30 marzo 2021

Mantenimiento en la red de comunicaciones 7 y 8 de abril a nivel nacional, Viva

 COMUNICADO                                                               

Nuevatel PCS de Bolivia S.A. comunica a sus usuarios/as y público en general que siguiendo su política de constantes mejoras de calidad del servicio, realizará trabajos de mantenimiento en su red de telecomunicaciones, de acuerdo al siguiente detalle:

El 7 y 8 de abril de 2021, a partir de 00:00 horas, se prevé una posible afectación al servicio Móvil, Acceso Público, Larga Distancia, Acceso a Internet mediante GPRS/EDGE, a nivel nacional; además de los servicios provistos por la interconexión entre NUEVATEL y ENTEL, COSETT, COTES, COTAP, COTEVI, COTAS, por el lapso de 6 horas.

Se recuerda que cualquier consulta o duda puede ser dirigida al número gratuito de atención al cliente 800-14-1414.

Nuevatel S.A. agradece su comprensión. 


Mantenimiento en la red de comunicaciones 7 de abril a nivel nacional, Viva

 Nuevatel PCS de Bolivia S.A. comunica a sus usuarios/as y público en general que siguiendo su política de constantes mejoras de calidad del servicio, realizará trabajos de mantenimiento en su red de telecomunicaciones, de acuerdo al siguiente detalle:

El 7 de abril de 2021, a partir de 00:00 horas, se prevé una posible afectación al servicio Móvil, Acceso Público, Larga Distancia, Roaming, Acceso a Internet mediante GPRS/EDGE, HSPA+, LTE (Móvil y Fijo), SMS, USSD, EIR, Casilla de Voz y Ring Back Tone, a nivel nacional; además de los servicios provistos por la interconexión entre NUEVATEL y ENTEL, COMTECO, AXS, COTAS, TELECEL, por el lapso de 6 horas.

Se recuerda que cualquier consulta o duda puede ser dirigida al número gratuito de atención al cliente 800-14-1414.


Néstor Ríos Rivero juró como director de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT)

 El ministro de Obras Públicas Servicios y Vivienda, Edgar Montaño, posesionó este martes a Néstor Ríos Rivero como nuevo director de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT).

“Hermano Néstor, ahora que ha jurado como la nueva autoridad de la ATT le pido que promueva el derecho y acceso equitativo universal para todos los bolivianos y bolivianas. Ser un servidor público significa servir a millones que han apostado por la reactivación de Bolivia, por eso le pido que ponga su máximo esfuerzo y honestidad en las tareas que hoy le encomiendo”, manifestó la autoridad, después de la toma de juramento en la ciudad de La Paz.

La ATT busca promover el derecho al acceso equitativo, universal y con calidad a las telecomunicaciones, tecnologías de información, comunicación, transportes y servicio postal.

“Así como un celular sin internet, un servidor público que no sabe servir, no tiene sentido, tenemos que entrar a una nueva época de servicio público y la ATT tiene que ser un referente”, expreso Ríos.


Trayectoria


Néstor Ríos Rivero es abogado de la Universidad Mayor de San Andrés; cuenta con una Maestría en Gerencia y Dirección de Empresas con Mención en Telecomunicaciones (Universidad Camilo José Cela de Madrid – España); una segunda Maestría en Derecho Minero y un diplomado en Derecho Administrativo.

Desde 2006 a 2009, desempeñó funciones en la Superintendencia de Telecomunicaciones (SITTEL); años después, a partir de 2011 ejerció como analista legal en distintas áreas de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes.

Finalmente, trabajó en la Autoridad Jurisdiccional Administrativa Minera (AJAM) desde 2013 a 2019.



Ranking Merco: Tigo reafirma su liderazgo en el sector de telecomunicaciones

 • La telefónica está en el 1er puesto, para las gestiones 2019 y 2020, como la empresa con mejor reputación de su sector, lo que ratifica los esfuerzos continuos por mejorar la calidad del servicio.

La compañía, continúa en el Top 5 de empresas mejor reconocidas por su responsabilidad social empresarial y su Gerente General, Pablo Guardia se mantiene entre los 3 líderes mejor posicionados de Bolivia.

Los esfuerzos constantes por conectar al país a través de autopistas digitales y por contribuir a diferentes sectores de la población con acciones de Responsabilidad Corporativa, mantienen a Tigo como la compañía con Mejor Reputación del sector de telecomunicaciones, en el Ranking Merco 2019 y 2020. Además, el Gerente General, Pablo Guardia, es el tercer líder más reputado del país. Se trata de un medidor muy importante que refleja el punto de vista de profesionales o expertos de distintas áreas como altos ejecutivos, economistas, periodistas, catedráticos, analistas, entre otros.

La opinión pública también posicionó a Tigo como la sexta empresa con Mejor Reputación del país, dentro de un ranking de 100 y se mantiene como la quinta con Mayor Responsabilidad Corporativa (RC), gracias a los diversos programas internos y externos con los que contribuye al desarrollo de la sociedad, sobre todo en lo que se refiere a los ejes de educación en línea de estudiantes, maestros y padres de familia y al fortalecimiento de la participación femenina en la economía digital. 

“Estamos muy agradecidos por estos resultados que nos demuestran que, nuestro esfuerzo por ser una compañía líder enfocada en los clientes y que trabaja día a día por contribuir al país, es bien valorado por la ciudadanía. Sin duda, vamos por un buen camino”, expresó Pablo Guardia, Gerente General de Tigo. “Con este impulso, vamos a seguir avanzando para atender al exigente mercado boliviano que nos empuja a ser mejores cada día”, comentó el ejecutivo que forma parte de la compañía hace 21 años y la lidera hace 11, con casi 3.000 colaboradores a su cargo a nivel nacional.

Mantener el liderazgo empresarial es un desafío por el que Tigo trabaja de forma integral, no solo al innovar continuamente para conectar al país a través de autopistas digitales y ofrecer un servicio eficiente y de calidad que llegue a cada vez más rincones del país, sino también mediante acciones de Responsabilidad Corporativa. Durante la crisis sanitaria, estos esfuerzos se reflejaron con más fuerza que nunca, pues la empresa redobló su capacidad técnica y humana, para brindar conectividad ante la altísima demanda de internet debido al teletrabajo y la teleeducación.

Desde que el actual contexto inició, Tigo no sólo se sumó a las iniciativas gubernamentales, sino también desarrolló importantes proyectos para apoyar la educación a distancia y capacitar a la población en habilidades digitales; algunos son: Maestros Conectad@s, Conéctate Segur@, Mujeres Conectad@s, alianzas con diversas universidades del país, la oferta de paquetigos para teleeducación y próximamente lanzaremos oficialmente nuestro canal EducaTigo el cual estamos seguros será de gran beneficio para la sociedad.

Lo anterior es posible gracias a un ambicioso plan de inversiones para conectar a los bolivianos mediante miles de kilómetros de fibra óptica. Se suma una sólida infraestructura que le permite ofrecer planes permanentemente actualizados, según evolucionan las necesidades de los usuarios con Internet fijo ilimitado, televisión en HD, llamadas y datos en la línea móvil.

De los cuatro millones de usuarios móviles que tiene la compañía, más de la mitad utilizan la red 4G LTE. Además, a la fecha, un millón trescientos mil hogares bolivianos pueden tener acceso a la red de Tigo Hogar.

El nuevo Galaxy A72 está equipado con una potente batería y cámara impresionante con teleobjetivo

 Es el modelo más completo de la renovada serie de celulares Samsung. Entre otras características poderosas, destaca su óptico teleobjetivo para capturar imágenes de calidad, a larga distancia.

El Samsung Galaxy A72, es un dispositivo con cualidades de un smartphone premium, que destaca por su rendimiento y un refinamiento en las fotografías con acabado profesional. Jorge Vargas, gerente de División Mobile de la empresa, explica que el modelo es el más grande y equipado de esta familia. “Cuenta con una cámara potente con zoom óptico 3X o teleobjetivo que normalmente no viene en una gama media y un sensor principal de 64 megapíxeles con apertura f/1.8, además de un ultra gran angular de 12 megapíxeles. La cámara selfie es de 32 megapíxeles. Este teléfono definitivamente roza la gama alta”, expresa el ejecutivo.

El celular tiene una batería de 5.000mAh con una duración de hasta dos días, una carga rápida de 25W. “Este dispositivo ofrece las últimas innovaciones de la serie, para optimizar las actividades del día a día de los usuarios y generar una experiencia más asombrosa”, menciona Vargas. 

El Galaxy A72 llegó para hacer que todas las experiencias de tu smartphone sean más asombrosas, ya sea que estés fotografiando, comunicándote o conectándote, porque posee un procesador de ocho núcleos y memoria RAM de 6 y 8 GB. El rendimiento se completa con un procesador Snapdragon 720G y una memoria interna de 128 GB, expandible hasta 256 GB. Viene con la actualización Android 11 y la capa de personalización de One UI 3. 

Pantalla asombrosa y el desplazamiento es extrafluido. 

Amplía tu visión con la pantalla Infinity-O Display de 6,7 pulgadas. Su pantalla Super AMOLED FHD+ alcanza los 800 nits para mayor claridad, incluso con la luz de día brillante. El protector para la comodidad de los ojos reduce la luz azul y la pantalla superfluida mantiene la vista relajada, ya sea que estés jugando o navegando.

Otro punto a destacar es que este dispositivo es que captura detalles incluso con poca luz gracias a OIS. “Olvídate de las fotos y los videos borrosos. La estabilización óptica de imagen (Optical Image Stabilization, OIS) ayuda a estabilizar tus tomas para mantener el movimiento fluido y las imágenes nítidas, incluso cuando hay poca luz. La cámara capta más luz para mejorar las tomas con poca luz” destaca Vargas.

Es Resistente a derrames y salpicaduras

Con la clasificación IP67 por su resistencia al agua y al polvo, este teléfono soporta hasta 1,0 metros de agua durante 30 minutos. Así que no te preocupes si tu teléfono se moja un poco y quieres seguir jugando o tomando fotos.

Sonido envolvente en la palma de la mano

Con dos altavoces, uno en la parte superior y otro en la parte inferior, tendrás una experiencia de sonido estéreo sin tener que usar los auriculares. Disfruta una noche de películas o tus juegos favoritos con un sonido cinematográfico que te dejará en medio de la escena.

Game Booster te da ventaja

Reduce las distracciones y mejora tu juego con una interfaz exclusiva y un menú de fácil acceso. Frame Booster proporciona un movimiento suave y realista de los gráficos. Juega al máximo mientras Game Booster aprende tus patrones de uso para optimizar la batería, la temperatura y la memoria.

“Estamos ante un dispositivo durable y con garantía. Además, tiene incorporado en el hardware y software Samsung Knox que protege tu teléfono desde el momento en que se enciende. Ofrece seguridad en varios niveles y protege tu información de malware y amenazas maliciosas.”, añade el gerente.

Una experiencia Android™ asombrosa, siempre

Cuenta con las últimas aplicaciones de Google con el SO de Android, totalmente compatibles con tu Galaxy A72.

Modo Noche: el poder de los Galaxy S21 para sacar fotografías en la oscuridad

 La inteligencia artificial de la nueva serie de gama alta de Samsung permite capturar imágenes nítidas en ambientes con poca luz. 

Samsung optimizó los smartphones Galaxy S21 para que puedan sacar fotografías en condiciones de poca luz, con un resultado nítido y agradable. Esta funcionalidad es posible gracias al “Modo Noche”, una herramienta de la Inteligencia Artificial (IA) que integra la nueva serie de gama alta. Jorge Vargas, gerente de División Mobile de la empresa, explica que este rendimiento fotográfico tiene tres fases desde el momento de hacer clic en el obturador.

Durante la captura, la cámara toma múltiples fotografías de la escena con diferentes niveles de exposición. Luego, comienza el procesamiento Multi-frame, que combina las imágenes en una solo y perfecciona el brillo de la foto. Por último, la IA reduce el ruido y ajusta los detalles de la captura. “De esta manera obtenemos fotos con desenfoque muy reducido. Esta herramienta es ideal para capturar paisajes urbanos por la noche o una selfie grupal en un restaurante con poca luz”, dice el ejecutivo.

El poder del procesamiento de Multi-frame

Cuando comienza el procesamiento de multi-frame, la serie Galaxy S21 selecciona de manera inteligente el cuadro más nítido de todas las imágenes capturadas para usarlo como imagen de referencia. Después de seleccionar el cuadro de referencia, la IA alinea y registra el resto de las imágenes antes de entregar la foto finalizada. Cuando se finaliza, la foto tiene un ruido significativamente reducido y un equilibrio de tono superior entre el sujeto principal y su fondo.

El mismo proceso multi-frame permite que los celulares S21 admitan fotografías claras y de alta resolución incluso bajo malas condiciones, como al hacer zoom en un letrero de neón para crear una imagen con un rango dinámico alto. “Al hacer zoom en sujetos distantes, los teléfonos son capaces de capturar hasta 20 cuadros con diferentes valores de exposición desde muy lejos, según las condiciones”, sostuvo Vargas.

El ejecutivo también recordó a los amantes de la tecnología móvil, que la campaña del “Regalo Épico” sigue vigente hasta el 17 de abril. “Sortearemos un vehículo BMW X1, entre los usuarios que hayan adquirido un Galaxy S21 y que registren sus datos personales e IMEI del teléfono en la plataforma www.samsungplus.com.bo/galaxys21regala. Esta promoción es a nivel nacional y por la compra de cualquiera de los tres dispositivos S21, S21+ y S21 Ultra”, explicó.


25 marzo 2021

CONECTA: la única empresa de Call Center certificada con la normativa COPC Versión 6.0

 CONECTA, la empresa líder de Call Center en Bolivia logró obtener la normativa COPC Versión 6.0, que es una de las más importantes para el rubro de Contact Center en el mundo.

Marzo 2021.- La empresa líder de Call Center en Bolivia, CONECTA Redes y Servicios, que forma parte del Grupo Empresarial de Inversiones Nacional Vida, se ha convertido en la primera empresa del rubro en obtener la certificación COPC Versión 6.0, que es una de las normativas más importantes del mundo del rubro de Contact Center. 

Esta certificación es otorgada por la empresa Kenwin, representante exclusiva de COPC Inc, y su modelo de gestión en Latinoamérica, España y Portugal. Kenwin capacita a más de 6.000 gerentes y directores, más de 24.000 supervisores y líderes de equipos en materia de gestión de operaciones, procesos asistidos y automatizados que impactan a clientes. 

“Nos sentimos orgullosos y satisfechos en cumplir con este objetivo tan importante para CONECTA.  COPC Versión 6.0 es una de las normativas más importantes para el rubro de Contact Center en el mundo y una de las más desafiantes. Nos da una guía para la mejora de desempeño y es para nosotros una estrategia para sostener las mejores prácticas, seguir optimizando nuestro desempeño y garantizar a nuestros clientes alcanzar o exceder ciertos benchmarks de calidad, eficiencia, nivel de servicio, satisfacción del cliente, costos e ingresos”, destaca José Ignacio Justiniano, gerente general de CONECTA.

El ejecutivo explica además que “a través de la certificación bajo la norma COPC (GMD), logramos robustecer nuestro un sistema de gestión, implementamos un sistema diseñado para la mejora continua de la experiencia de nuestros clientes, aumento de ingresos y reducción de costos. Se han aplicado un conjunto de prácticas de gestión que nos permitieron alcanzar los benchmarks que esta norma internacional exige”  

Algunas de las mejoras evidentes en el sistema con la aplicación de la norma son: 

En cuanto Recursos Humanos, se mejoraron los procesos de reclutamiento y se realizó un ajuste en el perfil de los operadores que realizan las llamadas, al tener perfiles más adecuados, bajo el tiempo de ciclo de maduración o aprendizaje del operador, reduciendo en más de 30% la rotación y ausentismo del personal.

Otro claro ejemplo del éxito de la implementación de esta norma, es en la gestión de cobranzas, se logró incrementar en un 20% los indicadores de recuperación, además de aumentar los niveles de satisfacción del cliente usuario final.

Además de mejorar indicadores de eficiencia, de calidad de negocio y otros indicadores propios que inciden en la eficiencia de la operación.

“Para alcanzar estos resultados tuvimos que mejorar nuestros procesos de planificación y programación, control de calidad, selección de recursos humanos, capacitación, entre otros, estos procesos son parte fundamental para mejorar la eficiencia de nuestros procesos operativos. En CONECTA estamos comprometidos con seguir innovando y optimizando nuestros servicios para brindar los mejores servicios a nuestros clientes”, concluye Justiniano.

Sobre CONECTA

La empresa CONECTA cuenta con 15 años de experiencia en el mercado y líder en el rubro, con más de 500 operadores y 45 millones de interacciones al año, presta sus servicios de Atención al Cliente, Gestión de Cobranza, Gestión de Ventas, Servicios de Backoffice apoyándose en la omnicanalidad de contacto, que es la integración de los canales de contacto en una Plataforma (Teléfono, Chat en Redes Sociales y WEB chat, SMS, Whatsapp y otros)

24 marzo 2021

A sus usuarios que, en aplicación del Art. 120 del D.S. 1391, los saldos no consumidos en planes Postpago, Viva

 Nuevatel PCS de Bolivia S.A. informa a sus usuarios que, en aplicación del Art. 120 del D.S. 1391, los saldos no consumidos en planes Postpago estarán vigentes de acuerdo a lo siguiente:

    Los saldos no consumidos de los abonos mensuales de crédito y megas (MB) correspondientes al mes de diciembre de 2020 en todos los planes Postpago, vencen a las 23:59:59 hrs. del 31 de marzo de 2021.

Asimismo, se informa que los saldos no consumidos en planes Postpago y Prepago y sus fechas de vigencia, pueden ser consultados llamando al *105# o al 800141414.

Nuevatel agradece su atención.


We are looking for a: Home appliance product manager, Samsung

 


We are looking for a: Marketing Analyst, Samsung

 


Pese a mayor demanda en pandemia, telefónicas reducen ventas y utilidad

 En 2020, pese a la mayor demanda principalmente en el servicio de internet por la pandemia de la Covid-19, las empresas de   Entel y Tigo reportaron menores ingresos y reducción de  utilidades con respecto a 2019. Expertos los atribuyen a la mora en el pago por el servicio. 

En el primer caso, la estatal  reportó una utilidad neta de 531 millones de bolivianos, cifra inferior a los 921 millones de bolivianos, obtenidos en 2019, es decir un 42% menos.

Mientras que los estados financieros de la compañía  Telecel (Tigo)  reflejan que de captar una utilidad de  229,4 millones de bolivianos en 2019,  el año pasado reportó  una pérdida de   nueve millones de bolivianos. Sus ventas disminuyeron en 7,8%.

En ambos casos se evidencian menores ingresos, a pesar de que en 2020 por la pandemia se tuvo que apelar al teletrabajo, regulado por  el Decreto Supremo 4218, para el cual se debe tener una conexión de internet en los hogares.

De igual forma pasa con las clases virtuales para los estudiantes de escuelas, colegios fiscales y privados, y universidades, que actualmente pasan en esa modalidad, lo que hizo  que se incrementara el uso de datos en el celular para la conectividad a internet o en el wifi en la computadora portátil.

Tigo menciona, en respuesta a un cuestionario enviado por este medio, que desde el inicio  de la pandemia el sector de telecomunicaciones ha sido muy golpeado principalmente por tres factores: se tuvo que adaptar al cambio de los hábitos en el consumo de los usuarios, lo que se tradujo en un menor uso de telefonía móvil;  por tanto, una reducción de ingresos en los segmentos de pre y pospago.

La otra causa es que la permanencia de las familias en sus hogares, por la pandemia de la Covid-19, generó un incremento en la demanda de tráfico;  por ello, la empresa amplió su capacidad  de internet hasta un 70%, lo que implicó mayores costos, señala la telefónica. “Se duplicó el uso de datos en las casas requiriendo inversiones en más enlaces internacionales, mayor uso de video para clases, mayor uso de teletrabajo. El ocio se volcó a plataformas de streaming de video,  todo con el requerimiento de  inversión constante en equipos y trabajo constante de nuestro personal”, afirma la telefónica.

Añade que  a raíz del coronavirus  y sus efectos (caída del empleo y cierre de negocios) hubo  una contracción en los ingresos de las operadoras.

“Las cobranzas se vieron afectadas en gran medida: el índice de incobrabilidad llegó hasta el 80%. En lo que va del 2021, continuamos en un esquema muy similar”, afirmaron en Tigo

Clifford Paravicini, exdirector de la Autoridad de Regulación de Telecomunicaciones y Transportes (ATT),   afirmó que la caída de las utilidades se debe a la mora en el pago de las cuentas de internet de la gran masa de usuarios.

“Las compañías  viven más del usuario pequeño que del grande, y  hay una mora. Además,  no han podido recaudar lo suficiente en relación a las inversiones hechas por Entel, Tigo y Viva, en el que no tienen el retorno de la inversión hecha y el ingreso se reduce”, dijo.

Paravicini aseguró que este año la situación puede mejorar, aunque está el riesgo latente de la tercera ola  de Covid-19.

  El vicepresidente del Colegio de Economista de Santa Cruz, Juan Pablo Suárez, explicó que en general existe una mora elevada en los servicios, ya que la gente al bajar sus ingresos  demora el pago de internet, agua y luz.

Aunque aclaró que en los balances de las  empresas éstas se constituyen en cuentas por cobrar.

La atención  en Tigo

    Servicio  Por la alta demanda de servicios  desde el inicio de la pandemia, Tigo apostó a la digitalización en  sus canales de gestión, con el fin de que el usuario no tenga que ir a sus oficinas para hacer el trámite.

    Expansión  Tigo anticipa que este año alcanzará  20.000 kilómetros de fibra y coaxial, una red móvil y fija que está  en continua ampliación, hecho que dará la posibilidad de que al menos 1,3 millones de hogares se puedan conectar a sus servicios. Además, la telefónica aumentó presencia en el área rural con nuevas radiobases.


Galaxy Buds Pro son efectivos para personas con pérdida auditiva, revela investigación

 Un reciente estudio realizado por el Centro Médico de Samsung sugiere que los auriculares de la marca facilitan la audición, a quienes tienen dificultades leves a moderadas, gracias a la función “Sonido Ambiental” que tienen los gadgets.

Samsung Electronics Co., Ltd. reveló hoy los hallazgos de un nuevo estudio publicado por Clinical and Experimental Otorhinolaryngology, una revista científica de renombre dedicada a la investigación del oído, la nariz y la garganta (ENT). El estudio indicó que la función de Sonido Ambiental (Ambient Sound) de Galaxy Buds Pro es eficaz para ayudar a las personas con pérdida auditiva leve a moderada a escuchar mejor los sonidos de su entorno.

La investigación se llevó a cabo en asociación con el Centro Médico de Samsung, el hospital líder de Asia con excelentes servicios de atención médica y hallazgos importantes en investigación. Samsung ha estado trabajando en colaboración con el Centro Médico de Samsung durante más de 10 años, enfocándose en el impacto que los dispositivos móviles pueden tener en la audición e investigando nuevas formas de optimizar las experiencias de sonido para los usuarios. Esta última investigación marca un próximo paso importante en el compromiso continuo de Samsung de colaborar con las innovaciones pioneras que benefician a las personas en sus vidas cotidianas.

Joon Moon, profesor asociado del departamento de Otorrinolaringología del Centro Médico de Samsung, explicó que probaron un aparato de amplificación de sonido personal y los Galaxy Buds Pro; los dos dispositivos cumplieron exitosamente los criterios de la evaluación: electroacústica, amplificación y rendimiento clínico. “Los auriculares Samsung pueden ser muy útiles para pacientes con discapacidades auditivas. Este hallazgo puede mejorar potencialmente la vida de 1,5 mil millones de personas con algún grado de pérdida auditiva”, señaló el especialista.

Evaluación electroacústica

Primero se evaluaron las características electroacústicas de cada dispositivo, como nivel de presión sonora de salida, rango de frecuencia, ruido de entrada equivalente y distorsión armónica total. Los resultados revelaron que los Galaxy Buds Pro cumplen con las cuatro variables, lo que indica que muestran un rendimiento comparable al de los aparatos clínicos.

Evaluación de amplificación de sonido

Como segundo paso, los expertos evaluaron la amplificación de sonido para examinar si los dispositivos lo aumentaban adecuadamente. Cada equipo fue probado en siete frecuencias diferentes y todos mostraron un nivel apropiado de amplificación.


Evaluación del rendimiento clínico

Finalmente, una evaluación de rendimiento clínico investigó los cambios en los niveles de audición de las personas con y sin los dispositivos, al igual que su capacidad para reconocer palabras y oraciones. Los participantes tenían una pérdida auditiva de leve a moderada, con un promedio de edad de 63 años. Se observó una estadística importante a 1.000Hz, 2.000Hz y 6.000Hz, lo que significa que los dispositivos Samsung tienen un sonido suficientemente amplificado en las tres frecuencias de los tonos del habla. Además, en total, más del 57% de los participantes informaron que los auriculares les ayudaron a comunicarse en un ambiente silencioso.

También se descubrió que, al usar los Galaxy Buds Pro, las personas podían comprender mejor las palabras habladas, lo que sugiere que los auriculares podrían proporcionar un beneficio comunicativo para las personas con discapacidad auditiva.

“A medida que desarrollamos nuevos productos y servicios, somos conscientes de cómo nuestra tecnología puede ayudar a las personas a desafiar las barreras y hacer más”, dice Han-gil Moon, Maestro y Líder del Laboratorio de Audio Avanzado en Negocios de Comunicaciones Móviles de Samsung Electronics. "Estos hallazgos reflejan nuestro compromiso continuo de crear innovaciones que habiliten a todos a disfrutar mejor de las experiencias cotidianas, y planeamos extender la prueba a más participantes en los próximos meses".

Los Galaxy Buds Pro cuentan con Sonido Ambiental (Ambient Sound), que puede amplificar los sonidos cercanos hasta en 20 decibelios y, con cuatro niveles para elegir, los usuarios pueden ajustar y personalizar la forma en que experimentan el sonido de acuerdo con sus necesidades.

Para leer el estudio completo, visite: https://www.e-ceo.org/journal/view.php?number=783. Para obtener más información sobre Galaxy Buds Pro, visite: www.samsung.com/galaxy-buds-pro.




23 marzo 2021

Cese Comercialización FF30 y FF50, Tigo

 


Aprobación Procesos Móvil a Implementar en Canales Digitales Asistidos, Tigo

 


A partir del 26 de marzo de 2021, entrará en vigencia la aplicación de juegos “HYPE GAMES”, Viva

 


Mantenimiento en la red de comunicaciones 30 y 31 de marzo en localidad de Vinto del departamento de Cochabamba, Viva

 Nuevatel PCS de Bolivia S.A. comunica a sus usuarios/as y público en general que siguiendo su política de constantes mejoras de calidad del servicio, realizará trabajos de mantenimiento en su red de telecomunicaciones, de acuerdo al siguiente detalle:

El 30 y 31 de marzo de 2021, a partir de 00:00 horas, se prevé una posible afectación al servicio Móvil, Acceso Público, Larga Distancia, Acceso a Internet mediante GPRS/EDGE, HSPA+, LTE, en localidad de Vinto del departamento de Cochabamba, por el lapso de 6 horas.

Se recuerda que cualquier consulta o duda puede ser dirigida al número gratuito de atención al cliente 800-14-1414.

Nuevatel S.A. agradece su comprensión.


22 marzo 2021

Cajero agrede a un socio en instalaciones de Cotel

 Un cajero de la Cooperativa Telefónica de La Paz (Cotel) agredió físicamente a un socio en instalaciones de la compalía, confirmó este lunes el gerente general Fernando Dips, quien lamentó la acción del trabajador.

“Un cajero, el señor Fernando T., ha salido de su caja, tenemos cámaras en todas las cajas, sin más motivo alguno y sin argumento válido ha agredido al socio”, informó Dips en entrevista con radio Panamericana.

Anunció que el futuro del empleado se definirá en 15 días; por el momento el agresor se encuentra suspendido de sus funciones.

“En 15 días se conocerá el futuro del empleado, de todos modos ya ha sido suspendido y al iniciarse el proceso sumariante se determinará la sanción correspondiente inicial”, sostuvo.

Dips indicó que Fernando T. no debió abandonar su cubículo pese a la supuesta provocación del socio, quien le reclamó cuando era atendido.

“Pido mil disculpas a todos los socios y si reciben algún maltrato en caja o atención al cliente, denúncienlo, aquí estamos para corregir todos estos errores”, manifestó.


Mantenimiento en la red de comunicaciones 29, 30 y 31 de marzo en los departamentos de La Paz, Oruro, Pando, Potosí, Chuquisaca, Tarija y Beni, Viva

 Nuevatel PCS de Bolivia S.A. comunica a sus usuarios/as y público en general que siguiendo su política de constantes mejoras de calidad del servicio, realizará trabajos de mantenimiento en su red de telecomunicaciones, de acuerdo al siguiente detalle:

El 29, 30 y 31 de marzo de 2021, a partir de 00:00 horas, se prevé una posible afectación al servicio Móvil, Acceso Público, Larga Distancia, Acceso a Internet mediante GPRS/EDGE, HSPA+, LTE (Móvil y Fijo); en los departamentos de La Paz, Oruro, Pando, Potosí, Chuquisaca, Tarija y Beni; además de los servicios provistos por la interconexión entre NUEVATEL y COTEL, COTEOR, COTAP, COSETT, COTES, COTEVI, ENTEL, por el lapso de 6 horas.

Se recuerda que cualquier consulta o duda puede ser dirigida al número gratuito de atención al cliente 800-14-1414.

Nuevatel S.A. agradece su comprensión.


18 marzo 2021

Samsung Galaxy S21 regala un BMW X1

 Los fans de la tecnología que hayan adquirido un teléfono de esta serie entre el 17 de marzo y el 17 de abril podrán participar del sorteo. La campaña fue presentada en conmemoración al día del padre en Bolivia. 

Samsung vuelve a sorprender con una campaña épica. La empresa surcoreana sorteará un vehículo BMW X1, entre los usuarios que hayan adquirido un Galaxy S21; para participar solo tienen que registrar sus datos personales e IMEI del teléfono en la plataforma www.samsungplus.com.bo/galaxys21regala. Carolina Zamora, gerente de Marketing de la marca en Bolivia, indicó que la promoción es a nivel nacional y por la compra de cualquiera de los tres dispositivos S21, S21+ y S21 Ultra.

“Esta es una gran oportunidad para ganar un vehículo de lujo para papá y para la familia. Samsung se preocupa por brindar lo mejor a sus clientes y sin duda este es un regalo épico. Pueden participar todas las personas que hayan adquirido un celular de la serie Galaxy S21 homologado entre el 17 de marzo y el 17 de abril”, dijo Zamora en conferencia de prensa.

El sorteo será el martes 20 de abril con la presencia de un Notario de Fe Pública y de representantes de la Autoridad de Fiscalización y Control Social del Juego (AJ). Se dará a conocer el nombre del ganador a través de las redes sociales de la marca. Y la persona ganadora recibirá su premio en su ciudad de origen. 

Como participar

Adquiere un S21 homologado en tu comercio tecnológico favorito a nivel nacional. 

Ingresa a www.samsungplus.com.bo/galaxys21regala donde se encuentra toda la información y se puede realizar el registro. Para registrarse debe ser mayor de 18 años. 

Registre los datos de su S21 y sus datos personales

Listo recibirá una confirmación de que están participando en el épico sorteo



17 marzo 2021

Galaxy A52 y A72 hacen que la innovación sea accesible para todos

 La nueva serie Samsung Galaxy A permite a todos experimentar una tecnología asombrosa a un precio que se adapta a sus necesidades.

La innovación ahora es accesible para todos. Samsung presentó los renovados Galaxy A52 y A72 en su evento virtual #GalaxyUnpacked, a los usuarios bolivianos. La última serie sorprendió a los espectadores con su cámara increíble, que permite sumergirse en una experiencia de visualización clara gracias a una pantalla de desplazamiento suave. Estos dispositivos poseen resistencia al agua y una batería de larga duración, además, posibilitan acceder al ecosistema Galaxy con conectividad con gadgets como Galaxy Buds Pro, Galaxy SmartTag y Galaxy Tab.

El Dr. TM Roh, Presidente y Director de Negocios de Comunicaciones Móviles de Samsung, indicó que la firma se esfuerza por brindar a los consumidores lo que más desean y necesitan. “Es por eso que presentamos la visión para la serie Galaxy A de democratizar las innovaciones de Galaxy para todos”, dijo el ejecutivo.

Una cámara para comunicar y expresarse

Samsung ha elevado el nivel de calidad de cámara en la línea de gama media de la marca, para disfrutar de fotos y videos más nítidos, divertidos y versátiles. Los smartphones cuentan con una cámara cuádruple con alta resolución de 64MP, que convierte instantáneamente las tomas de videos en 4K e imágenes de alta resolución de 8MP. El Scene Optimizer utiliza IA para fotografiar con configuraciones ideales para 30 categorías de imágenes y fondos, como comida, paisajes y mascotas.

La herramienta OIS (estabilización óptica de imagen) garantiza que las imágenes y los videos salgan estables. Ya no es necesario perderse un momento importante debido a la poca luz. El modo nocturno utiliza el procesamiento de cuadros múltiples para combinar 12 imágenes en una, lo que resulta en una imagen brillante y nítida, incluso en la oscuridad. Estos teléfonos integran la funcionalidad de AR Emoji y My Filter, para agregar estilo a las imágenes. 

“También pueden disfrutar de su programa favorito en la amada pantalla Super AMOLED de Samsung. Ahora, con frecuencias de actualización de 120 Hz en el Galaxy A52 5G y 90 Hz en los Galaxy A52 y A72, la experiencia de desplazamiento es aún más fluida. Los usuarios pueden desplazarse por las publicaciones de las redes sociales, incluso cuando estén afuera, gracias a una luminancia de 800nits aumentada”, indicó TM Roh.

Estas son otras características destacables de los nuevos dispositivos. 

Experiencia de visualización cómoda, gracias a la certificación de pantalla ‘Eye Care’ (Cuidado con los ojos), que ajusta automáticamente su temperatura de color según los estándares de uso del teléfono inteligente para reducir la fatiga ocular.

La nueva serie Galaxy A presenta un diseño renovado que es simple pero útil, con un diseño de borde suave y una funda de cámara mínima.

Mantenerse organizado y conectado es posible gracias a SmartThings, que se conecta y controla miles de dispositivos en un entorno de hogar inteligente directamente desde la serie Galaxy A.

La funcionalidad Music Share permite sincronizar un teléfono con el dispositivo de un amigo para compartir música sin emparejar los altavoces. Además, es posible emparejar teléfonos con dos juegos de dispositivos Galaxy Buds y escuchar con Buds Together.

Quick Share permite enviar fácilmente imágenes y videos sin limitación de tamaño a dispositivos Galaxy cercanos para que pueda obtener una aprobación rápida antes de publicar una selfie grupal. 

La herramienta Knox es un sistema de seguridad de grado de defensa de Samsung, que protege la información y los datos personales en tiempo real.

La batería de esta serie dura dos días, con capacidad de 4500mAh del A52 y de 5,000mAh del A72.

Samsung permite a actualización de la serie A. Los Galaxy A52 y A72 admitirán actualizaciones de software durante tres generaciones y upgrade de seguridad periódicas durante un mínimo de cuatro años.



Tigo registra el índice de velocidad de internet más alto de Bolivia, según Netflix

 • El estudio mide la tasa de bits en promedio que demanda la población, en el horario de mayor audiencia durante un mes en específico.

De octubre de 2020 a febrero de 2021, Tigo ha reportado un índice de 3,4 que lo lleva a liderar y ser la empresa con la mejor velocidad en el país, para descargar contenidos del gigante del streaming.

La firma telefónica Tigo tiene el índice de velocidad de internet fijo ISP más alto de Bolivia según Netflix. Esta medida de rendimiento que desarrolla la red de entretenimiento por streaming, tiene el propósito de conocer la productividad de los proveedores de servicios de internet en los países donde ofrecen su contenido.

De acuerdo con el portal de Netflix, este índice es una medida de rendimiento del streaming durante el horario de mayor audiencia para determinados Proveedores de Servicio de Internet (ISP) en todo el mundo. Desde octubre hasta febrero, Tigo mantiene una puntuación de 3,4 en los servicios de fibra y cable. Una calificación similar es medida también en países como Brasil, Paraguay, Canadá y Panamá, entre otros.

“Cada vez que un cliente elige reproducir una serie o una película en Netflix, esa sesión de streaming tiene una velocidad de bits máxima. Dicha velocidad viene determinada por una combinación de la resolución solicitada (SD, HD o 4K), el dispositivo de streaming en el que se reproduce y el tipo de codificación. Cuanto mejor sea la red, más se acercará la sesión a esta velocidad de bits máxima”, explican desde el portal web ispspeedindex.netflix.net. 

Maria Laura Mendoza Gerente de marca y comunicación de Tigo, aseveró que, desde octubre 2020 hasta febrero 2021, el índice demuestra que Tigo ha mantenido el liderazgo con un 3,4 gracias al trabajo de mantenimiento y de mejoras continuas en el despliegue de las autopistas digitales que realizan sus diferentes colaboradores, en todas las redes que operan en el país. 

“Este índice destaca la velocidad que presta una firma proveedora a sus usuarios para que puedan reproducir películas y series de Netflix. No es una medida de rendimiento ni de la capacidad máxima que tiene una firma, pero si nos ayuda a entender que nuestros usuarios están haciendo uso del internet sin cortes y manteniendo la calidad de origen”, explicó Mendoza.

¿Y cómo determinan el horario de mayor audiencia? Desde el portal web explican que lo definen tomando como referencia las 3 horas principales de visionado de Netflix para cada proveedor de internet en el país, el cual podría ser desde las 19 a las 21:00 y otro día cambiar desde las 18 a las 20:00 horas. “Se calcula la tasa de bits promedio del contenido de Netflix en megabits por segundo (Mbps) que se transmite a sus suscriptores. Durante los últimos cinco meses, estamos contentos de ser la empresa que más alto nivel alcanzó” explica Mendoza. 

El índice toma datos de referencia de seis firmas proveedoras del servicio de internet en Bolivia, incluido Tigo, sobre todo los que ofrecen el servicio de banda ancha y que tienen más del 1 % de horas de visionado de Netflix en cada país.

Para comparar el rendimiento de la red de los proveedores de servicios de Internet (ISP) que hacen streaming de Netflix, siguen dos pasos:

Paso 1: dividen las sesiones en horario de máxima audiencia en grupos de 0,5 megabits por segundo (Mbps) basándose en la velocidad de bits máxima posible y después calculan la velocidad de bits ponderada en el tiempo conseguida por las sesiones en cada grupo. Esto les permite medir cuánto se han acercado las sesiones combinadas a su nivel de velocidad de bits máximo. Por ejemplo, con unas velocidades de bits máximas entre 0,5 y 1 Mbps, un proveedor de servicios de Internet puede alcanzar los 0,9 Mbps (ponderado en el tiempo) y entre 5 y 5,5 Mbps, el proveedor puede alcanzar los 5,2 Mbps.

Paso 2: calculan la distribución horaria global de estos grupos de 0,5 Mbps y normalizan los ISP a esta misma distribución.

Por ejemplo, si globalmente vemos que el 10 % de las horas tienen velocidades máximas de bits posibles entre 0,5 y 1 Mbps, entonces el valor de 0,9 Mbps del ISP (del ejemplo anterior) gana una ponderación del 10 %. Cada grupo se normaliza de esta forma para crear el dato que se verá en el índice de velocidad.

Para ver más detalles del ranking puede visitar: https://ispspeedindex.netflix.net/

Samsung presentará lo nuevo de la línea Galaxy A

 Será una presentación virtual, a través de las plataformas digitales de la marca, la increíble serie de teléfonos de la firma surcoreana también exhibirá las últimas actualizaciones. 

¡Atentos los apasionados por la tecnología de Samsung! pues se acerca un nuevo e imperdible lanzamiento. Se trata de #GalaxyUnpacked que develará las tendencias en dispositivos que trae la nueva serie Galaxy A. El evento virtual se realizará el miércoles 17 de marzo, a las 10:00 am a través del sitio web de la marca: www.samsung.com y en su cuenta de YouTube a nivel mundial. 

Jorge Vargas, gerente de División Mobile en Samsung Bolivia, indica que los nuevos teléfonos de esta Serie están diseñados para responder a diferentes necesidades tecnológicas de los usuarios, fueron creados escuchándolos, por lo que ofrecerán características increíbles que sorprenderán como su pantalla grande y refinada, además de un rendimiento muy potente y la resistencia al agua. “Si lo que deseas es un smartphone único y asequible con excelentes características, la línea Galaxy A es tu mejor opción”, expresa el ejecutivo.

Muchos ya disfrutan y avalan la versatilidad de estos equipos durante años. Los nuevos Galaxy A, llegan a complementar el ecosistema de Samsung y demuestran que la marca surcoreana está enfocada en diseñar celulares funcionales a la nueva era, optimizando la calidad y servicio.


13 marzo 2021

“Toma única”: una función de los Galaxy S21 para capturar y editar imágenes con solo un click

 A través de las capacidades de Inteligencia Artificial, IA, que tiene la nueva serie emblema de Samsung, se pueden tomar múltiples fotos y videos en simultaneo. Posteriormente, y de forma automática, la herramienta edita el contenido y entrega resultados con calidad profesional en solo instantes.

En la era de los creadores de contenido, nada más valorado que un equipo capaz de capturar fotos y videos, con calidad profesional, en solo instantes. Así es la poderosa serie Galaxy S21 de Samsung gracias a la función “toma única” de su cámara, creada con el propósito que los usuarios no solo capturen imágenes, sino momentos tal cual se están viviendo. Esta herramienta usa Inteligencia Artificial, IA, para capturar múltiples imágenes y videos en simultáneo, para luego editar el contenido de forma automática. 

Captura de videos y fotos de calidad, con una sola toma

La función “Toma Única” de la serie S21 es más potente gracias a la IA, por lo que ahora esta herramienta hace tomas con una duración de 5 a 15 segundos; en ese tiempo, graba videos y en paralelo captura hasta diez fotos por segundo. Posteriormente, la IA procesa el contenido e identifica las diez mejores tomas fotográficas y hasta cuatro videoclips, haciendo un rápido análisis del contenido. Por ejemplo, con fotos de personas y mascotas, se puede aplicar el modo Portrait, que ayuda a enfatizar el sujeto o retrato. Si se trata de eventos en vivo o paisajes, está la opción Smart Crop para editar la parte más interesante de la escena o aplicar una variedad de filtros de IA, que ajustan el color e iluminación.

Los videos, por su parte, de forma predeterminada, reciben el efecto Fast Forward (3x) o el nuevo efecto Dynamic Slow-mo, que aplica cámara lenta cuando hay una acción rápida en la escena. Otra opción son los modos Boomerang, Reverse, video Highlight y Scene Relighting, este último es un video time-lapse de 24 horas.

Las mejores fotos se eligen en un instante

Para entregar resultados rápidos, la IA de la “Toma Única” evalúa y filtra imágenes para seleccionar los mejores momentos. Para ello, cuenta con el motor Aesthetic, entrenado con unas 300 mil imágenes cuidadosamente seleccionadas por profesionales, para evaluar detalles como claridad general, calidad de la imagen o expresiones faciales, a través de un patrón de aprendizaje profundo. En este proceso, se eliminan las imágenes en las que los ojos están cerrados o la cara del sujeto está inclinada. Una vez que el motor elige los mejores momentos, la IA decide qué filtros y funciones aplicar utilizando la misma tecnología de aprendizaje profundo. Los filtros más populares se aplican automáticamente a la imagen.

El motor Angle Evaluation utiliza el mismo proceso, analizando una base de datos de aproximadamente 100 millones de fotos para determinar el mejor ángulo de recorte. Por su parte, el modo Portrait usa IA para segmentar sujetos del fondo y aplica desenfoque u otros efectos a la foto final.

Creación de videos para compartirlos en el momento

La “Toma Única” usa múltiples motores de inteligencia para editar y procesar videos a nivel profesional ¿cómo funciona esto? La IA captura, analiza la escena y aprovecha la toma de alta velocidad para producir la mejor imagen en función de la luz disponible. Por otro lado, la herramienta identifica rostros, expresiones, posturas corporales, inclinación de la cabeza y ayuda a enfatizar a las personas para que se destaquen del fondo de la imagen. Para los videos, la inteligencia de movimiento detecta los momentos de máxima acción en una escena. 

Mientras la “Toma Única” está activa, varios motores de inteligencia funcionan en simultáneo para obtener los mejores resultados; por ejemplo, en el nuevo video Highlight se usa inteligencia de escena, inteligencia de captura, inteligencia de movimiento e inteligencia de conciencia humana para elegir las mejores fotos y momentos de video en una escena, para luego unirlos en un video perfeccionado con filtros, transiciones y música de fondo. Todo lo anterior se puede compartir instantáneamente. 

En escenas más repletas de acción, la “Toma Única” usa la IA de movimiento para analizar la toma y aplica efectos de Dynamic Slow-mo, Boomerang o Reverse para enfatizar el pico de la acción.

Otra opción que permite esta herramienta es crear asombrosos time-lapses, mediante la función Scene Relighting, que genera un video de la escena mostrando la transición completa de la luz de la mañana a la noche, con el uso de una sola imagen. 

La IA es capaz de analizar el cielo, las nubes, el agua, los árboles y los edificios en una toma, y restaurar naturalmente los bordes y características tal como el usuario los capturó. Los videos de Scene Relighting se generan con tal realismo que reflejan a cabalidad hermosos paisajes como el cielo azul o una preciosa puesta de sol.


12 marzo 2021

La nueva actualización del software One UI mejora experiencias de la serie Galaxy de Samsung

 El objetivo es facilitar las funciones y rutinas de los usuarios, así como fortalecer el aprovechamiento en el uso de los equipos cada vez más intuitivos. Los nuevos Galaxy S21 incluyen One UI 3.1, para disfrutar de todos los beneficios de conectividad, personalización y potencia.

Los teléfonos inteligentes son importantes aliados al momento de resolver las necesidades diarias: desde capturar momentos, crear contenido o tomar notas, hasta realizar operaciones bancarias en cualquier momento y lugar con solo un clic. Por ello es que Samsung presenta el One UI 3.1, la reciente actualización del software de sus smartphones que fue especialmente diseñada para que la funcionalidad de los equipos sea lo más intuitiva y personalizada posible y la experiencia del usuario sea cada vez más provechosa.

Con esta actualización, los usuarios de Samsung se beneficiarán con la concentración de tareas gracias a una interfaz limpia y fácil de usar; una cómoda visualización que se adecua a los formatos de los sitios web o aplicaciones.

Las funciones son varias, la interfaz del usuario está optimizada para cada dispositivo, por ejemplo, al usar la aplicación Samsung Notes en smartphones con pantallas de tamaño regular, los usuarios pueden acceder al menú de la aplicación presionando el botón de navegación en la parte superior izquierda de la pantalla. Sin embargo, en las series Galaxy Z Fold y Tab, se puede aprovechar la pantalla de mayor tamaño y el menú siempre estará a la vista.

Samsung también ha mejorado la experiencia de accesibilidad al recomendar funciones que complementan las que están en uso. Por ejemplo, cuando alguien con dificultad de visión emplea las fuentes o letras de alto contraste, One UI le sugiere otras funciones que mejorarán la visibilidad, como la fuente Bold o el modo Dark en la pantalla ‘Recommended for you’. Una UI también reduce la molestia de tener que clasificar varios menús al permitir desactivar cualquier función de accesibilidad que estén usando desde una sola pantalla.

Las funciones de accesibilidad son diversas, su uso diario descarta inconvenientes y se adapta con facilidad a la rutina del usuario sin abrumar ni saturar la pantalla. El modo ‘Recommended for you’ incrementa la comodidad y colabora en lograr más provecho de al identificar y recomendar las que los usuarios podrían necesitar. Además, ahora los usuarios pueden activar y desactivar estas opciones mientras están usando una página.

El ecosistema Galaxy permite una conectividad continua entre dispositivos

Otro beneficio que One UI 3 ofrece es la interconectividad entre teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles. Se ha agregado una nueva función llamada ‘Continue apps on other devices’ que permite continuar las acciones de un smartphone en una tableta, o viceversa; o navegar en una página web o trabajar en un borrador en Samsung Notes.

Otra facilidad es que se puede conectar el teclado tanto a la tableta como al celular con la función Wireless Keyboard Sharing. La nueva función Auto Switch también conecta automáticamente los Galaxy Buds con cualquier dispositivo que esté en reproducción.

Las experiencias de equipos conectados, además de estar disponible en dispositivos móviles, también son compatibles con electrodomésticos, como televisiones. Además, con One UI 3 se puede usar la opción Smart View para disfrutar el contenido de un smartphone en una televisión, junto con la transmisión de la cámara desde el teléfono. Esto es especialmente útil para los usuarios que hacen ejercicio en casa, ya que les permite comparar sus movimientos con los de su instructor virtual.

Una experiencia Galaxy personalizable para satisfacer sus necesidades

Los smartphones ya no son solo una herramienta que brinda el poder de realizar varias tareas, se han convertido en un medio de expresión. Quizás, el mejor ejemplo sea decorar Galaxy Z Flip con stickers para crear un teléfono único, pero Samsung ha implementado una amplia gama de funciones para que los usuarios disfruten de una experiencia Galaxy personalizada eligiendo un video como pantalla de llamadas entrantes y salientes o cambiando el fondo de pantalla en la aplicación Messages.

Ahorro de tiempo, incluso si es un solo segundo

Otra característica actualizada disponible a través del One UI 3.1 es la integración de la aplicación Clock con el modo Bedtime de Digital Wellbeing. Los usuarios pueden determinar su horario de sueño por lo que ya no tienen que cambiar entre dos aplicaciones.



10 marzo 2021

Samsung: innovación y tecnología inspirada en mujeres 360°

 La marca surcoreana promueve la productividad, empoderamiento y liderazgo femenino a través de dispositivos que acompañan las múltiples funciones que ellas realizan en su día a día. 

Actualmente muchas instituciones y organizaciones a nivel mundial trabajan en el fortalecimiento y desarrollo de un mercado que promueva el empoderamiento tecnológico de las mujeres y las niñas. Samsung se suma esta causa con un abanico de servicios y oportunidades para acompañar, facilitar y potenciar el desarrollo personal y profesional de las usuarias en este campo. 

Carolina Zamora, gerente de Marketing en Samsung Bolivia, asegura que los retos del futuro están íntimamente relacionados con las innovaciones tecnológicas y el avance de la Inteligencia Artificial, IA, que tiene el propósito de optimizar las actividades y metas. La compañía busca contribuir a que las usuarias adopten la tecnología como una aliada en su camino hacia el progreso, el crecimiento y el liderazgo.

Ante las múltiples tareas laborales, personales y familiares, que hoy más que nunca se concentran en un mismo espacio, como el hogar, este año, la marca surcoreana apuesta por las tendencias en innovación y tecnologías en equipos que permiten gestionar el tiempo de manera efectiva, al mismo que aportan independencia y disciplina de los hijos que, muchas veces, dependen de la figura materna para responsabilidades como la educación virtual. 

“Gracias a las alianzas con Google y Microsoft, los dispositivos Samsung son un gran aliado para la productividad; las usuarias pueden hacer más de dos cosas a la vez, por ejemplo, dividir la pantalla del televisor para estar pendientes del trabajo, al mismo tiempo que visualizan y proyectan el material educativo para los niños”, expresa Zamora.

Los celulares también son herramientas cada vez más indispensables para las mujeres 360° que buscan la interconectividad del trabajo, el hogar y los momentos de esparcimiento. Por otro lado, para facilitar algunas tareas y ahorrar tiempo, Samsung tiene productos de línea blanca capaces de ser operados con solo un clic desde un smartphone o una tablet, así cualquier miembro de la familia puede colaborar, en las tareas del hogar. 

“Trabajamos bajo un enfoque inspirado en las necesidades de las mujeres, para potenciar sus habilidades en todos los campos que se despeñan”, agrega la ejecutiva.  



07 marzo 2021

Cinco historias de éxito reflejan el importante espacio que Tigo brinda al talento femenino

 • La telefónica potencia el desarrollo de la mujer al exportar talento femenino nacional a oficinas regionales. Asimismo, fomenta la diversidad e inclusión en puestos que tradicionalmente son ocupados por varones.

Para la compañía es un orgullo ser un espacio de crecimiento y consolidación profesional para mujeres que llevan adelante el negocio de una de las telefónicas más importantes a nivel mundial.

Potenciar el desarrollo y liderazgo femenino es un asunto que Tigo ha situado entre sus prioridades de Diversidad e Inclusión. Actualmente, un 40% de sus puestos de trabajo están en manos de colaboradoras; además, cargos técnicos, que tradicionalmente serían ocupados por varones, están siendo manejados por mujeres. 

“Como mujer que ocupa un puesto de liderazgo en esta gran compañía, soy testigo que en Tigo hay un real compromiso con el crecimiento y desarrollo laboral inclusivo, a través de oportunidades y espacios que se generan específicamente para ello”, expresa María Laura Mendoza, gerente de Comunicación Institucional de Tigo Bolivia. “Somos formadores de talento e invertimos en el crecimiento profesional de nuestra gente con proyectos de mejora, desarrollo e innovación, tanto a nivel local como internacional”, puntualiza.

En conmemoración al Día Internacional de la Mujer, la telefónica visibiliza cómo el talento femenino ha sido clave para el éxito de la compañía. Cinco colaboradoras con carreras exitosas en la empresa, comparten su día a día y cómo han centrado esfuerzos para lograr un equilibrio entre lo profesional y lo personal, como la base de su día a día, pues, así como disfrutan su trabajo, coinciden que el tiempo de calidad en familia es algo que no negocian. 

1. Carla Mercedes Maldonado

 es un ejemplo que permite derribar la creencia que los puestos tienen género. Como jefe regional de Operaciones del norte de La Paz, le toca coordinar, controlar y ejecutar el trabajo del equipo técnico; para ello, requiere conocimientos como conexión en redes y eléctricas, trabajo en alturas y gestión de recursos humanos. Es un puesto realmente desafiante, que muchas veces también implica el trato con clientes difíciles; sin embargo, lo disfruta porque ha sabido dividir prioridades, y sabe darse el tiempo para compartir junto a su esposo y su perrito Napoleón. La inspira mucho su papá, de quien aprendió que hay una solución para todo, pese a las dificultades en el camino.

2. A Luciana Sabat,

 la vida le cambió por completo desde que quedó embarazada, ya es mamá de un niño y está a la espera de su ´princesa´, como ella misma la llama. Es boliviana y trabaja en Miami, desde donde está a cargo del negocio de Móvil Postpago de Millicom para Latinoamérica. Si bien es una responsabilidad que demanda constante actualización y dedicación, para ella el balance entre lo profesional y lo personal, no se negocia. Su tiempo libre es sagrado para disfrutarlo junto a su pequeño hijo y su esposo.

“Tengo un rol que demanda conocimientos financieros y comerciales, para que el negocio funcione en términos de inversión; al mismo tiempo, exige estar al tanto de la economía, la realidad, las costumbres y las culturas de los distintos países en los que operamos”, asegura.

La pasión por lo que hace, el respeto, la empatía y el trabajo en equipo, han sido clave en su crecimiento personal y profesional. Al consultarle, tres personas que han inspirado su desarrollo profesional, sin dudar, menciona a sus padres, sus hijos y al Sr. Marco Asbún, quien fue su jefe mientras ocupada el puesto de Vicepresidente de Finanzas en la operación de Tigo Bolivia.

3. En su trabajo, Paola Moreno Soliz 

dice que encontró la oportunidad de conectar su profesión, con sus objetivos de vida. Lo que más disfruta es que ningún día es igual al otro, por lo que escapa de la monotonía. Entre su posición de Global Investigations Manager y su valiosa responsabilidad de ser mamá, como ella misma cuenta, “las prioridades cambian, los horarios no son fijos, se presentan desafíos diarios pero la búsqueda del equilibrio profesional y familiar, está siempre presente”. 

Se siente inspirada principalmente por la valentía y fortaleza de su mamá y abuela materna, quienes siempre la impulsaron a ser perseverante y resistir los momentos difíciles de la mano de Dios y sin quejarse, más bien agradeciendo.

4. Si se trata de mujeres líderes, Carla Rojas,

 gerente senior de Oferta Comercial es uno de los muchos ejemplos de constancia y crecimiento que Tigo tiene el honor de tener entre sus equipos. Su jornada inicia a las 5:30 de la mañana para tomarse un tiempo personal en el que entrena, después organiza a sus niños, desayuna con ellos y a las ocho se conecta al trabajo. Su posición requiere velar por la rentabilidad del negocio, desde establecer precios, hasta entender costos y gastos asociados. Para ello, debe conocer la realidad del mercado, la evolución de la competencia y las necesidades del consumidor. Si bien necesita conocimientos muy técnicos para ella, las habilidades blandas son más valiosas al momento de liderar. Los principios que aplica a su vida son “la entrega total en el trabajo y la honestidad en las relaciones laborales o personales”.

5. El proceso de elaboración, control y ejecución del presupuesto general de Tigo Bolivia, está a cargo de Carola Balcázar, Financial Planning & Analytics Manager de la compañía,

 entre otras responsabilidades que le tocan. Ella cuenta que, aunque su puesto puede sonar muy técnico, la clave ha sido aplicar habilidades duras y blandas; en ese sentido, día a día se enfoca en temas como el análisis del mercado, gestión de finanzas y reducción de riesgos; al mismo tiempo que cuida mucho los valores como el respeto, la tolerancia, la honestidad y sobre todo la transparencia en todo momento. 

“Para desarrollar este último principio me ayudó una persona con la que trabajé hace muchos años y me enseñó que la actitud con la que llegas al trabajo es imprescindible para ver las cosas de un mejor modo; así como la importancia de buscar soluciones, proponer ideas y recompensarnos cada día”, dice Ana Carola.

¿Qué es lo primero que harían si fueran presidentas de una nación? 

Ante esta pregunta, las cinco tenían muy claras sus preocupaciones e intenciones de mejora para la sociedad. Para Carla Maldonado, por ejemplo, las prioridades estarían en combatir la violencia física y emocional, en cualquier edad. Luciana enfocaría sus esfuerzos en que los niños y niñas, reciban una educación que les permita desarrollarse y crecer. En una línea similar, Paola apostaría por programas de desarrollo profesional y motivacional para romper paradigmas y barreras mentales que muchas veces, según ella dice, son los que impiden que las mujeres crezcan y alcancen sus sueños. La ley laboral, es un tema que Carla Rojas trataría de equilibrar pues considera que todavía hay diferencias que interrumpen la participación laboral femenina. También cree que es oportuno analizar el asunto de la maternidad y paternidad, para que ambos lados puedan ser parte de la etapa de crianza de los hijos. Finalmente, a Carola Balcázar, le encantaría brindar educación y capacitación a las mujeres para contribuir a su crecimiento personal, valoración, autoestima y formación profesional.

Mensajes de mujer a mujer

“Sigamos luchando siempre desde el amor, para que nuestra voz sea escuchada, para sentirnos a salvo caminando en las calles, para que tengamos las mismas oportunidades y para seguir aportando a una sociedad mejor”, dice Luciana Sabat. 

Carola anima a las mujeres trabajadoras a “sentirse orgullosas de lo que hacen y del esfuerzo que significa el día a día, para cada una, en sus quehaceres; el papel que desempeñamos en nuestros hogares es de mucha importancia porque somos el pilar fundamental de nuestras familias, lo cual tiene mucha recompensa, gratitud y felicidad”. Palabras similares son las de Carla Maldonado “las mujeres son luchadoras, ejemplo de vida y pilar fundamental de sus familias. Que cada día sea una nueva oportunidad de vida y mejora”. 

Paola anima a que “por más difícil que sea el día y el trabajo, hágalo con amor, fe y alegría”, mientras que Carla Rojas apuesta porque las mujeres tomen un camino que las lleve a realizarse en lo que realmente les gusta hacer, que reconozcan el momento en el que su trabajo como madres está más que concluido.

Agradecimiento, admiración, valentía, esfuerzo, amor y ejemplo, son las palabras que más repiten estas cinco lideresas al consultarles qué mensaje les gustaría dar a las profesionales, amas de casa, comerciantes y todas esas mujeres que batallan día a día por su familia y sus hogares. Además, las animan también a saber cuidarse y darse ellas mismas el lugar y futuro que merecen. 



05 marzo 2021

Ahorra dejando tu teléfono antiguo como parte de pago y llévate el nuevo Galaxy S21

 Renueva o cámbiate al nuevo Galaxy si tienes un Samsung de la serie Note, “S”, “A”, “M” o “Z” o un iPhone. Además, accede a la promoción de los gadgets: el Galaxy Fit 2 de manera gratuita o aumentando un monto los Galaxy Buds Pro o Galaxy Buds Live dependiendo del modelo adquirido

Samsung pensando en los usuarios que quieren renovar o cambiar su teléfono para tener el reciente Galaxy S21, S21+ o S21 Ultra, ofrece la oportunidad de acceder a él en tan solo tres simples pasos. Sólo debe apersonarse a una de las tiendas autorizadas llevando su celular, el teléfono recibirá una valoración muy competitiva en el mercado y sobre esta evaluación el cliente aumentará el monto residual para obtener el S21 de su preferencia. 

“En Samsung nos enfocamos a dar soluciones a nuestros clientes y futuros clientes por ello ofrecemos esta propuesta de compra para quienes no saben qué hacer o donde vender sus dispositivos anteriores para acceder al nuevo Galaxy S21. Esta opción es válida hasta el 20 de marzo de 2021 en las tiendas autorizadas” dice Carolina Zamora Gerente de marketing en Samsung Bolivia. 

Modelos participantes, que puedes cambiar por el S21/S21+ o S21 Ultra, son: Serie Note 9, Note 10 y Note 10 Plus, Note 20 y Note 20 Ultra. Serie S: S10, S10 Plus, S20, S20 FE, S20+ y S20 Ultra. Serie A: A31, A50, A51, A70 y A71. Serie M, M31 y M51 y Galaxy Z Flip. Apple: iPhone 8 y 8 plus, iPhone X, XR, XS y XS Max, iPhone 11, 11 Pro y 11 Pro Max.

Las tiendas donde se puede hacer el cambio son: La Paz: FYCEL, Liverpool y San Antonio Bendel. En Cochabamba Punto Tecnológico y New Experience, y en Santa Cruz: Triple A, The Phone House y Móvil Plus. Contactos para más información: (+591) 76797758, (+591) 76797754 y (+591) 76797753

Requisitos: Para poder dejar su actual dispositivo como parte del pago debe cumplir con los siguientes requisitos: Certificado de baja de registro de IMEI de VIVA, ENTEL o TIGO (en caso de DS, ambos IMEIs). reestablecer la configuración de fábrica (quitar cuentas de Google y Samsung si corresponde) y en caso de Iphone, dar de baja la cuenta de iCloud.

Todas las compras acceden a la promoción:  Por la compra de un Galaxy S21 se puede complementar el ecosistema al llevarse la pulsera deportiva Galaxy Fit 2 de manera gratuita, a través del registro del IMEI del dispositivo. La compañía también ofrece la opción de tener audífonos inalámbricos Galaxy Buds Pro a solo Bs 599 con el S21 Ultra y los Galaxy Buds Live a Bs 499 para los dueños de los S21 y S21+.

Para mayor información visite la página: https://samsungplus.com.bo/renuevatutelefono


Proceso Servicio de Distribución Productos Masivos VIVA BOX

 PM 239215 NT - 2021

PROCESO SERVICIO DE DISTRIBUCIÓN​​​​​​​ PRODUCTOS MASIVOS - VIVA BOX

Nuevatel PCS de Bolivia invita a empresas legalmente constituidas, a presentar su expresión de interés para participar del proceso de contratación de servicios para ser Distribuidor Autorizado de productos masivos dentro de la estructura comercial de Nuevatel, con el apoyo de la Herramienta de distribución VIVA BOX desarrollada por Nuevatel.

Los interesados deberán ingresar a la página web de Nuevatel (www.viva.com.bo) en la sección de Licitaciones (https://www.viva.com.bo/personas/telefonia-movil/prepago/licitaciones/), donde deberán ingresar al código de esta publicación, para recabar el Anexo de requisitos de esta etapa previa.

La expresión de interés en la participación de este proceso con el Anexo de requisitos completado deberá ser enviado mediante correo electrónico dirigido a karen.telleria@nuevatel.com – Gerencia de Adquisiciones y Logística, indefectiblemente hasta el 11 de marzo de 2021, hrs. 18:00


Velocidad de Navegación en Planes Tigo Total Ilimitado

 


Comunicado VIVA Pampahasi, Calcoto y Los Pinos El 12 y 13 de marzo de 2021, a partir de 00:00 horas, se prevé una afectación al servicio Móvil, Acceso Público, Larga Distancia, Acceso a Internet

 Nuevatel PCS de Bolivia S.A. comunica a sus usuarios/as y público en general que siguiendo su política de constantes mejoras de calidad del servicio, realizará trabajos de mantenimiento en su red de telecomunicaciones, de acuerdo al siguiente detalle:

El 12 y 13 de marzo de 2021, a partir de 00:00 horas, se prevé una afectación al servicio Móvil, Acceso Público, Larga Distancia, Acceso a Internet mediante GPRS/EDGE, HSPA+, LTE (Móvil, Fijo), en las zonas de Pampahasi, Calacoto y Los Pinos de la ciudad de La Paz, por el lapso de 6 horas.

Se recuerda que cualquier consulta o duda puede ser dirigida al número gratuito de atención al cliente 800-14-1414.

Nuevatel S.A. agradece su comprensión.


Comunicado VIVA Trinidad El 12 de marzo de 2021 se prevé una afectación al servicio de Acceso a Internet LTE

 


02 marzo 2021

Samsung redefine el rol del televisor en el hogar con la línea 2021

 Durante el evento “Unbox &Discovery 2021”, la compañía surcoreana mostró todo un ecosistema de tecnología en pantallas y posibilidades únicas para sus usuarios

Samsung presentó su línea 2021 de MICRO LED, Neo QLED, televisores, monitores y barras de sonido en el evento virtual “Unbox & Discover”. La nueva entrega de la marca promete mejorar el día a día de los usuarios, mediante pantallas innovadoras y eficientes, según indicó James Fishler, vicepresidente Senior de la División de Entretenimiento en el Hogar de Samsung Electronics en América.

“Durante los últimos años hemos trabajado en potenciar la funcionalidad de nuestras pantallas; ahora, esta visión rinde frutos ya que convertimos los hogares en oficinas, escuelas, gimnasios y mucho más. El rol de la TV en nuestras vidas ha crecido y en 2021, continuaremos redefiniendo su papel en torno a las necesidades y pasiones de las personas", expresó el ejecutivo.

MICRO LED llega a casa

La tecnología MICRO LED ofrece una experiencia de visualización innovadora. Sus LEDs inorgánicos garantizan que la pantalla se mantenga vibrante durante su vida útil. Además, posee tonos oscuros profundos y una calidad de imagen superior.

Esta pantalla cuenta con un sistema configurable de módulos que puede alcanzar 292 pulgadas, para una experiencia cinematográfica como ninguna otra, con un diseño destacable y de fácil montaje e instalación. Está disponible en los tamaños de 110" y 99"; próximamente, se ofertará con una dimensión de 88”.

“Con este televisor, los consumidores pueden ver hasta cuatro fuentes de contenido en simultaneo. Por ejemplo, ver varios deportes a la vez, mientras se disfruta un videojuego”, indicó Fishler.

Samsung Neo QLED se adapta a cualquier hogar y a cada pasión

La compañía surcoreana desarrolló las pantallas Neo QLED para mejorar la experiencia de visualización, gracias a su procesador Neo Quantum y los nuevos Quantum Mini LEDs. Estos electrodomésticos permiten un control de luz ultrafino, con negros profundos, luces brillantes y tecnología de upscaling más inteligente.

Los televisores Neo QLED ofrecen una experiencia gamer optimizada gracias a su alianza con Xbox y cuenta con soporte Freesync Premium Pro para juegos de PC y consola para brindar juegos en HDR verdaderamente excepcionales. “La nueva Game Bar de Samsung ayuda a los jugadores a monitorear rápidamente los aspectos críticos del juego”, sostuvo el expositor.

La marca también ofrece entrenamiento y funciones para una vida sana gracias a Smart Trainer. Esta herramienta utiliza inteligencia artificial (IA) para analizar la postura de quienes realicen ejercicio en casa, y proporcionar comentarios en tiempo real para mejorar la actividad.

Este año, los modelos 8K de Samsung Neo QLED (QN800A y QN900A) estarán disponibles en los tamaños de 65'', 75'' y 85''; mientras que los modelos 4K (QN90A y QN85A) tendrán una selección aún más amplia, a partir de las 50''.

Tecnología de TV que refleja su estilo en interiores o exteriores

La categoría Lifestyle TV ofrece pantallas diseñadas para cada espacio del hogar. Por ejemplo, la tecnología The Frame transforma el televisor en una obra de arte que se puede personalizar para adaptarse a la estética y decoración del entorno. Esta herramienta también cuenta con un espacio de almacenamiento de fotos de 6 gigabytes.

“Hemos hecho que The Frame 2021 sea más delgado que nunca, solo 24.9 milímetros de grosor, aproximadamente la misma profundidad que un marco de imagen real. Es muy atractivo cuando está encendido”, agregó Fishler.

Samsung también pensó en aquellos que extrañan la experiencia del cine; con The Premiere, el primer proyector triple láser de la industria, con resolución 4K, se avanza a un siguiente nivel en el cine en casa. El diseño minimalista de esta propuesta en TV ofrece bordes redondeados y un acabado de tela que se adapta perfectamente a cualquier espacio. 

The Terrace es la propuesta para quienes disfrutan del cine al aire libre; posee un buen rendimiento de audio y funciones inteligentes. Este televisor es resistente a la intemperie, con una clasificación IP55 para proteger contra el agua y el polvo. También es fácil de instalar y conectar al servicio de cable y a una red Wi-Fi. Este aparato está disponible en 55”, 65” y un nuevo modelo Full Sun de 75” que llegará pronto.

Pantallas adecuadas para cada necesidad, desde la productividad hasta el juego

Smart Monitor es el primer monitor "para hacer todo" de Samsung, que fusiona lo mejor del monitor y de la televisión. Este dispositivo es compatible con Wi-Fi, Bluetooth, Wireless DeX y Apple AirPlay 2. 

El monitor gamer Odyssey G9 generó mucho revuelo. Este año, la marca está mejorando la experiencia con una pantalla Quantum MiniLED y funciones gamer premium. La curvatura de la pantalla 1000R, combinada con la tecnología de pantalla Quantum MiniLED, brinda a los jugadores una experiencia como ninguna otra. El nuevo G9 se une a la línea completa de monitores gamer Odyssey curvos y planos de Samsung.

La Pantalla Interactiva Samsung FLIP de 75 pulgadas, es una pizarra digital en la que se puede escribir, dibujar y editar. Flip ofrece funciones de conexión para el trabajo y para el aprendizaje híbridos, para agilizar las tareas en la escuela, en la oficina o en casa. Posee una calidad de imagen 4K optimizada y efectos visuales fáciles de leer. 

Sonido que coincide con el visual

La barra de sonido Samsung Q950A cuenta con tecnología exclusiva Q-Symphony, que sincroniza el audio del televisor para ofrecer un sonido tridimensional perfeccionado. Este aparato incluso mide su entorno para proyectar audio precisamente donde debe estar. 

“Este modelo cuenta con el primer sonido de canal 11.1.4 de la industria. Su nueva función Bass Boost permite a los usuarios agregar ‘más boom’ con un simple click”, indicó el ejecutivo. Para aquellos que reproducen música desde sus dispositivos móviles, Tap Sound lo hace tan simple como tocar un dispositivo en la barra de sonido. El Q950A funciona con varios asistentes de voz, incluidos Amazon, Alexa y Bixby, lo que facilita el control total de la experiencia auditiva.