05 julio 2010

Reclamo sobre el Servicio de Entel

Nos hacen llegar otro reclamo sobre el servicio de telefonia movil de ENTEL

soy un usuario de movil de entel, (uno mas de los descontentos), disculpa que escriba a tu blog, pero creo que es muy leido, y una de las pocas cosas que puedo hacer para quejarme de el mal sevicio que me da esta empresa, y oviamente espero que llegue a los oidos de los trabajadores de dicha empresa.
Lo que pasa es que desde que firme el contrato para tener los servicios post pago en modalidad EMEPP no se puede realizar llamadas a telefonos fijos locales, pero una vez pasas a prepago si se pueden realizar, y no es solo mi celular, e preguntado a varias personas que tienen el mismo servicio y tampoco pueden realizar dichas llamadas, y a pesar de llamar al operador, e incluso ir a las oficinas no resuelven este problema, que en verdad perjudica muchisimo, y ya lleva mas de 2 meses sin que nadie haga nada.
Lo peor es que e tratado de cambiar de empresa pero el contrato que se firma para obtener el servicio te amarra por todo un año.

10 comentarios:

  1. NO SOLO ES EL PROBLEMA DE LAS LLAMADAS LA FACTURACION DE SU NUEVO SERVICIO DE INTERNET 4G ES RALMETE ABUSIVO, T COBRAN UN MONTO REALMENTE AL TO POR MEGA EXEDIDO DE 3.80 bS. IMAJINATE TE PASAS CON 100 MEGAS Y PARAS 3800bS. ES LAMENTABLE ESTA SITUACION.

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  2. Primeramente un saludo, hace unos días pase por Entel-Bolivia para comprar los servicios de internet 4G, pero es lamentable ver en que se ha convertido esta empresa, que para el colmo es "nacionalizada", la atención muy pesima, para que te digan que no tienen cobertura en ningun lado tienes que hacer una fila larga, y luego te rematan que ni ellos conocen las promociones que lanzan, que gente es una total descepcion y asi queremos salir adelante?, pero bueno a esperar que mejoren las cosas

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  3. Richard Otega Flores5 de abril de 2012, 8:57

    saludos a los señores entel.
    Hace uno dias me cambie de TDMA A GSM por tanta incistencia de la empresa.
    es tan pesimo la señal GSM que solo funciona si estas en la calle no funciona adentro de la casas ni oficinas cuartos abitaciones......
    en cambio la señal de tigo viva es fuerte funciona excelente en doto lado.
    yo en particular recibo 50 llamadas dia lo cual me perjudica de gran manera y trabajo en oficina.
    por tanto señores entel estan en la obligacion de de mejorar la señal de no ser asi estoy obligado a cambiarme a otra empresa ¿y quien me devolvera el perjuicio que me han ocacionado mi antiguedad con la empresa? COM TDMA ESTUVE BIEN todos los usuarios de entel tienen el mismo problema ya se cambiarom varios

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  4. un saludo a todos el motivo por el cual escribo esto es por que lamentablemente entel, se esta volviendo igual que todas las empresas de telecomunicacion que existe en bolivia, esta empezando a monopolizar todos sus servicios, ya que antes nos ofrecia el servicio de hora, dia y semana en internet 4G con un monto de mByts ilimitado aparentemente, solo que cuando sobrepasabas los 10 Gbyts te bajaban la velocidad, pero creo que eso era lo de menos, pero ahora quitaron la compra de la bolsa por semana y para colmo ahora solo puedes utilizar un cierto monto de Mbyts por bolsa, es lamentable que una empresa que supuestamente es boliviana y de los bolivianos nos suba tanto las tarifas, creo que las bolsas por hora, dia y semana con mByts ilimitado era lo que destacaba a entel en su servicio de internet 4G ahora se volvio como los demas que solo velan en llenar sus bolsillos, que lastima que una empresa que es de los bolivianos "supuestamente", termine volviendose en una empresa del monton que se preocupa mas del dinero que del servicio que ofrece a su clientela que es boliviana. Que lastima

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  5. Mi internet 4G en lentisimaa...ya em ampute..a la mierda

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  6. Que ENTEl deje de ser estatal, porque ha desmejorado su servicio. Estando al frente de un señor que nada sabe de telecomunicaciones.

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  7. Todas las empresas VIVA, TIGO ofrecen SMS gratis desde a web, menos ENTEL. Servicio al que el pueblo facilmente los accde epara situaciones de necesidad. Pero ENTEL se ha dado el lujo de cortarlo a todos los bolivianos, que se vaya la actual gerencia de entel Y DEJEN DE JODER ESTA EMPRESA QUE ES DE LOS BOLIVIANOS

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  8. Vicente Ferrer Janco Tito , Señores por favor mejoren la señal es el colmo para llamar o resibir tengo que salir de mi oficina o buscar un lugar que no hay edificios NO HAGAN QUEDAR MAL LA EMPRESA NACIONAL la competencia en cualquier lugar sale la señal y no es necesario salir o levantarse para ubicar señal HO EN OTRO CASO BUSQUEN OTROS PROFECIONALES PARA MEJORAR LA SEÑAL no les pido nada dificil solo es mi derecho.

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  9. Estoy sumamente indignado con los nuevos planes de entel prepago resulta que ahora en la opción por hora solo ya hay de 5 bs. y no hay tarjetas de ese monto, creo que esta empresa es una de las peores del Estado son los mas rateros y donde esta que "ENTEL es del pueblo"? por eso y por mucho mas a la mierda entel y el gobierno del indio morales!!!

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