23 enero 2017

Quejas de usuarios de Coteor serán subsanadas en el menor tiempo posible


Durante las últimas semanas se hicieron más frecuentes las quejas de los socios y usuarios de los servicios de internet y televisión por cable de la Cooperativa de Telecomunicaciones de Oruro (Coteor), respecto a una serie de deficiencias presentadas en estos servicios, aspecto que según el nuevo presidente del Consejo de Administración, Hjalmar Portillo, será solucionado en el menor tiempo posible.

Según la autoridad de Coteor, este problema se debería a la cantidad de instalaciones que sobrepasa la cifra de 3 mil en cada nodo, siendo el número aconsejable para el funcionamiento óptimo de los equipos y para garantizar una señal intensa de solo 500 instalaciones por nodo, por lo que en las próximas semanas se definirá las estrategias a asumir para darle solucionar estos conflictos.

"Estamos trabajando en este aspecto para poder brindar una mejor atención y un mejor servicio a los socios, y generar mejores procesos técnicos para que no sucedan estos problemas con nuestros servicios, en este momento estamos buscando un convenio con la cooperativa de la ciudad de Cochabamba, para ampliar nuestro sistema de internet y lograr mayor velocidad, y evitar así que se cuelgue el servicio como es recurrente y de la misma manera necesitamos estudiar de manera técnica cuáles serán las acciones más pertinentes en un objetivo que nos hemos trazado como es el cambio del servicio de televisión por cable, ya que lamentablemente se han identificado que en algunos nodos estarían más de 3 mil instalaciones de entrada y salida, cuando la norma internacional refiere a que estas instalaciones por nodo no deben exceder las 500", informó el presidente del Consejo de Administración de la Cooperativa de Telecomunicaciones de Oruro (Coteor), Hjalmar Portillo.

Portillo expresó además que se está planificando una estrategia a partir del Consejo de Administración, la misma que será dada a conocer a todos los socios y de manera pública en los próximos días, donde se explicará de manera técnica cuales los trabajos que se realizarán para las mejoras de los servicios, y también se detallarán los resultados de la amnistía que realizaron los anteriores consejeros de Coteor.

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