La instalación de telefonía pública en áreas rurales, alejadas y con poca población, tuvo un crecimiento bajo. De 61 unidades en 2009 a 161 este año.
De 28.629 comunidades del área rural, con menos de 10.000 habitantes , se atendió con el servicio en el periodo comprendido entre 1996 a 2009 a sólo 3.068, que representa un 10,7%, según la Autoridad de Fiscalización y Control Social de Transportes y Telecomunicaciones (ATT).
Enrique Contreras, director de la Unidad de Defensa de los Derechos de los Usuarios de ATT, explicó que pese a los bajos resultados, en los últimos años se lograron mejorar las cifras ya que hasta 2004 había una cobertura de apenas el 0,06%, mientras que a 2009 ésta creció a 10,7%.
El artículo 1 de la Ley 1600 del Sistema de Regulación Sectorial, indica que se debe asegurar que las actividades bajo jurisdicción de las fiscalizadoras contribuyan al desarrollo económico y tiendan a que los habitantes puedan acceder a los servicios regulados, en este caso por la ATT.
El contrato de concesión suscrito con la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (ENTEL) determina la obligación de esta empresa de habilitar una línea pública en poblaciones de más de 350 habitantes, siempre que no cuenten con el servicio.
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