19 noviembre 2014

Tigo compensa a clientes por corte en servicio de internet

Para compensar a sus usuarios por un corte fortuito y no controlado del servicio de internet, la telefónica Tigo informó de que hoy todos sus clientes podrán hacer uso de un paquete de compensación de dos minutos, 20 SMS y 200 megas.

“Estimado cliente, estamos atravesando por inconvenientes en nuestros servicios de internet en las ciudades de Santa Cruz, Beni, Tarija, Chuquisaca, Oruro y Potosí, el cual estamos trabajando para solucionar a la brevedad posible. Por favor disculpen las molestias”, fue el mensaje grabado que fue activado ayer en horas de la mañana a todos los clientes de la telefónica.

La gerenta institucional de Tigo, Nadia Eid, subrayó que la interrupción del servicio de internet fue producto de un corte de la fibra óptica en el tramo Santa Cruz de la Sierra-Buenavista realizado por maquinaria que realiza obras en la zona.

La ejecutiva precisó que el corte del servicio se registró desde las 7:49 hasta las 10:27 y que gradualmente fue restituido en su totalidad

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