23 junio 2017

Verint anuncia ganadores del Engage Americas Partner Awards 2017

Verint® Systems Inc., una de las empresas de software más importantes del mundo, anuncia los ganadores de sus premios Engage™ Americas Partner Awards por sus logros al ayudar a los clientes a alcanzar sus metas de negocio, objetivos de ingresos y crecimiento. Estos galardones son entregues durante el evento anual Partner Summit, en la conferencia global de clientes Engage de Verint.

Las siguientes organizaciones fueron reconocidas por su desempeño ejemplar en proyectos exitosos, consultoría, marketing y servicio al cliente: ConvergeOne como Partner del Año de América del Norte, Digitex como Partner del Año de Caribe y América Latina (CALA), Advantel como Partner del Año de Mid-Market, Teletech como Rising Star de América del Norte y Wittel como Rising Star de Caribe y América Latina (CALA).

El evento previo a la conferencia dio a la bienvenida a representantes de las organizaciones de América del Norte, América Central y América Latina, y ofreció una combinación de networking, conferencias especiales y una sesión de analistas centrada en temas de customer engagement (compromiso con el cliente) que incluyó voz del cliente (VoC), optimización de la fuerza laboral, registro para fines de cumplimiento y compromiso de los empleados, además de estrategias para back-office y Nube.

“El programa Verint Americas Partner Awards ofrece una oportunidad de reconocer a nuestra red de socios globales por sus importantes aportes en ayudar a las organizaciones a mejorar el compromiso con el cliente y de empleados, optimizar la fuerza laboral y ayudar a lograr objetivos de negocio estratégicos clave”, indica John Bourne, Vicepresidente Senior de Canales Globales y Alianzas de Verint. “Nuestros socios son una parte estratégica de nuestro negocio y estamos encantados de felicitar a los ganadores de este año así como a las rising stars por sus destacados logros.”

22 junio 2017

Samsung firma convenio con ALALAY

Los representantes de la firma surcoreana en Bolivia se sumaron al proyecto de Escuelas Socio-Deportivas de la Fundación Real Madrid para transformar la vida de cientos de niñas, niños y adolecentes vulnerables del departamento de Cochabamba

(La Paz, 22 de junio de 2017) Samsung Electronics y Fundación ALALAY, socio local de la Fundación Real Madrid en Bolivia, firmaron esta mañana un acuerdo de colaboración con el objetivo de apoyar la implementación de cinco nuevas Escuelas Socio-Deportivas de fútbol en beneficio de niñas, niños y adolescentes en situación de riesgo en el departamento de Cochabamba.

Durante el acto de firma del convenio, la Directora Ejecutiva de Fundación ALALAY, Claudia Gonzales dijo, “celebramos la firma del convenio con Samsung y la posterior apertura de estas cinco escuelas socio deportivas en el trópico de Cochabamba, ya que a través del futbol hemos logrado cambios significativos en la vida de miles de niños, niñas, adolescentes, familias y comunidad quienes hoy ejercen y difunden sus derechos promoviendo una cultura de paz”.

A su vez, el Director Comercial de Samsung, Antonio Fortún expresó; “Respaldamos este proyecto impulsados por el compromiso de nuestra corporación con la calidad y la mejora continua, para inspirar el mundo, diseñar el futuro y promover, junto a Fundación ALALAY una sociedad basada en el bienestar y el desarrollo de su niñez y juventud”.

En tanto que ALALAY se hará cargo de la implementación del proyecto, Samsung patrocinará la contratación del director deportivo responsable de la coordinación de las cinco Escuelas Socio-Deportivas, de los entrenadores; así como de la provisión de la indumentaria deportiva para los niñas, niños y adolescentes participantes en los municipios de Puerto Villarroel, Villa Tunari, Chimoré, Shinaota y Entre Ríos del Departamento de Cochabamba.

“Gracias también al apoyo del Banco Mercantil Santa Cruz, la Red ATB y la Red PAT como auspiciadores y aliados estratégicos desde el inicio de este proyecto, y con la inauguración de estas cinco nuevas escuelas patrocinadas por Samsung, el programa alcanzará un total de 10 escuelas socio deportivas que beneficiará a más de 6.000 niños, niñas, adolescentes de La Paz, El Alto, Santa Cruz y Cochabamba”, declaró la principal ejecutiva de ALALAY.

Las Escuelas Socio-Deportivas tienen la misión de contribuir a la formación integral de niñas, niños y adolescentes en situación de riesgo social, a través de la práctica masiva del deporte formativo en la disciplina de fútbol para promover la igualdad de oportunidades, la equidad de género y el diálogo intercultural a fin de fortalecer los valores y la cultura deportiva.






“Como BMSCZ, a través de nuestra Fundacion reafirmamos nuestro compromiso con los ninos y jovenes de Bolivia. Creemos que trabajando de forma conjunta con la Fundacion ALALAY, la Fundacion Real Madrid y SAMSUNG e instituciones locales, continuaremos cambiando la vida de muchos niños, niñas y jóvenes para mejorar su calidad de vida” dijo el gerente de responsabilidad social del Banco Mercantil Santa Cruz, Hernán Gonzales.

Desde 2012, Fundación ALALAY y Fundación Real Madrid, desarrolla escuelas socio-deportivas conjuntamente en beneficio de los menores en riesgo de exclusión en Bolivia. Esta colaboración beneficiosa para miles de niños y niñas bolivianos, se ha renovado anualmente desde entonces.



Nuevo Estudio: La fidelidad del espectador y el éxito del proveedor de servicios están directamente ligados a las experiencias con el streaming de vídeo OTT

Este estudio de Akamai mide las reacciones físicas y emocionales del usuario a

vídeos de poca calidad o que se almacenan en buffer; muestra usuarios desencantados

en ambos modelos de suscripción y gratuitos



Madrid, 21 de junio de 2017 – Akamai Technologies, Inc. (NASDAQ: AKAM), la mayor plataforma de entrega en la nube del mundo y en la que confían más usuarios, ha publicado hoy un nuevo estudio que demuestra cómo la calidad de la resolución y la reproducción de un vídeo afecta a la participación del usuario en lo que a lealtad respecta de un servicio de streaming de vídeo OTT. Con ayuda de avanzadas herramientas de medición biométrica, entre otras, la codificación facial o la conductividad de la red, los hallazgos resaltan la importancia de ofrecer vídeos de alta calidad de forma continua en cualquier modelo comercial de OTT.



Según el estudio realizado por Sensum, los usuarios se desconectan con argumentos emotivos y reaccionan negativamente a incidentes en streaming de baja calidad como el almacenamiento en buffer, independientemente de qué plataforma emita o el interés que le produzca el contenido. El estudio muestra que las emociones negativas aumentan un 16 por ciento, y la implicación del público disminuye un 20 como resultado de una experiencia pobre de visionado. Según los datos que incluye, el 76 por ciento de los participantes dejarían de utilizar un servicio si problemas como el almacenamiento en buffer fueran recurrentes.



"Este estudio único demuestra que en ningún modelo de negocio de streaming hay lugar para el vídeo de mala calidad", declara Ian Munford, Director de Marketing de Productos y Soluciones de Medios en Akamai. "El mercado del vídeo online de calidad Premium es extremadamente competitivo; la batalla por lograr ingresos es intensa y los costes de adquisición de suscriptores están aumentando, lo que dota a factores como la calidad de la experiencia de una importancia nunca antes vista. Los proveedores de servicios no se pueden arriesgar a ofrecer experiencias en streaming con baja resolución o constante almacenamiento en buffer. Deben proporcionar experiencias de gran calidad y coherentes que ayuden a mantener a sus suscriptores y contribuyan a reducir los costes de adquisición".



El estudio también arrojó conclusiones sobre lo siguiente:



Las marcas de suscripción de vídeo a la carta (SVOD) son las que más suscriptores pierden por almacenamiento en buffer; los modelos de vídeo a la carta transaccional (TVOD), los que más lo hacen en lo que a fidelización de la marca respecta si incurren en experiencias de baja calidad.
El contenido de vídeo de alta resolución con argumentos emotivos aumenta el número de usuarios en más de un 10 por ciento

· Una vez que se empieza a producir el almacenamiento en buffer:

El grado de satisfacción cae en un 14 por ciento
Las emociones negativas (disgusto o insatisfacción) aumentan una media de un 8 por ciento
El sentimiento de sorpresa de los usuarios aumenta el 27 por ciento
La atención decae en un 3 por ciento y desciende hasta el 8



El estudio, uno de los más amplios en su materia nunca antes realizado, utiliza una serie de procedimientos de prueba, entre otros, respuestas sensoriales implícitas y explícitas de más de 1.200 participantes. Todas las pruebas realizadas seguían los estándares del Video Quality Experts Group (VQEG) para garantizar la precisión de sus resultados. Akamai además creó marcas ficticias para eliminar toda asociación emocional a ningún modelo de negocio y utilizó el mismo contenido para todas las plataformas para anular así el impacto del tipo de contenido en los participantes.



Para descargar el white paper "Explicación científica a la reacción física ante la calidad del vídeo", visite https://www.akamai.com/sensum.

Google busca startups financieras en la región



América Latina es la región con mayor crecimiento en Internet, según datos de GSMA, un organismo que gestiona las conexiones móviles en todo el mundo, y se estima que en 2020 habrá 400 millones de smartphones conectados a alta velocidad.

El crecimiento hace que la bancarización digital de la población sea uno de los grandes retos de la región, señala un artículo de El País.

Por ello, Google acaba de lanzar Latam Exchange, un programa ambicioso cuya sede estará en Sao Paulo (Brasil), para que las startups latinas, empresas tecnológicas de reciente creación y gran crecimiento, aceleren su expansión al estilo de Silicon Valley.

La convocatoria está abierta hasta el 18 de julio. A mediados de octubre se desplazarán al campus que acaban de estrenar para tener un programa personalizado con mentores de la industria.

Para Google la fusión entre finanzas y tecnología es uno de los sectores que más interés despierta y su intención es acelerar diferentes temáticas que impacten en América Latina.

Google cuenta con Campus similares en Londres, Tel Aviv, Seúl, Madrid y Varsovia. Pronto se sumará un espacio en Berlín. Es la primera vez que Google diseña un programa solo para startups latinas.

Coteor crea nueva unidad para evitar conexiones clandestinas de TV cable

La Cooperativa de Telecomunicaciones Oruro Ltda. (Coteor), creó recientemente la Unidad de Seguimiento, Control, Evaluación y Fiscalización con el objetivo de hacer una revisión permanente a las conexiones del servicio de televisión por cable para evitar que se realicen más conexiones clandestinas que generan daño a la señal, y además de vigilar el trabajo de los funcionarios técnicos de la institución.

"Las inspecciones a las conexiones van a ser permanentes, para ello se ha creado la Unidad de Seguimiento, Control, Evaluación y Fiscalización, básicamente va tener la competencia de iniciar las acciones contra funcionarios dentro de la cooperativa que puedan ser identificados como posibles personas que generan algún tipo de irregularidades en su desempeño", aseveró el presidente del Consejo de Administración de Coteor, Hjalmar Portillo.

Asimismo, Portillo explicó que esta unidad saldrá detrás de los técnicos que van a los domicilios a conectar el servicio de televisión por cable, para vigilar aspectos técnicos, logísticos y el cumplimiento de las instrucciones emanadas desde plataforma, en caso de encontrar irregularidades la unidad tendrá la posibilidad de iniciar procesos internos.

"Para conectar (el TV cable) utilizan determinado material, conectores, cables etc., esta unidad irá a medir cuántos metros lineales ha utilizado el técnico, desde dónde ha jalado el punto al domicilio y va a revisar que la conexión haya sido realizada como se ha instruido desde plataforma, cuando el técnico que ha sido instruido para llevar adelante una instalación, no cumpla en su informe con los datos de plataforma, entonces esta unidad va verificar ese hecho y si se constata se iniciarán procesos internos", recalcó Portillo.

Esta nueva unidad tiene una estructura que va desde el jefe de unidad, un abogado, un auditor y seis inspectores, los cuales harán un trabajo permanente, por el momento, según Portillo, el área de recursos humanos de Coteor está analizando si se contratará personal para esos cargos o si serán cubiertos por el personal que existe en la institución.

El presidente del Consejo de Administración de Coteor, respecto a las conexiones clandestinas, indicó que para que éstos se hayan realizado se requieren materiales, herramientas, conocimiento y habilidades de alguien entendido en el tema, por ello están tras la investigación de los responsables; actualmente se tiene un proceso en la fiscalía, el cual data de otras gestiones pero fue activado en esta gestión: "Es un ex trabajador de la cooperativa que él ya tuvo una acción de estas y lo que hizo este consejo es activar el proceso en su contra para tener un resultado objetivo en relación a una investigación seria en contra del individuo", finalizó Hjalmar Portillo.

Oster Lo barato cuesta caro

La vida moderna se ha convertido en un ajetreo cotidiano y son los electrodomésticos los que ayudan de gran manera a lidiar con la falta de tiempo. El preparar un delicioso desayuno con jugos de frutas desde luego no le viene mal a nadie, pero se debe tener cuidado al utilizar la licuadora y peor aún si no es original.

Grover Arancibia, gerente Administrativo de la conocida marca Oster para Bolivia, señala algunas recomendaciones que debe tomar en cuenta el comprador al momento de adquirir un producto y cómo puede reconocer una imitación de uno original, pues lo barato suele costar caro, como dice el conocido refrán.

“Cada vez se hace más difícil el reconocer un producto original de uno falso de Oster, primero porque falsifican la marca con un sticker o pintan el logo de tal manera que lo hacen parecer verdadero y, segundo, porque incluyen regalos como vasos de llajua o cuchillas que no vienen con el producto”, asegura Arancibia.

Añade que una persona puede identificar un producto falso de uno verdadero también por la garantía que ofrecen el primero dice por dos años y el segundo por uno que tiene un sticker especial que evita falsificaciones. Lo real es que si se compra una imitación del producto no le durará más de 6 meses en cambio el otro tiene garantía.

“Oster es una marca famosa a nivel mundial que es utilizada por miles de usuarios y en Bolivia, quienes la representamos tenemos la obligación de ofrecer un producto de fábrica y cuya garantía es de un año completamente gratuita en nuestros servicios técnicos”, asegura Arancibia.

El representante agrega que otro aspecto importante a la hora de realizar la compra de una licuadora, por ejemplo, es considerar el precio del producto pues Oster tiene un precio promedio y el falso está por debajo del mismo y en la misma lógica están los repuestos que tiene un costo significativo, pero garantizado en los centros autorizados.

“Como todo producto dependiendo del cuidado que tenga el usuario, alguna de las piezas se desgasta más que otras, y en el caso de la licuadora esto ocurre con las cuchillas o cuando por accidente se cae una cucharilla mientras se la utiliza y esta queda inutilizada, existen repuestos originales para reemplazarlas”, dice Grober.

Las licuadoras son los equipos más utilizados no solo por los diversos jugos que se han puesto de moda para adelgazar o dar energía. Algunos la utilizan para uso personal, pero otras personas para iniciar un negocio y esto se debe considerar a tiempo de adquirir para ver el modelo y las características que se necesita.

SUGERENCIAS

Arancibia asegura que si las amas de casa tienen cuidado en cuanto al manejo y limpieza del producto, este tendrá mayor duración.

El usuario al comprar una licuadora debe leer el manual de uso.

Evitar dejar caer un utensilio metálico que pueda dañar la cuchilla cuando licue.

Una licuadora de un motor de 300 watts es útil para tareas domésticas.

Para moler maní bastará con un equipo de 300 watts.

Una licuadora de un motor de 600 watts le rinde más para hacer un negocio.

El equipo multiusos que es exprimidora, zumidora y licuadora (tres en uno) tiene la marca pintada y no es fabricado por Oster.

Identifique el producto por la caja, garantía y precio para evitar la compra de un producto falso.

Tenga cuidado en la compra de productos en lugares como: Eloy Salmón, Huyustus y El Alto.

Piense que al adquirir una imitación corre el riesgo que las piezas no sean originales y peor aún que causen accidentes.

El cuidado con la limpieza del equipo hará que duré más y por ningún motivo moje el motor.

Los equipos de Oster tienen presencia en La Paz (Oficial Central) y sus sucursales de Cochabamba y Santa Cruz.

América Latina ante cambios políticos y tecnológicos

Los mayores retos a los que se enfrenta la región latinoamericana son “la incertidumbre geopolítica”, “el cambio tecnológico” y el “desplazamiento del centro de gravedad hacia Asia”, relataron expertos en el I Foro de Inversión Europeas realizado en Montevideo, Uruguay.

“Hay que tener en cuenta la incertidumbre geopolítica alta, que va a llevar a fluctuaciones en algunos precios en materias primas”, señaló el director de Investigación Social y Económica de la CAF-Banco de Desarrollo de América Latina, Christian Daude.

Añadió que la región se moverá en un mundo de incertidumbre y que esta viene asociada al cambio tecnológico y desplazamiento del centro de gravedad orientado a Asia.

Daude hizo hincapié en la importancia que tiene para el continente americano concretar tanto la Alianza del Pacifico como el acuerdo entre el Mercosur y la Unión Europea.

Otro punto que es clave para comprender la inversión extranjera en la zona, según el especialista, es la infraestructura de los países latinoamericanos.

“Si uno mira esa brecha de financiamiento y oportunidades que existen en la región, en parte esa brecha es el sector de Infraestructuras”, agregó.

Según Daude, este hecho se también como la “una gran oportunidad de inversión en el sector” por parte de los inversores, por lo que concluyó que “los desafíos también son oportunidades”.

Estas ideas fueron compartidas como parte del debate sobre el “Clima de la inversión en América Latina y desafíos y oportunidades de América Latina en el relacionamiento entre la Unión Europea y América Latina”.

Ponencia que se celebró en Montevideo y en la que también participaron el economista jefe del Sector Integración y Comercio de BID, Christian Volpe, y la coordinadora de Iniciativa para la Inversión en LAC en División de Inversiones de OCDE, Monika Sztajerowska.

Estos dos últimos, por su parte, destacaron la importancia que tienen los estudios sobre la región y el comportamiento que tienen las empresas que se decantan en invertir en Latinoamérica.

En lo referente a este tema, destacaron que investigaciones, estudios y encuestas son claves por varias razonas.

Según la portavoz de la OCDE, con este tipo de material “las agencias pueden tratar de aconsejar de manera activar y pueden marcar el punto en el mapa para una empresa”.

Por su parte, Volpe comparó estas investigación con “abrir la caja negra” de un avión, ya que permiten saber tanto “cuáles son los instrumentos que usaban las agencias para agregar a las empresas” como “qué consecuencias trae al país una nueva empresa”.

Destacó el trabajo de la agencia de inversiones y comercio exterior Uruguay XXI en el país suramericano, firma que junto a la Unión Europa ha organizado este evento de inversión que durará hasta el día 22 en la capital más austral de América.

Un evento que reúne a 720 empresas de Latinoamérica y del Viejo Continente con el objetivo de fortalecer vínculos comerciales y crear nuevas alianzas estratégicas a ambos lados del océano Atlántico. (EFE)