Sindicato de Trabajadores Petroleros de YPFB Transportes Santa Cruz denunciaron, la semana pasada, acoso laboral y despidos injustificados de personal que incluso goza de fuero sindical. 

Ecebol, con pérdida de Bs 329 millones

El gerente técnico de la Empresa Pública Productiva Cementos de Bolivia (Ecebol), José Luis Jiménez, informó ayer que la estatal tiene una pérdida de 329 millones de bolivianos tras la pandemia y “mala administración” en el anterior Gobierno.En la actualidad, la planta no opera en su toda su capacidad, inforó Página 7.

La diputada María José Salazar informó que los trabajadores de Ecebol denunciaron malos manejos administrativos, corrupción y malos tratos. Por ello, solicitó a los ministerios de Gobierno y de Justicia que actúen de oficio investigando presuntos hechos de corrupción.


19 abril 2021

Samsung demuestra su capacidad de resiliencia y adaptación al proyectar un crecimiento en el 2021

 La firma surcoreana superó sus ganancias operativas en los primeros tres meses del año con respecto al mismo periodo de 2020. Los recientes lanzamientos de series y el abastecimiento constante del mercado, permite a la compañía celebrar estos indicadores favorables. 

Samsung proyecta un aumento de alrededor de 44% en sus ganancias a nivel mundial de enero a marzo gracias a la venta de teléfonos inteligentes y electrodomésticos a nivel global; estos resultados comparados con el mismo periodo de 2020, demuestran la capacidad de resiliencia y adaptación de la compañía que ha logrado superar los obstáculos que la pandemia impuso por la restricción de horarios de atención en los centros de distribución y la paralización temporal de la planta de chips de la marca durante un mes, debido a una tormenta de nieve en Texas, Estados Unidos.

El pronóstico de ventas supera los 8,3 mil millones de dólares. Este hito representa el mayor incremento en el primer trimestre desde 2018. También es destaca un incremento en el share del mercado de teléfonos móviles a una escala mundial, con un 23% versus otros fabricantes. “En el caso de Bolivia 6 de cada 10 bolivianos tiene un smartphone Samsung en sus diferentes gamas” destaca Jorge Vargas gerente de División Mobile en Samsung Bolivia.

¿Cómo Samsung logró estos indicadores positivos?

Ante la alta demanda de productos electrónicos y chips, Samsung reforzó su capacidad técnica y humana para abastecer de manera equilibrada al sector, de la mano de la innovación, producción constante y con sus recientes lanzamientos de televisores y smartphones, como la serie Galaxy S21. Se proyecta un crecimiento de las utilidades del mayor fabricante mundial de teléfonos inteligentes y pantallas electrónicas, en los próximos trimestres.


Juntas escolares en Potosí demandan ley para internet gratuito

 La Junta Distrital de Padres de Familia se reunió con los representantes de las escuelas y emitieron un voto resolutivo:

Resolvieron:

Gestionar, concretizar ante el ejecutivo municipal, concejo municipal, asamblea departamental y gobernación la iniciativa legislativa ciudadana de red metropolitana de internet gratuito para las labores educativas

Además exigen que se elabore una ley para dotar de equipos de computación del Estado en calidad de préstamo a quienes no cuentan con equipos tecnológicos en sus casas.

Piden a las autoridades en general el inmediato desembolso de los descuentos del magisterio para las escuelas para apoyar en el proceso de enseñanza y aprendizaje

Demandan la flexibilización adecuada en el proceso de enseñanza y aprendizaje para los estudiantes en función a la normativa.

Rechazan todo tipo de intromisión en las juntas escolares y se ratifica a la dirigencia.

16 abril 2021

Samsung y Microsoft se alían para brindar a sus usuarios cinco opciones de productividad

 La firma surcoreana y la compañía tecnológica multinacional más grande del mundo, ampliaron su colaboración para ofrecer a sus usuarios nuevas experiencias de conexión entre los teléfonos inteligentes Galaxy y las computadoras portátiles Windows.

Samsung y Microsoft ampliaron su alianza estratégica que ahora brinda, a los amantes de ambas marcas, nuevas posibilidades de productividad en dispositivos compatibles, como lo son los teléfonos inteligentes y tablets Galaxy y las PC Windows 10.

“La asociación estratégica entre Samsung y Microsoft apunta continuamente a brindar las mejores experiencias de productividad en todos los dispositivos, aplicaciones y servicios. Hoy en día, más de mil millones de usuarios Galaxy en todo el mundo, se beneficiarán de mayor fluidez entre teléfonos inteligentes, tablets y PC Windows 10”, comenta Carolina Zamora, gerente de Marketing de Samsung Bolivia. 

Conozca los cinco beneficios que podrán disfrutar los usuarios de ambas marcas:

1. Crear presentaciones desde los dispositivos móviles

Los teléfonos inteligentes Galaxy y las PC Windows 10 ahora podrán compartir mensajes, imágenes y recordatorios del calendario en tiempo real. Gracias a esta nueva alianza, Microsoft Office permitirá a los dispositivos Galaxy Note20, Galaxy S21 y tablets Tab S7 | S7+ disfruten de las plataformas de entretenimiento y funciones de productividad mejoradas. Los usuarios podrán, por ejemplo, redactar documentos de Word, hojas de cálculo del Excel o presentaciones en PowerPoint desde estos dispositivos, tal como lo hace desde su portátil.

2. Integración total de imágenes y documentos

Gracias a Link to Windows y la aplicación Your Phone de Microsoft, los usuarios podrán copiar y pegar textos e imágenes fácilmente, simplemente arrastrando y soltando archivos entre dispositivos. 

3. Trabajo con múltiples pantallas

Hay otras características que promueven la productividad en el Galaxy Note20, por ejemplo, el usuario podrá extender o duplicar la pantalla de la PC Windows a través de Wi-Fi. En el modo duplicado, las notas tomadas con el S Pen y Samsung Notes se actualizan en la PC en tiempo real. 

4. Mejores llamadas en el Microsoft Teams

Gracias a la estrecha asociación con Microsoft, es posible integrar fácilmente la experiencia laboral en múltiples dispositivos. Por ejemplo, desde el Galaxy Note20 o Tab S7 | S7+ los usuarios podrán utilizar sus dispositivos como base para ejecutar el Microsoft Teams para una reunión virtual. 

5. Llevando el teléfono a la PC

Una PC Windows 10 tiene acceso completo a las aplicaciones móviles del dispositivo a través de la aplicación ‘Your Phone’ de Microsoft. Esto ayudará a los usuarios a administrar notificaciones, sincronizar fotos, hacer y recibir llamadas, todo esto desde la PC Windows 10. Ahora, por ejemplo, las personas que tengan un Galaxy Note 20 o Tab S7 | S7+ podrán agregar sus aplicaciones móviles favoritas a la barra de tareas o al menú Inicio de la PC, para no tener que buscar en sus dispositivos sus Apps favoritas, redes sociales o galería.


13 abril 2021

Tablets: las mejores aliadas de los niños para educarse a distancia

 Samsung propone opciones lúdicas y educativas para los pequeños del hogar.

La educación a distancia ha significado una serie de adaptaciones, entre las que la tecnología se lleva gran protagonismo. Samsung destaca el rol importante que juegan las Tablets en el aprendizaje, principalmente, en los niños. 

Ernesto Alarcón, gerente de Productos Tablets de la compañía surcoreana, indicó que la demanda de estos productos subió considerablemente durante los meses de cuarentena rígida y que los estudiantes fueron quienes más aprovecharon sus ventajas. “Estos dispositivos se convirtieron en un dispositivo unipersonal, por ejemplo, si en casa hay tres estudiantes, cada uno debe tener su propia tableta para enfocar la máxima atención en las clases virtuales”, sostuvo el ejecutivo.

Un factor que explica el incremento en el uso de las tablets es su simplicidad y su uso intuitivo. “Los niños están familiarizados con las pantallas táctiles desde que nacen; por eso, estos productos son bien recibidos como herramientas nativas para su desarrollo escolar”, explicó Alarcón. 

Samsung Kids

La interface Kids Mode crea un espacio en línea para ayudar a los niños a explorar contenido educativo y entretenido de manera segura. “Los estudiantes más pequeños de la casa podrán aprender a través del juego con desafíos y misiones para desarrollar el pensamiento crítico”, sostuvo Alarcón.

Esta herramienta es compatible con los dispositivos Samsung, como smartphones y Tablets; y cuentan con códigos de acceso permitiendo a los padres tener un control parental ya que en esa interface podrán colocar las aplicaciones, contactos, fotografías a las que quieren que sus hijos tengan acceso bloqueando así el más uso del dispositivo o restringiendo el mismo a juegos u otras aplicaciones en horarios de clase, esto para que los padres tengan mayor control sobre lo que consumen sus hijos.

Una Samsung Galaxy Tab para cada necesidad

Alarcón destacó la versatilidad de las tablets Samsung, gracias al ecosistema Galaxy que permite la conectividad con la vida cotidiana de las personas, en cualquier momento o etapa de sus vidas. Por ejemplo, la Tab A 8”, es la tableta más compacta del catálogo de la marca: “Esta tableta tiene 8 pulgadas y es muy manejable; por lo que es válida especialmente para consumir contenido multimedia en una superficie mayor que un smartphone”, aseveró. 

Por su parte, la Galaxy Tab A7 ofrece un diseño elegante, sofisticado y posee un sonido de alto rendimiento. Esta línea fue desarrollada para optimizar las tareas multimedia de los escolares. Otro dispositivo que destaca por su portabilidad y potencia es la Tab S6 Lite, hecha para trabajar y entretenerse, destacando el S-PEN como su principal atributo.  Samsung también ofrece tabletas más avanzadas, como la TAB S6 que destaca por su pantalla SUPER AMOLED y su S-PEN, siendo un equipo ideal para los que le guste generar contenido en la tableta, los topes de gama como la Tab S7 y S7+, cuentan con el procesador Snapdragon 865+, almacenamiento interno de 128 GB y un refresco de pantalla de 120hz, convirtiéndose en la Tablet más potente para lo que es multitarea, además que la Tablet puede convertirse en un monitor extra como pantalla extendida para tu PC. “Esta tablet vuela en potencia y rendimiento”, agregó el ejecutivo.

Las Tablets de Samsung cuentan con la integración de Google y Microsoft, para generar la mejor experiencia de usuario en cuanto a aplicaciones y actualizaciones se refiere. 


Tigo agasajó a los niños en su día educando en el uso responsable de la tecnología

 • En alianza con AHYU, la telefónica impulsó un festejo virtual a nivel nacional, para cientos de pequeños entre 5 a 10 años. Compartieron cantos, bailes y una serie de juegos recreativos.

Durante el encuentro, la compañía también socializó el programa "Conéctate Segur@", que busca proteger, orientar, inspirar y empoderar en el uso seguro y responsable de internet. 

Cientos de niños y niñas del país disfrutaron de un entretenido evento virtual que Tigo preparó para conmemorar su día. Además, la empresa aprovechó esta fecha especial para presentar "Conéctate Segur@", un programa que se adaptó a la modalidad virtual para seguir concientizando sobre el uso responsable de internet en los colegios y que está dirigido a niños, adolescentes, padres, madres y maestros de Bolivia, siguiendo la consigna: “los niños merecen una educación virtual segura”.

“En Tigo hemos puesto nuestra tecnología y todas las capacidades del equipo humano para impulsar la educación sin interrupciones y qué mejor oportunidad que el Día del Niño, para reafirmar este compromiso. Entendemos los grandes beneficios y responsabilidades que conlleva navegar en el mundo en línea, por eso, ratificamos la importancia de educarnos como tutores, padres y maestros”, aseveró Carlos Echazú, jefe de Responsabilidad Corporativa de Tigo Bolivia. 

La jornada virtual de festejo a los niños y niñas, estuvo a cargo de la empresa AHYU, enfocada en brindar servicios de capacitación a la comunidad educativa de Latinoamérica. Las actividades, que tuvieron una fusión de contenido educativo y de entretenimiento, incluyeron música, bailes y muchísima creatividad, para brindar un ameno momento a pequeños entre 5 a 10 años. También se compartieron dinámicas y animaciones virtuales alineadas con la filosofía característica del área de Responsabilidad Corporativa de la empresa Tigo.

¡Los niños y las niñas merecen una educación virtual segura! 

A través del Programa "Conéctate Segur@", la compañía quiere seguir concientizando sobre temas como la inteligencia emocional en la era digital, horarios saludables para uso de internet y la prevención de riesgos en la web ¿cómo? brindando criterios claros y herramientas útiles no solo a niñas, niños y adolescentes, sino también a padres, madres, maestr@s y tutores, porque son ellos que acompañan este proceso. 

El proyecto, que se enmarca en los pilares de Responsabilidad Corporativa de Tigo, aborda temáticas como el combate del cyberbullying, la prevención de la trata y el tráfico de personas, la posibilidad de controlar el uso excesivo del internet, promover los beneficios educativos y potenciarlos desde los roles de estudiantes, maestr@s y centros educativos a través de plataformas y herramientas digitales.

“La metodología de los talleres es experiencial, ya que incluye el reto, la acción y la diversión, con dinámicas lúdico-vivenciales como herramientas para generar participación, reflexión. Hasta la fecha el Programa presencial alcanzó a más de 11.000 niños y niñas a nivel nacional. El nuevo reto es capacitar de forma virtual a niños y adolescentes de colegios en Bolivia”, aseguró Echazú. 


¿Cómo sumarse a Conéctate Segur@?

Tigo invita a que cada vez más unidades educativas se animen a participar del Programa Conéctate Segur@ que se traduce en una revolución educativa enfocada en generar hábitos de uso responsable de internet. Los Centros Educativos que deseen unirse pueden agendar su fecha vía mensaje de WhatsApp al 77720000 en horarios de oficina.


09 abril 2021

Se desploman en 45% las utilidades de la telefónica estatal Entel

 La empresa estatal de telecomunicaciones Entel registró una caída de sus utilidades de Bs 921 millones a 511 millones, el año pasado; es decir, un 45% menos, según el informe de rendición de cuentas 2021, brindado en Santa Cruz.

Roque Roy Méndez, gerente general de Entel, atribuyó el resultado negativo a la inacción de la anterior administración, y un mal manejo de la telefónica que no se ocupó de expandir ni prestar nuevos servicios.

 Como se recordará, el gobierno transitorio de Jeanine Áñez redujo la inversión pública con el objetivo de disminuir el déficit fiscal, que superaba los dos dígitos.

En criterio del ejecutivo, los anteriores ejecutivos de Entel llevaron a la empresa a un estado de adormecimiento y quietud que se reflejó en la falta de prestación de servicios. Sin embargo, indicó que el compromiso de la actual administración es llevar a Entel nuevamente a niveles anteriores de rentabilidad, similares a los que se obtuvieron antes de las elecciones de octubre de 2019.

Entre las iniciativas en las que trabaja ahora Entel, figura la expansión del servicio en áreas rurales y el acceso universal a las telecomunicaciones con el proyecto IRB-III, que consiste en la instalación de 103 sitios de telefonía móvil, que beneficiarán a más de 103 poblaciones entre 50 y 2.000 habitantes. 

El objetivo es disminuir la brecha digital, según Méndez, para apoyar la teleducación, la telesalud y el teletrabajo.

Tecnología 4G y LTE

Durante su informe, el principal ejecutivo de Entel destacó el avance en la modernización y actualización de la red de telefonía móvil, alcanzando a actualizar radiobases ubicadas en áreas rurales que antes funcionaban en tecnología 2G y que solo permitían comunicación de voz. 

En este primer trimestre se han actualizado 147 sitios de localidades rurales que hoy pueden acceder a tecnología 4G y LTE.

Además, la empresa estatal cuenta con 24.755 kilómetros de fibra óptica y su equipamiento correspondiente que componen la red de larga distancia y red de acceso. 

En el marco del Programa Nacional de Telecomunicaciones de Inclusión Social (Prontis), se interconectó a 197 capitales de municipio y 21 localidades, dentro del objetivo del Plan Nacional de Banda Ancha. 

Al 30 de diciembre de 2020, Entel cuenta con 4.323 sitios y 9.301 radiobases de distinta tecnología. De un total de 24.648 centros poblados, según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) y la Autoridad de Transporte y Telecomunicaciones (ATT). 

La compañía estatal llega a cubrir 18.996 localidades, equivalente al 77% del total de localidades del país.

Planes para 2021

Para la presente gestión, Entel tiene previsto el despliegue de FTTH (acceso domiciliario a internet por fibra óptica) en otras 36 localidades rurales, puesto que, desde la gestión 2017 hasta la fecha se conectaron a la red FTTH 116 localidades.

En lo que concierne a la expansión de servicios, Méndez explicó que, desde  2016, se implementaron 806 estaciones de radiobases para los sistemas móviles de comunicación, beneficiando a 2.391 localidades a escala nacional con servicios de telefonía móvil y acceso a internet, “a partir de este año y hasta septiembre de 2022, por medio del proyecto de comunicaciones por Radio Bases IRB-III, se implementarán al menos 103 estaciones radiobase”.

 El proyecto se encuentra en los proceso de elaboración de condiciones técnicas para adquisición de equipamiento.


Tigo Business inaugura su Data Center con una herramienta clave para los empresarios bolivianos

En un evento sin precedentes, el 28 de abril, la firma de telecomunicaciones lanzará su décimo segundo Data Center en toda Latinoamérica y el primero en Bolivia, con un informe integral e interactivo sobre la situación económica nacional e internacional, los desafíos y las proyecciones post pandemia, en un mundo digitalizado. 

El speaker principal del evento será Guy Kawasaki, ‘evangelista’ de negocios de Microsoft, Apple y actual presidente de la plataforma de diseño Canva, hablará sobre la innovación y la importancia de la transformación digital en el mundo de los negocios. 

Los datos son el corazón de toda empresa en pleno siglo XXI y demandan una buena gestión, así como una seguridad adecuada. Por esto, Tigo Business está organizando un evento 100% virtual sin precedentes. Se trata del lanzamiento de su propio Data Center categoría TIER III, calificación otorgada por el Uptime Institute y que, encaminará a Bolivia a tener el primer data center de categoría mundial del país, que formará parte de la confederación de los doce (12) centros de datos que cuenta en Panamá, Guatemala, Honduras, Paraguay y Colombia.

El evento se realizará el 28 de abril y contará con la disertación de siete expertos, entre ellos economistas y politólogos nacionales, invitados por el Centro Boliviano de Economía (Cebec) de Cainco, ellos presentarán el primer Tigo Business Data Report titulado “Data Business para la recuperación y la resiliencia”. 

Además de los especialistas, Tigo ha confirmado la participación en el evento de uno de los más grandes expertos del mundo en temas de transformación digital y tecnologías: Guy Kawasaki, estadounidense con amplia experiencia en compañías globales y que además es conocido como el ‘evangelista’ de empresas como Motorola y Apple. 

Pablo Guardia, CEO de Tigo se refirió al evento y al invitado especial “Con el Lanzamiento de Tigo Business Data Center demostramos nuestro compromiso de ofrecer un mayor valor a nuestros clientes cuando más lo necesitan, nuestro centro de datos tiene el propósito de almacenar y procesar el activo más valioso del mercado: la información de las empresas. Queremos inaugurar nuestros racks con los primeros datos de valor que nos darán siete especialistas del mercado boliviano y nuestro invitado de lujo, Guy Kawasaki, un gurú mundial en innovación y transformación digital”.

Entre las novedades e innovaciones que formarán parte del lanzamiento está la host virtual denominado ´Cloud´ que invitará a los participantes a la actividad y mostrará las virtudes del Tigo Business Data Center. 

“Estamos en la era de la economía de la información, donde la virtualidad ha tomado mayor protagonismo. Por eso, desde el inicio del evento, ´Cloud´ va a recolectar la información que generen los expertos y economistas invitados, a partir de sus palabras, datos e insights, sobre temas como: los retos globales de América Latina, el contexto político actual, el comercio internacional, los desafíos gerenciales post pandemia y otros. A partir de los cuales se generará una gran cantidad de información para ser procesada, almacenada, y luego transmitida en vivo. Los datos económicos generados en este data report, gracias al expertise de CAINCO, serán recibidos por nuestro Data Center, almacenados en nuestra nube y presentados en un reporte que estará a disponibilidad de los clientes de Tigo Business”, explicó Guardia.

Entre los expertos invitados para hablar de Business Environment, Business Framework, Business Intelligence y Data Business, se prevé la participación de: Enrique García, consultor internacional y expresidente de la CAF (Corporación Andina de Fomento); Walter Morales, analista económico, exdirector del BCB (Banco Central de Bolivia); Gonzalo Chávez, docente y analista económico (Director EPC/MPD-UCB); Martín Rapp, consultor de empresas, experto en economía y director en múltiples empresas; Gary Rodríguez, Gerente del IBCE (Instituto Boliviano de Comercio Exterior); Hugo Rodríguez, economista en el Centro Boliviano de Estudios Económicos de la CAINCO (Cámara de Industria, Comercio, Servicios y Turismo de Santa Cruz), y Franklin Parejas, analista político que, presentará un contexto de la correlación de fuerzas y el uso de información en el contexto nacional.

La infraestructura adecuada para el ‘cloud’

El Data Center de Tigo estará ubicado en la zona Norte de Santa Cruz sobre una superficie inicial d 1.600 m2. De acuerdo con Maria Laura Mendoza, Gerente de Marca y Comunicación, cuenta con las certificaciones de diseño, construcción y operación para procesar y almacenar millones de bytes de información con un correcto funcionamiento de alimentación eléctrica, enfriamiento adecuado y los componentes de redundancia geográfica para proteger los datos de todos sus clientes.

“Nuestro Data Center es único en su tipo y se diferencia de otros porque tiene una excelente certificación de parte del Uptime Institute, cuenta con una capacidad de 128 Racks iniciales en fase I, forma parte de la federación regional de Data Center tanto en Centro como Sudamérica y es el único con un SLA (Service Level Agreement) certificado en un 99,98% de disponibilidad anual”, comentó Mendoza.

Toda la infraestructura del Data Center de Tigo, según la ejecutiva, puede brindar al cliente corporativo la posibilidad de tener un espacio seguro y amplio para albergar sus equipos de IT críticos, ayuda a reducir los costos de mantenimiento y backup y, principalmente, aumentan la productividad de negocios con una disponibilidad 24/7.

“Tigo es el único especialista que brinda soluciones tanto de Data Center como de cloud que incluye asesoramiento, diseño, implementación y soporte a la medida del cliente. Tenemos más de 8 años de experiencia en la provisión de soluciones Enterprise en toda la región, resaltando sobre todo la entrega de un servicio flexible e integral”, concluyó.


Beneficios del cloud computing para tu empresa

El cloud computing es muy beneficioso no solo para las grandes corporaciones sino especialmente para las pymes, ya que, de este modo, pueden disponer de recursos a los que no tendrían acceso en condiciones normales y pueden competir en igualdad de condiciones con otras empresas más grandes en recursos. 
El cloud computing permite acceder a un gran volumen de información relativa a la actividad de la empresa, sin necesidad de invertir en una infraestructura para acceder y disponer de la misma. 
Es muy importante el ahorro destinado a hardware, software, seguridad, soporte, mantenimiento, etc. Pero lo que realmente ganan las empresas que apuestan por el cloud computing es una optimización radical en la gestión del tiempo y en la eliminación de barreras, ya que esto les permite mantener relaciones empresariales en cualquier parte del mundo. 
Esto es un paso más hacia la globalización de las actividades empresariales. También, es muy importante para desarrollar la movilidad de los empleados, ya que solo hace falta tener una conexión a Internet y un ordenador o dispositivo para trabajar con él. El cloud computing facilita el teletrabajo y es óptimo para ahorrar costes e inversiones, como por ejemplo en sedes físicas, servidores y hardware de gestión.


Los siete economistas invitados disertarán los siguientes temas:
1- Enrique García (ex presidente de la CAF) – El cambiante contexto internacional
2- Franklin Pareja (Analista político) – Un entorno político incierto
3- Gary Rodriguez (Gerente del IBCE) – El comercio exterior como opción
4- Walter Morales (Analista económico) – El rol del sector financiero en la recuperación
5- Gonzalo Chavez (Director EPC/MPD-UCB) - Desafíos gerenciales para la reactivación
6- Martin Rapp (Consultor de empresas) – Una nueva narrativa empresarial
7- Hugo Rodriguez (Economista CEBEC) – La economía de la recuperación

¿Qué es un Data Center? 
Un Centro de Datos, según MCM Telecom, es una locación para centralizar los servidores de una empresa, debe contar con ciertas condiciones para garantizar el funcionamiento continuo que el cliente necesita para recolectar, almacenar, procesar, distribuir y proveer acceso a grandes cantidades de datos. El espacio disponible debe estar climatizado (temperatura y humedad), para evitar el sobrecalentamiento de los equipos.

El abastecimiento de energía eléctrica debe ser regulado y constante, para no interrumpir la operación de los clientes. Debe funcionar los 365 días del año las 24 horas del día. 

¿Quién es Guy Kawasaki?

El conferencista Guy Kawasaki es uno de los mayores expertos del mundo en nuevas tecnologías y marketing. También es un afamado escritor, fue el segundo “Chief Evangelist” de software de Apple. Guy cuenta con una licenciatura en psicología por la Universidad de Stanford y tiene un MBA de UCLA.
Como “Chief Evangelist” su misión fue la de cambiar la actitud y comportamiento frente a una idea. En Apple, Guy debía hacer que una nueva tecnología, idea o producto pasase de ser algo minoritario a convertirse en la referencia universal. Buscar ser aquello que toda la competencia imita y el gadget que necesitamos poseer. Kawasaki estuvo ocupando el puesto durante los años más complicados de Apple. 
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Samsung contribuye a la sustentabilidad ecológica mediante sus lavadoras inteligentes

 La firma surcoreana brinda consejos prácticos para lograr rutinas de limpieza amigables con el medio ambiente, a través de la tecnología de sus electrodomésticos.  

Con el propósito de contribuir al medio ambiente, Samsung se une a la lucha para mitigar el cambio climático, mediante la investigación y el desarrollo de productos ecológicos. La línea de lavadoras de la compañía surcoreana es un ejemplo de ello pues tiene funciones que permiten que el usuario aplique prácticas más sostenibles a la hora de mantener la ropa limpia. Nelson Muñoz, gerente de la División Consumer Electronics en Samsung Bolivia, explica algunas funciones destacadas de estos electrodomésticos, para que los consumidores también se unan a la tarea de ayudar al planeta.

Reducción de emisiones de carbono con tecnología de ahorro de energía

“El uso de agua caliente durante un ciclo de lavado consume una cantidad sustancial de energía, por lo que recomendamos utilizar la opción en frío y otros ajustes de temperaturas optimizadas. Gracias a la tecnología EcoBubble de Samsung, podemos obtener un resultado efectivo a 15°C”, comenta el ejecutivo.

¿Cómo funciona? esta modalidad disuelve el detergente con aire y agua para crear burbujas que se adhieren completamente a la ropa, para eliminar incluso las manchas más difíciles. Esta tecnología proporciona una tasa mejorada de penetración de la tela y una eliminación de suciedad del 24%, además de cuidar la prenda. 

Otra forma para disminuir la cantidad de energía que se utiliza durante el proceso, es acortar el tiempo de lavado a través de la opción QuickDrive y Q-Drum, que reduce el ciclo hasta un 50%, y el uso de energía en un 20%, sin comprometer el rendimiento de la limpieza. Esta opción utiliza un tambor principal y una placa posterior que giran de forma independiente para garantizar que la carga se mantenga en movimiento dinámicamente sin dañar la tela.

Reducción del uso de agua y detergente

Muchos detergentes contienen micro plásticos, por lo que es importante que los usuarios utilicen solo la cantidad necesaria al lavar la ropa. “La mejor manera de asegurarse de no desperdiciar los insumos de limpieza o agua, es usar la función de ciclo más adecuada para cada carga”, explica Muñoz. La función AI Wash de Samsung utiliza cuatro tipos diferentes de sensores para detectar el peso de las prendas antes de calcular y dispensar la porción ideal de agua y productos para ropa, además de supervisar el nivel de suciedad durante todo el ciclo de lavado.

Electrodomésticos listos para el futuro y fabricados para durar

“Un último consejo es elegir electrodomésticos que durarán mucho tiempo y así contribuir a la reducción de los residuos en los vertederos”, agrega el ejecutivo. 

Las lavadoras y secadoras inteligentes de Samsung se han diseñado para un uso a largo plazo y cuentan con garantías líderes en la industria tanto para el producto, como para los repuestos.


08 abril 2021

Estas son las principales noticias tecnológicas de la semana en América.


1. Netflix, menos líder por culpa de la fuerte competencia

La competencia por tener un pedazo cada vez más grande de la “torta” del streaming está más reñida por el ingreso de nuevos jugadores como Disney+, HBO Max y Apple, y Netflix, el pionero, está sintiendo el impacto.

Estos poderosos rivales han hecho que el servicio que nació como una alternativa de alquiler de DVD en agosto de 1997 retroceda en Estados Unidos un 31 %, según un estudio de la consultora Ampere Analysis publicado por el diario The Wrap.

No obstante, Netflix sigue siendo líder con unos 74 millones de suscriptores en EE.UU., que sumados a los abonados al servicio en otros países hacen un total de más de 203 millones de clientes en todo el mundo.

2. Nokia llevá el 5G a la gama baja

Lo económico, rendidor y efectivo siempre fue el sello de Nokia. ¿Quién no tuvo un 1100 en sus manos? Pues HMD Global, fabricante y comercializador de la histórica marca finlandesa, lanzó esta semana los modelos X10 y X20 con conectividad 5G con precios cercanos a los 350 dólares.

El X20, el más sofisticado de la nueva gama, tiene una pantalla de 6,7 pulgadas, una memoria RAM de 6 a 8 GB, cámara trasera Zeiss Optics y un procesador Snapdragon 480 5G de Qualcomm.

3. ¡A correr, fantasmas! PAC-MAN ha vuelto

Un gran recuerdo para el adulto contemporáneo y una oportunidad para las nuevas generaciones de conocer un clásico rediseñado y pleno de diversión.

A comer galletas y perseguir fantasmas que Nintendo lanzó una nueva versión del título de Bandai-Namco PAC-MAN en el que podrán participar hasta 99 jugadores online en simultáneo.

Este clásico del arcade ya está disponible en la plataforma de Nintendo Switch Online y puede jugarse en televisores, tabletas y en modo handheld.

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4. Apple, ayudando a encontrar objetos perdidos de terceros

¿Perdiste tu bicicleta o te la robaron? Apple podría salir al rescate. Según anunció la compañía de la manzana mordida, la aplicación "Encuentra mi", basada en el servicio anterior "Encuentra mi iPhone", estará abierta para fabricantes de otros productos que quieran usarla.

Esta tecnología usa las señales inalámbricas Bluetooth de dispositivos como iPhones, iPads y Macs para crear una red de comunicación encriptada que permite localizar un dispositivo concreto si su propietario lo pide.

Por eso ahora, por ejemplo, una persona pueda ver la ubicación en el mapa de su bicicleta robada a través del iPhone si el fabricante del vehículo usó la tecnología "Encuentra mi".

5. Ladrones informáticos, al acecho en Argentina

Mientras más actividades laborales se orientan hacia el teletrabajo producto de la pandemia del coronavirus, parece estarse abriendo un campo más amplio para que los ciberdelincuentes hagan de las suyas en Argentina.

Según los datos de la Asociación Argentina de Lucha Contra el Cibercrimen, los delitos informáticos en el país suramericano se dispararon un 60 % en 2020.

Las maniobras ilegales más frecuentes se dieron en las modalidades de comercio digital o fraude bancario, además del robo de datos e información mediante el uso de logotipos de entidades y empresas.

6. Los Galaxy S21 de segunda, a la baja

Si usted es de los que ya tienen en su bolsillo un Samsung Galaxy S21 lanzado en enero pero por alguna razón tiene que venderlo, es bueno que sepa que probablemente le van a ofrecer menos de la mitad de lo que pagó por él.

Un estudio del sitio de ventas de smartphones de segunda Sell Cell, publicado por Cnet, indica que los consumidores están dispuestos a pagar un 57 % menos por el modelo 5G de 256 GB y un 51 % a la baja por el de 128GB. Esto quiere decir que, si usted pagó 999 dólares por el aparato, lo más probable es que le ofrezcan 429.

7. Nuevos juegos abandonan Xbox Game Pass y EA Play

Las plataformas de juegos online, como Xbox Game Pass y EA Play, van renovando sus catálogos y eso implica la salida de algunos títulos clásicos.

Somosxbox.com reportó que cinco juegos de fútbol americano (Madden 15, Madden 16, Madden 17, Madden 18 y Madden 25), así como dos de hockey (NHL 18 y NHL 19) saldrán el próximo 16 de abril de las citadas pasarelas en línea. 

Comunicado de AXS Bolivia S.A. Modificación de condiciones del Cargo de instalación de Señales IPTV + Internet

 


05 abril 2021

Cinco razones para elegir el Galaxy S21 como herramienta de teletrabajo

 Las características premium convierten al smartphone de gama alta de Samsung en un excelente aliado para las tareas más demandantes de las labores de oficina.

Además de un diseño elegante y nuevas opciones de conectividad, el Galaxy S21 de la serie de alta gama de Samsung, ofrece funciones que permiten lograr resultados eficientes del teletrabajo. Jorge Vargas, gerente de División Mobile de la empresa, brinda cinco razones para considerar al teléfono como un aliado para el homeoffice.

1. Atender llamadas y reuniones virtuales sin contratiempos

La serie S21 puede operar sin problemas en cualquier plataforma de llamadas virtuales, como Cisco Webex, Google Duo, Microsoft Teams y Zoom; además, cuenta con el soporte nativo para el feed y mensajes de Google Discover. Los teléfonos también permiten agregar fondos personalizados durante las videollamadas, gracias a la función Video Calling Effects.

2. El S Pen transforma la productividad

El S21 Ultra 5G es el primero de la línea de alta gama en permitir el uso del lápiz inteligente S Pen. “Con este celular, el usuario alcanza un nivel de productividad mucho mayor. Es posible dibujar, editar fotos con mayor precisión y firmar documentos usando el lápiz inteligente de un Galaxy Note o Galaxy Tab; la herramienta es compatible con cualquier modelo de Wacom”, sostiene el ejecutivo. Aplicaciones como Note y Live Messages son bien aprovechadas gracias al gadget.

3. DeX permite una interacción perfecta entre el teléfono inteligente y la PC

La serie también cuenta con la herramienta DeX inalámbrico para interconectarse con una PC, de forma rápida y fácil. “Es una alternativa eficiente para los usuarios que prefieren la comodidad y maximización de la velocidad de los datos. Cualquier tarea de transferencia de archivos se realizará de manera fluida”, explica Vargas. El soporte para Wi-Fi 6E es otro elemento diferenciador de los celulares Samsung, pues optimiza las conexiones a Internet y agiliza las descargas de contenido.

4. Sistema operativo innovador y multitareas

La gama alta de Samsung llega con el software Android 11 con One UI 3.1 listo para usar, con la garantía de tres actualizaciones principales hasta Android 14. La versión del sistema operativo 3.0 mantiene todas las funciones de larga data de Samsung, como compatibilidad con temas, Dual Messenger, Secure Folder, Always On Display, multitareas en diferentes ventanas y modo de una mano. También se han contemplado recursos nuevos como Link para Windows y DeX inalámbrico. 

Luego, el One UI 3.1 destaca con otras funciones como el acceso a Google Discover en la pantalla de inicio, y la opción de eliminar los datos de ubicación de las imágenes antes de compartirlas. “Un recurso muy útil en la rutina corporativa es el intercambio privado, que posibilita agregar una fecha de caducidad a los archivos que se comparten con otros usuarios”, indica Vargas.

5. Rendimiento incomparable

El S21 Ultra 5G cuenta con el chipset más sofisticado que se haya producido para un dispositivo Galaxy. El sistema ofrece computación avanzada, además de mayor velocidad y eficiencia energética. También es posible realizar una carga del 50% en tan solo 30 minutos y una forma de prolongar la vida útil de la batería es por medio de la frecuencia de actualización adaptativa, que se ajusta según el uso, por ejemplo, si el usuario está viendo una imagen fija, la pantalla puede disminuir su tasa de actualización hasta 10 Hz. “Estos celulares ya vienen con 12 GB de RAM, lo que facilita la vida a usuarios expertos en el uso de muchas aplicaciones a la vez”, acota Vargas.

Otro recurso que facilita el uso del smartphone como herramienta de trabajo es la tecnología UWB, para transferencia de datos desde y hacia otros teléfonos habilitados para esta función, lo que perfecciona la comunicación con dispositivos inteligentes, como el Galaxy SmartTag Pro.  La línea S21 está equipada por Samsung Knox Vault para evitar la vulneración de datos, es decir, los archivos personales y de trabajo estarán siempre protegidos.

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01 abril 2021

Samsung facilita la instalación de electrodomésticos mediante videollamadas

 Especialistas técnicos de la firma surcoreana estarán disponibles para brindar soporte de manera remota. Se trata de una alternativa para los clientes que prefieren evitar visitas en su domicilio para la instalación inicial y/o programación de sus equipos.

Samsung siempre enfocado en brindar servicios pensados en las necesidades y bienestar de las personas, ahora, ofrece a los clientes que hayan adquirido electrodomésticos en cualquier tienda autorizada de la marca o a través de su E-Store, optar por solicitar la guía del personal técnico para realizar la instalación de los equipos, mediante videollamadas. “Cuando eres dueño de un producto Samsung, eres dueño de un gran servicio”, por lo que ampliamos las opciones para facilitar la vida de nuestros clientes; ellos pueden programar o aprender a usar equipos con la ayuda de nuestros especialistas, con una simple videollamada. De esta manera, queremos brindar un asesoramiento seguro e inmediato”, indica Carolina Zamora, gerente de Marketing en Samsung Bolivia.

La asistencia brinda ayuda con las siguientes necesidades posteriores a una compra: desempaque del equipo, nivelación del equipo, conexión a corriente eléctrica, conexión al suministro de agua, conexión de mangueras, calibración en equipos que lo requieran, instrucciones de programación y recomendaciones de uso. Los interesados en el servicio de instalación remota, podrán solicitarlo a través del Call Center gratuito 800-10-7260.

“Ahora las lavadoras, secadoras, refrigeradores y televisores serán fáciles de instalar, con ayuda de una herramienta interactiva que el personal técnico compartirá con nuestros clientes para efectuar la videollamada, de una manera confidencial, cuidando los datos personales que se compartan en el proceso”, añade la ejecutiva.

Para mayor información sobre los servicios de atención al cliente de Samsung, pueden visitar la página de Soporte www.samsungplus.com.bo/soporte