31 octubre 2019

Equipo boliviano gana un premio en reto mundial de robótica



El equipo boliviano que representó al país en la competencia mundial de robótica First Global Challenge 2019 obtuvo el premio “Safety Awards” por la destreza y habilidad en la construcción de su robot, tanto en el software (programas) como en el hardware (elementos físicos).

El premio Safety Awards (premio seguridad) sólo fue entregado a cinco países de entre los 190 que participaron del First Global Challenge 2019, el evento más importante a nivel mundial en el campo de la robótica. Esta competencia se realizó en Dubái, del 24 al 28 de octubre.

“Me siento muy contento de haber representado a Bolivia. Esta experiencia me permitió tener otro punto de vista de lo que es el mundo. Uno vuelve al país con muchas ganas de seguir haciendo lo que a uno le gusta y levantar en alto el nombre de Bolivia”, dijo Geovanny Torrez, capitán del equipo boliviano.

Junto a Torrez participaron Marina Reinheimer, Pablo Pacheco y Nicolás Sánchez, todos ellos estudiantes de la unidad educativa del Ejército La Paz. Los couches que los acompañaron fueron: Edgar Torrez, ingeniero electrónico, y Said Pérez, docente en la Universidad San Francisco Xavier de Chuquisaca.

Este equipo que representó al país fue seleccionado de entre más de 3.000 estudiantes en Bolivia.

El país participa de este campeonato mundial desde el 2017. El pasado año la selección logró entrar al top 20 de los playoff (desempate).

“Estamos por buen camino y Bolivia se impone cada vez con más presencia como un referente latinoamericano en robótica competitiva”, dice Pérez.

Bolivia participó en nueve rondas, de las cuales ganó cinco y empató una. Venció a los equipos de Suiza, Malasia, Japón, Honduras, Costa Rica, Kosovo y Nigeria. Empató contra Italia y Bosnia, lo cual perjudicó mucho al equipo en el ranking general.

Peréz comenta que el país no pudo entrar a los playoff en esta oportunidad debido a una derrota muy reñida frente a China y al empate con Italia y Bosnia.

El equipo nacional también logró el octavo lugar de entre los 10 países en la categoría “puntos acumulados”.

“Muchos de los jurados concordaron que el robot boliviano era uno de los 10 mejores de la competencia”, revela Pérez.

Los representantes de Israel, Moldova y Rumania obtuvieron el primer, segundo y tercer lugar, respectivamente, en el First Global Challenge 2019 donde más de 1.300 estudiantes participaron.

Desafíos

Cada año el First Global Challenge busca resaltar los mayores desafíos que enfrenta el planeta y ver cómo solucionarlo a través de la robótica.

Esta gestión el tema fue “Oportunidades oceánicas”. Se puso en relieve los más de ocho millones de toneladas de plásticos y otros contaminantes que cada año llegan a los océanos debido a la actividad humana, matando la vida marina y afectando a las poblaciones mundiales.

Pérez comenta que los robots de cada país compitieron en una pista que simulaba un océano lleno de micro y macro contaminantes representados por esferas. El robot tenía que ser capaz de colocar los contaminantes en la parte más alta posible de una torre de tres pisos. Después de los 2:30 minutos se simulaba una inundación donde el robot debía colgarse de la torre.

Tres países aliados compiten contra otros tres equipos en una serie de rondas y el puntaje es para los tres. La alianza que limpie el espacio de juego es el ganador de la ronda, acot Torrez.

“Influye mucho la estrategia y qué tan bien estén los otros robots”, dice Pérez quien es ingeniero de sistemas y telecomunicaciones.

Este 2019, las instituciones y empresas que hicieron posible la participación del equipo en el mundial de robótica First Global Challenge 2019 fueron: El programa de Intervenciones Urbanasdel Ministerio de Planificación del Desarrollo, BOA, la Universidad

San Francisco Xavier de Chuquisaca, la Escuela Militar de Ingeniería, Tu Beca Bolivia, Delta Cargo, Sawers, 10Minds, Wasy Mama, el Círculo de Oficiales del Ejército, ITGroups, Mounstruo Estudio y Chocolates Sucre.

29 octubre 2019

AGETIC - Registro de Ciudadanía Digital

Brindar Identidad Digital a todos los Bolivianos y Bolivianas.

Requisitos del trámite


1. Cédula de Identidad se encuentra vigente. Para el caso de ciudadanos extranjeros con permanencia temporal en bolivia, deben contar con Cédula de Identidad de Extranjero vigente y expedido por el SEGIP.

2.- Tener cuenta de correo electrónico personal vigente.

3.- Tu número de celular personal se encuentre activo y a nombre tuyo.

Costo del Trámite


Trámite Gratuito
Pasos para realizar el trámite

Paso 1: Antes de iniciar tu pre-registro asegurate de contar con los requisitos.

Paso 2: Ingresa a la página www.gob.bo/ciudadania/#/, luego debes hacer click en el botón que dice “realiza tu pre registro aquí”, y comienza a llenar tus datos paso a paso.

Paso 3: Una vez que concluyas con el pre-registro de ciudadanía digital, el momento que lo requieras podrás acudir a cualquiera de las oficinas de registro habilitadas a nivel nacional para que concluyas con tu registro.

Paso 4: Activar tu cuenta y gozar de los beneficios de tu Ciudadanía Digital.
Direcciones donde se realiza este trámite

Sin direcciones registradas.

Más información


Duración: 1 minuto
Marco Legal:
Ley N° 1080, de Ciudadanía Digital y Lineamientos y estándares técnicos de implementación de ciudadanía digital y notificaciones electrónicas.


Última actualización de la Información: 10/09/2019 12:19


Agencia de Gobierno Electrónico y Tecnologías de la Información y Comunicación - AGETIC

ESTE TRÁMITE ES PRESENCIAL

Sigla Entidad: AGETIC

Contacto: contacto@agetic.gob.bo

Web: https://agetic.gob.bo

27 octubre 2019

Selección boliviana, ante duelos cruciales: Robótica

La selección boliviana de robótica arrancó bien en la olimpiada mundial First Global Challenge 2019, que se realiza en la ciudad de Dubái, en Emiratos Árabes Unidos.

“Nos está yendo bien, hemos ganado hasta ahora cuatro partidas, hemos empatado una y hemos perdido dos. Son siete rondas en total. Mañana (por hoy) tenemos las últimas dos y es crucial que ganemos todas”, dijo desde Dubái el entrenador Said Pérez.

First Global Challenge 2019 es una competencia de robótica e inteligencia artificial, organizada por Dubai Future Foundation. Comenzó el viernes y concluirá hoy, domingo.

El equipo boliviano está compuesto por Marina Koizumi, Pablo Pacheco Bohórquez, Nicolás J. Sánchez y Geovanny G. Tórrez, que son alumnos de quinto de secundaria de la Unidad Educativa del Ejército, de La Paz.

26 octubre 2019

Inteligencia Artificial y ciberseguridad: retos y oportunidades


Desde que el término Inteligencia Artificial (IA) se utilizó por primera vez durante un seminario en los Estados Unidos, en la década de 1950, mucha cosa cambió. Sin embargo, la principal alteración está en la relación hombre-máquina que ya no es un pensamiento futurista. En la actualidad, las innovaciones en esta área están presentes en diferentes rubros de negocios y en la vida de las personas, simplificando una serie de tareas. Pero es importante tener en cuenta que, además de aprovechar el avance de estas tecnologías, también es necesario que las empresas y sus equipos profesionales se preparen para todas las condiciones de este nuevo entorno.

Para las organizaciones, la ampliación de los conceptos basados en Inteligencia Artificial deben traer ventajas competitivas en la misma proporción en que demandará cambios en la dinámica y en la seguridad. Se estima que hasta el 2021, la adopción de herramientas inteligentes impulsará el volumen global de negocios de la industria en aproximadamente 2,9 billones de dólares, generando mayor eficiencia, economía y asertividad en los procesos. Por otra parte, la nueva base tecnológica presentada por la digitalización de las redes también ampliará el reto de administrar y proteger la información en todas las etapas de trabajo. Más que nunca, las empresas estarán sujetas a los ataques cibernéticos.

Para facilitar más la rutina de las empresas y garantizar la seguridad de sus datos, los procesos de automatización serán más complejos, exigiendo más especialización para su gestión y para garantizar la integridad de los datos. Así, al mismo tiempo en que las máquinas permitirán reducir los esfuerzos para llevar a cabo tareas sencillas del día a día, las redes automatizadas también exigirán mayor atención de las organizaciones y de los equipos de trabajo.

En este escenario, lo más importante es pensar cómo las corporaciones actuales pueden prepararse para acompañar este nuevo escenario. La respuesta exige atención y aprendizaje periódico, con la certificación y la formación de profesionales en seguridad digital. Invertir en innovación e investigación es sumamente recomendable para que las empresas faciliten su camino de adopción de la Inteligencia Artificial. Según encuestas globales, más del 70 % de los CIO (Chief información Officers) admite tener cierta inseguridad para aplicar estas nuevas herramientas inteligentes y de aprendizaje automatizado.

Con Internet de las cosas (IoT) y el Aprendizaje Automático (Machine Learning, en inglês), ambos basados en la inteligencia artificial, las empresas realmente tendrán un verdadero arsenal de información y dispositivos para ser controlados. Hasta el 2020, más que se duplicará el número de dispositivos y sensores conectados, generando datos que tendrán que ser protegidos para no convertirse en objetivos vulnerables de posibles ataques. Al mismo ritmo acelerado, la seguridad tendrá que evolucionar para garantizar la integridad de los datos, así como la privacidad del usuario.

Mantener la vigilancia y el compromiso con las políticas de seguridad digital son caminos indispensables para el futuro de las empresas que buscan mantener sus negocios activos, sin ataques de hackers ni pérdida de datos. Vale siempre recordar que una estrategia sólida depende del conocimiento y análisis de los líderes y profesionales que forman el equipo de expertos en ciberseguridad de las organizaciones.

Al desarrollar equipos especializados en seguridad digital, las empresas estarán protegiendo lo que tienen de más valioso: sus datos. Es esta formación profesional, basada en el conocimiento, la experiencia y el desarrollo continuo, la que podrá sostener el verdadero avance de estas organizaciones en una nueva era totalmente basada en la tecnología.

En última instancia, tener un equipo de seguridad apto y bien capacitado facilitará mucho el camino para que las corporaciones tengan éxito en sus negocios, sin interrupciones y sin pérdida de información.

Para las empresas, la cuestión principal es saber cómo actuar. Para extraer el mejor potencial de las conexiones entre hombre y máquina, los líderes de seguridad deben preparar a sus equipos para planificar siempre nuevos frentes de protección, ya que los invasores evolucionan al mismo ritmo que las tecnologías. Con la ayuda de profesionales certificados, las empresas podrán desarrollar estrategias de seguridad más eficaces que les permitirán lograr más éxito en el mercado.

23 octubre 2019

Los desafíos de la Inteligencia Artificial en las próximas décadas: ¿Qué podemos esperar?

Una charla con el Dr. Sebastian Seung, vicepresidente Ejecutivo y científico Jefe de Investigación de Samsung Electronics, permite comprender lo que significa la IA para el futuro de la sociedad.
¿Cómo cambiará el mundo con la Inteligencia Artificial? ¿Cuál es la real capacidad de esta tecnología? ¿La automatización pone en riesgo el empleo? La presencia de robots en la sociedad pasó de ser un concepto futuro a una realidad que llegó a darle un giro radical a la vida del ser humano y las interrogantes son infinitas.
Ante este panorama, el Dr. Sebastian Seung, vicepresidente Ejecutivo y científico Jefe de Investigación de Samsung Electronics, explica qué significa la Inteligencia Artificial (IA) para el futuro de la sociedad y da su opinión sobre los mitos y temores que surgen al respecto. Además, habla sobre los centros especializados que creó Samsung para investigar y desarrollar este campo. La compañía surcoreana acaba de cumplir 50 años liderando el mercado y ya pronostica otras cinco décadas de ingenio, con la IA en el corazón de la innovación futura.
Redes neuronales artificiales e Inteligencia Artificial (IA) como base de investigación
Como parte de su misión en Samsung, el Dr. Seung viaja constantemente entre Estados Unidos y Corea del Sur, países donde desarrolla su investigación avanzada sobre los robots. Enfocado en el objetivo de potenciar la Inteligencia Artificial, el experto se centra en el estudio de las redes neuronales artificiales; es decir, simulaciones por computadora del cerebro humano.
"Espero que nuestros estudios del siglo XXI finalmente revelen cómo aprende el cerebro humano y que esto conduzca a redes neuronales artificiales más potentes", destaca.
“Aprendizaje profundo” y robótica
Los robots son una realidad en la sociedad. Se los puede ver como modernas aspiradoras que se utilizan en el hogar o como brazos robóticos que agilizan el trabajo en fábricas y compañías navieras. Sin embargo, para el Dr. Seung esta tecnología es solo una etapa temprana y lo que él busca es algo mucho más sofisticado.
"Tenemos que equiparlos con visión por computadora para que identifiquen lo que está frente a ellos. También con cerebro para que sepan qué son estos objetos y qué deben hacer con ellos", explica el directivo de Samsung.
Por otra parte, el área de la domótica se ha convertido en una de las principales aplicaciones del trabajo del científico. Este campo abarca a los sistemas capaces de automatizar viviendas u otros espacios con diferentes servicios como gestión energética, seguridad, bienestar y comunicación.
“Mirando al futuro, podemos imaginar robots que no solo darán información sobre el clima o cambiarán la temperatura; también realizarán tareas como recoger juguetes, lavar platos e incluso subir y bajar gradas”, indica el Dr. Seung.
La IA en la sociedad
¿Qué efecto tendrá la automatización en el trabajo de la gente? Esta es la principal interrogante cuando se habla de una tecnología tan potente y que al igual que el resto de las grandes innovaciones, genera una serie de temores.
"Creo que pensar que los robots reemplazarán nuestro trabajo es exagerado. Para empezar, en los últimos 20 años en países desarrollados se han perdido muchos empleos debido a la deslocalización, no solo a la automatización. Por otra parte, en la primera revolución industrial, se eliminaron muchos empleos, pero surgieron nuevos puestos exigidos por las nuevas circunstancias".
Respecto al miedo a que los robots lleguen a dominar al hombre, el experto asegura: "Es un error público basado en películas de ciencia ficción que convencen a las personas de que los robots pueden hacer cualquier cosa y en realidad siguen siendo máquinas muy torpes”. Al hablar de otros conceptos erróneos, el Dr. Seung apunta a las reales capacidades de la tecnología: "El público piensa que la IA puede hacer más de lo que realmente logra. Este campo implica máquinas de entrenamiento se basa en la experiencia de los profesionales humanos, entonces si los más expertos no pueden resolver algo, la IA tampoco lo hará”.

Los próximos 50 años de la IA

Tras celebrar su 50° aniversario, Samsung apunta hacia la IA para liderar las próximas cinco décadas de innovación. La automatización del hogar y los automóviles autónomos basados en esta tecnología apuntan a ello.
“En unos 30 años, los robots podrán trabajar en el hogar al igual que los humanos. Sucederá la misma revolución que generaron los teléfonos móviles. Ahora, todos tienen uno, se venden miles de millones cada año. Lo mismo ocurrirá con los robots”, asegura el Dr. Seung, aunque el cronograma de su puesta en marcha es difícil de esbozar: "Los expertos se están dando cuenta de que la autonomía total llevará más tiempo del planeado originalmente. Me gustaría ver a Samsung liderar esa revolución".
El efecto de la IA en la investigación científica
Para el experto, los beneficios de la IA son enormes y diversos ya que también se usa para el descubrimiento científico y éste termina acelerando el avance de la tecnología. El Dr. Seung asegura que, a largo plazo, esta tecnología tendrá un gran impacto en áreas como la ingeniería de materiales y la química.


Dr. Sebastian Seung

Se integró a Samsung Electronics en 2018 y es el actual vicepresidente Ejecutivo y científico Jefe de Investigación de la compañía surcoreana. En paralelo es profesor del Princeton Neuroscience Institute en Nueva Jersey (EE.UU.) y del Departamento de Ciencias de la Computación. Es uno de los científicos más influyentes del mundo en lo que respecta a la investigación de Inteligencia Artificial (IA) basada en la neurociencia.



Video Conectate Segur@ Campaña de Tigo: Como actuar con contactos desconocidos

19 octubre 2019

Fotógrafos y periodistas se acercan a la vida silvestre gracias a Samsung

La compañía tecnológica y la Fundación VIVA organizaron una capacitación de comunicadores en el refugio de vida silvestre “Senda Verde” de La Paz. El objetivo fue acercarlos a la realidad de los animales que están en peligro de extinción.
Generar conciencia sobre los animales que están en peligro de extinción, acercando a la sociedad boliviana a su entorno natural. Esa fue la misión del taller que organizó Samsung en “Senda Verde”. La actividad se desarrolló en el marco del “9no. Concurso Nacional de Fotografía sobre la Naturaleza”, que la compañía está realizando junto a la Fundación VIVA.
Para esta actividad, reconocidos fotógrafos y periodistas de La Paz fueron invitados al refugio de vida silvestre donde conocieron las especies en peligro de extinción acogidas en el centro. Inspirados por el slogan del concurso “No se puede amar lo que no se conoce”, quienes vivieron esta experiencia, capturaron la belleza de los animales con el nuevo Galaxy Note 10 Plus.
“Adoptar un espíritu de colaboración abierta es parte de la Responsabilidad Social Empresarial de Samsung. A través de esta iniciativa conjunta, mostramos que es posible generar un impacto con pequeñas acciones individuales que se suman a un propósito de cambio colectivo”, explica Carolina Zamora, gerente de Marketing de Samsung Bolivia. “Cuidar nuestros recursos y proteger el medio ambiente son prioridades fundamentales para la empresa. Por eso nos unimos a causas que contribuyen a ese propósito.”
En el marco de su compromiso de responsabilidad social, Samsung apoya a nivel global y local iniciativas amigables con el medio ambiente, orientadas a mitigar problemáticas mundiales como el cambio climático, el agotamiento de recursos y la extinción de la fauna silvestre. En este marco, la compañía decidió trabajar con la Fundación VIVA para generar conciencia, a través de imágenes de los animales que corren riesgo de desaparecer en Bolivia.
Durante la última década, Samsung ha generado un gran impacto en la tecnología de Smartphones. Este logro ha sido gracias a una constante innovación, que ha revolucionado la forma en que el usuario se comunica. Sin embargo, para liderar el rubro de la telefonía móvil la compañía también asumió la responsabilidad de mejorar el mundo con de acciones de responsabilidad social empresarial en las regiones donde opera.
Con los objetivos globales como base, la compañía surcoreana alienta a los usuarios de la familia Galaxy a generar un impacto mediante pequeñas acciones individuales que se suman a un cambio colectivo significativo. Para contribuir a que lo anterior sea posible, la compañía presentó accesorios de edición especial y la aplicación Samsung Global Goals, que aconseja formas muy sencillas de ayudar a crear conciencia.




17 octubre 2019

Video Samsung se sitúa entre las diez mejores marcas del mundo por sexto año consecutivo

El lanzamiento de productos innovadores, un potencial de crecimiento sólido y tener el liderazgo en el sector tecnológico son los principales factores que mantienen a la compañía surcoreana dentro de la lista "Best Global Brands 2019" de Interbrand.
Liderar el mercado tecnológico a través de una permanente innovación es una de las razones más poderosas por las que Samsung lleva seis años consecutivos dentro de la lista de las diez mejores marcas del mundo. Así lo ratifica el informe 2019 “Best Global Brands” de Interbrand que ha situado a la compañía surcoreana en el sexto lugar de un total de 100 puestos.
Respecto al año anterior, el valor de marca de la empresa creció un 2% gracias a que alcanzó un total de USD 61,1 mil millones. Las inversiones de la compañía no se limitaron a la I+D interna, sino también se esforzaron por expandir su ecosistema de productos a través de alianzas estratégicas. También apostaron por apoyar a empresas emergentes para cultivar nuevas oportunidades de negocio en campos diversos, incluido el automotriz.
"Para Samsung es un orgullo ver que los esfuerzos constantes por proporcionar innovaciones significativas que faciliten la vida de los consumidores a través de la tecnología, tengan sus frutos", comentó Carolina Zamora, gerente Nacional de Marketing de Samsung Bolivia. "La compañía valora mucho la opinión y conducta de los usuarios, para poder liderar los cambios en la sociedad a través de la tecnología".
Entre los principales factores que han contribuido, lideran los lanzamientos continuos de productos innovadores que se adaptan al nuevo estilo de vida, las tendencias y las necesidades del consumidor. Aportó también el potencial de crecimiento sólido de la marca, basado en futuras tecnologías que incluyen la red 5G, la Inteligencia Artificial (IA) y el Internet de la Cosas (IoT).
A ello se suma que Samsung es el líder mundial del mercado de memoria de semiconductores gracias a que reforzó su presencia con una producción en masa de la primera memoria DRAM móvil LPDDR5 de 12 gigabits (Gb) del sector y la V-NAND de sexta generación, que incluye el primer diseño de batería única con más de 100 capas.
Otra poderosa razón es que su sector de telefonía móvil ha tenido un importante crecimiento ascendente con los exitosos lanzamientos de la serie Galaxy. Frente a la tecnología de quinta generación, la surcoreana lanzó su primer teléfono inteligente 5G permitiendo que la IA y la IoT sean más tangibles y factibles.
En trece años consecutivos, nadie ha destronado a Samsung en el negocio de las pantallas. A través de los monitores QLED 8K y MicroLED, han logrado mejorar de manera significativa la experiencia de visualización del usuario.
La lista Best Global Brands de Interbrand es un informe global de valoración de marca que evalúa y selecciona a las 100 marcas más valiosas del mundo. Para tener una clara perspectiva del estado de las mismas, cuentan con la colaboración y experticia de profesionales de marketing, inversores y usuarios. Las elegidas, deben haber definido el mercado actual de alguna manera, así como la evolución de los sectores en los que operan.

16 octubre 2019

Poderosas herramientas de los Galaxy Note 10 ahora se pueden disfrutar en la serie S10

La última actualización de software de Samsung Electronics, introduce significativas innovaciones a la cámara, edición de videos, sistema de seguridad y en la compatibilidad.

¿Cómo potenciar la creatividad del usuario? ¿Qué hacer para ayudarlo a explotar su productividad al máximo? Samsung Electronics explora constantemente formas de innovar para brindar la mejor experiencia posible con sus smartphones Galaxy. Con la última actualización de software, la compañía hizo posible que las poderosas herramientas de los Note 10, ahora se puedan disfrutar en la serie S10.
“Esta actualización de software reafirma el compromiso de Samsung Electronics con los usuarios, de mejorar constantemente nuestros equipos y sistemas operativos para potenciar las habilidades de quien los use. Ahora logramos elevar el nivel en los Galaxy S10e, S10, S10+ y S10 5G”, comentó Carolina Zamora, Gerente nacional de Marketing de Samsung Electronics Bolivia.
Cámara
La cámara profesional de los S10 ahora es mucho más poderosa. Con solo hacer un clic y descargar la actualización, el modo Nocturno se hace compatible con la cámara frontal, lo que ofrece mayor libertad para tomar fotos nítidas cuando oscurece.
También introduce la estabilización de video mejorada Super Steady, que ayuda a que los temblores no arruinen el material. Asimismo, habilita funciones dinámicas como AR Doodle, para adornar los videos con divertidos mensajes y dibujos de realidad aumentada, y Live Focus, con la que se pueden aplicar efectos bokeh, es decir, desenfoque, círculo grande, punto de color y falla, en los videos grabados con la cámara frontal o posterior.

Editor de video

Una vez que se recopila el material audiovisual, el siguiente paso es la edición que debe quedar profesional. Esto es posible con el nuevo editor de video disponible en los S10, gracias a la actualización. El recurso versátil permite crear un material profesional con opciones para recortar los videos, unirlos, ajustar la velocidad de reproducción, entre otros. También existe una función para agregar subtítulos y música de fondo a las grabaciones para que el contenido sea singular.

Compatibilidad con Samsung Dex para PC

La actualización también incorpora compatibilidad con un PC o una MAC. El usuario debe descargar la aplicación Samsung Dex en SamsungDeX.com y luego conectar su Galaxy S10 a la computadora mediante el cable USB para poder trabajar en doble pantalla.
Asimismo, se agregó compatibilidad con Link to Windows. Esto permite conectar el teléfono de forma inalámbrica al PC con Windows 10 para ver el contenido, enviar y recibir mensajes, y sincronizar fotos recientes directamente desde su computadora.

Samsung Pass y Messages

Las aplicaciones para proteger y garantizar la privacidad del usuario ahora son más versátiles y prácticas. La configuración de Samsung Pass es más simple, lo que facilita utilizar la tecnología biométrica avanzada en un dispositivo para iniciar sesión en aplicaciones o sitios web de forma rápida y segura. La App Messages, tiene nuevos iconos para agregar fotos y videos para facilitar el acceso a los archivos que se necesiten.


15 octubre 2019

¿Es posible evitar el robo de datos en teléfonos inteligentes?

Por Gina Van Dijk, Directora Regional de (ISC)² América Latina



Cada vez es más difícil encontrar a alguien que no viva revisando su teléfono móvil en busca de nuevos mensajes o noticias. Estamos más conectados cada día y en un número cada vez mayor de dispositivos. Actualmente, Brasil es uno de los países con mayor uso de teléfonos inteligentes para acceder a Internet, con usuarios que navegan alrededor de 3 horas al día en promedio. En este escenario y ante los recientes escándalos de fuga de mensajes involucrando representantes gubernamentales, surge una pregunta práctica: ¿es realmente segura nuestra información en este mundo móvil y digital?

La respuesta a esta pregunta es bastante compleja e involucra diferentes aspectos. Hay una gran discusión global sobre la privacidad de los usuarios, razón por la cual se está exigiendo que las redes sociales y los desarrolladores avancen en el área de la protección y el uso de la información. Se han realizado importantes progresos para mejorar la seguridad en el entorno digital, incluyendo la oferta de soluciones más modernas. Por otro lado, es necesario tener en cuenta que el ciberdelito también está en constante evolución y las amenazas no dejan de aumentar.

Un error bastante común es considerar que la seguridad de los datos personales depende únicamente de proveedores y desarrolladores de aplicaciones. Los usuarios también deben ser conscientes de su papel en la prevención del robo de información. Por ejemplo: estamos acostumbrados a usar antivirus en nuestras computadoras de escritorio y portátiles, pero nos olvidamos de adoptar la misma medida en el teléfono inteligente. De hecho, encuestas recientes revelan que casi dos tercios de los propietarios de teléfonos inteligentes en el país todavía no tienen un software de protección instalado en sus dispositivos móviles.

Instalar un software antivirus y disponer de una solución de VPN (de Virtual Private Network, en inglés) son dos pasos básicos y esenciales que los usuarios deben seguir. Del mismo modo, también se aconseja a las empresas que utilizan dispositivos móviles en sus operaciones que fomenten este tipo de acciones con sus colaboradores. Este pequeño acto puede ser fundamental para evitar que las amenazas se conviertan en problemas reales y consigan acceder a datos confidenciales.

Otro consejo importante es tomar precauciones. Puede parecer demasiado básico resaltar el sentido común como un consejo de seguridad, pero es extremadamente importante que las personas y las empresas presten atención a este aspecto. Esto se debe a que la mayoría de casos de fraudes y robos virtuales, hoy en día, proviene de ataques de phishing, con la invasión hecha a partir de enlaces maliciosos, enviados con señuelos contaminados. Estamos hablando de las corrientes que se propagan a través de comunicadores, además de noticias falsas, promociones deslumbrantes, mensajes falsos, etc.

De acuerdo con informes especializados, los usuarios brasileños fueron las principales víctimas de estafas de phishing en todo el mundo durante el primer trimestre de 2019, con más del 20 % de los fraudes llevados a cabo en todo el mundo. Este escenario refuerza la importancia de crearse una cultura más selectiva y analítica entre las personas que utilizan herramientas de comunicación y de intercambio de datos.

Además de estas acciones, se recomienda también que los usuarios adopten otras medidas destinadas a la seguridad de su información en el mundo digital. La primera de ellas es evitar al máximo el uso de redes inalámbricas abiertas. Es cierto que tenemos cada vez más prisa para acceder a la información y mensajes, y que no siempre la señal de los operadores permite una conexión rápida, pero utilizar redes Wi-Fi desprotegidas puede suponer una amenaza importante a la seguridad de sus datos. Por lo tanto, incluso con una VPN instalada, el consejo es buscar entornos conocidos y seguros, preferentemente en redes con certificaciones de seguridad instaladas.

Otro paso es evaluar los criterios de seguridad de las aplicaciones instalando solo las aplicaciones reconocidas por los fabricantes y por los sistemas operativos. En la actualidad, no son pocas las soluciones que han adoptado estándares de privacidad y protección extremadamente modernos, con criptografía nativa, por ejemplo, para mantener los datos alejados de las amenazas. Buscar estas herramientas y realizar un seguimiento de las opiniones de otros usuarios puede producir buenos resultados en esta misión.

Además, es recomendable adoptar la doble verificación para el acceso a las cuentas. Algunas aplicaciones ya permiten que el usuario utilice diferentes combinaciones de verificación, lo que hace que el control de identificación sea más eficaz. Implementar este tipo de solución no imposibilita el robo de datos, pero dificulta la invasión de los hackers y mejora la seguridad en caso de pérdida o robo del teléfono móvil.

Vale la pena señalar que otras formas de complicar una invasión son: adoptar diferentes correos electrónicos para la creación de cuentas; generar contraseñas diferentes para cada uno de los accesos; y mantener el mínimo de información confidencial almacenada en el dispositivo. Esas son iniciativas sencillas que los usuarios pueden adoptar rápidamente.

Desde el punto de vista de las empresas, la necesidad es invertir en el conocimiento y la consolidación de nuevos parámetros culturales, con medidas que alerten y perfeccionen la seguridad dentro de sus operaciones. Para ello, es necesario que los líderes entiendan la importancia de modernizar los procesos, contar con expertos capacitados para identificar y mitigar las amenazas y, principalmente, adoptar modelos de gestión que guíen y permitan a los empleados mantener una postura segura y consciente de los riesgos virtuales.

No hay manera de mantenerse totalmente seguro, especialmente porque las amenazas cambian constantemente. Pero los usuarios y las empresas deben estar conscientes de este desafío y caminar hacia una rutina más protegida y segura. Todos tienen su papel en este objetivo de ciberseguridad, que puede comenzar ahora mismo en nuestros teléfonos móviles.

12 octubre 2019

Samsung presenta su mejor versión de S Pen en sus nuevos equipos Galaxy

El lápiz digital se ha convertido en el elemento clave para ayudar a los usuarios a liberar su creatividad y productividad. Permite escribir a mano, realizar traducciones y controlar la cámara del dispositivo.
Se trata de una herramienta diferenciadora en la amplia lista de equipos inteligentes de Samsung. El lápix inteligente S Pen permite a los usuarios traducir textos, realizar conversiones monetarias, escribir y editar notas, nivelar el volumen y hasta tomar fotografías.
Con la llegada de los nuevos teléfonos inteligentes de la familia Note, el 10 y el 10+, y de la gama de tablets Galaxy Tab S6, el lápiz digital demostró ser el elemento clave que hace a estos dispositivos poderosos y con diseños únicos. Desde que fue presentado al mercado en 2011, el S Pen evolucionó y tuvo una gran aceptación. Actualmente permite al usuario desarrollarse, trabajar y jugar con una gran creatividad y productividad.
El mejor S Pen de todos
El último S Pen goza de un comando “Air”. Con solo tocar, deslizar o rotar el lápiz con la mano, se puede controlar la cámara, los medios y varias aplicaciones del dispositivo como si fuera un control remoto. Con una interfaz de usuario actualizada y una configuración de gestos personalizable, se puede acceder a las funciones a través de un menú emergente de fácil acceso.
El nuevo S Pen tiene un diseño elegante de cuerpo único. Su punta fina fue diseñada para realizar bosquejos, escribir o dibujar con la misma sensibilidad, como si fuese un bolígrafo y la pantalla un papel.
El teléfono celular recibe una sola carga que permite una durabilidad de 10 horas de autonomía al S Pen gracias a su batería de litio-titanio de 350 UAh, que proporciona alta estabilidad y resistencia.
Para que el usuario siempre tenga el control total de su dispositivo, esta herramienta admite el reconocimiento intuitivo de gestos. Con un sensor de seis ejes -tres de velocidad y tres giroscópicos- permite tomar fotografías, acercar, alejar o cambiar la perspectiva de la cámara con un simple gesto; así como cambiar el contenido y el volumen de aplicaciones multimedia con facilidad.
Con la función “Screen off memo”, los usuarios pueden redactar, editar y anclar notas rápidamente a la pantalla de inicio y usar las ahora ofrece varias opciones para anotar sus ideas, a color y destacadas, así como de modo horizontal. La función de zoom permite ampliar los segmentos de la pantalla hasta un 300 % separando y juntando dos dedos, resaltar fácilmente el texto escrito a mano o con el teclado con el marcador rápido, y convertir documentos de Microsoft Word para fácil edición y uso compartido.
Si hay problemas de idioma, la herramienta inteligente es capaz de traducir oraciones completas en hasta 71 lenguas. También convierte instantáneamente unidades y monedas extranjeras.
Editar, escribir y dibujar libremente en videos para compartir con los amigos y la familia a través de la App “Live Message”, nunca había sido tan fácil como con el S Pen. Asimismo, esta herramienta permite grabar la pantalla y hacer anotaciones en vivo.
Para poner detalles sobre los videos, el S Pen cuenta con el “AR Doodle” que, por ejemplo, permite agregar un garabato o personalizar una figura en la pantalla. El dibujo permanecerá en segundo plano o seguirá intuitivamente el movimiento del objeto.




11 octubre 2019

Tigo celebra el Día de la Mujer con más de 150 mil mujeres capacitadas dentro del programa “Conectadas”

• Tigo presenta la experiencia del programa “Conectadas” para inspirar a las mujeres de Bolivia.
• Disminuir la brecha digital de género y la inclusión financiera son los objetivos principales del programa. Para ello, la empresa de telecomunicaciones trabaja en alianza con la financiera de desarrollo Crecer IFD.
En menos de un año, más de 150 mil mujeres emprendedoras adquirieron nuevas habilidades digitales que les permiten incrementar sus ingresos económicos, mejorando su calidad de vida y la de sus familias. Se trata de un logro que Tigo quiere celebrar en el Día de la Mujer Boliviana, porque es fruto del programa “Conectadas”, que la empresa de telecomunicaciones lleva adelante en colaboración con la banca comunal Crecer IFD.
“El desarrollo de nuestras mujeres a través de la tecnología ha sido posible gracias a nuestro programa “Conectadas”. Por eso queremos compartir nuestra experiencia, que unifica la capacidad emprendedora de la mujer boliviana, con el acceso a crédito y la incorporación de herramientas tecnológicas que aumentan su productividad. Es realmente inspirador ver los resultados positivos del trabajo que estamos haciendo para capacitar a mujeres de diferentes edades y culturas, en diversos puntos de Bolivia”, explica María Angélica Ruiz, Jefe Nacional de Responsabilidad Corporativa de Tigo.
La disminución de la brecha digital de género y la inclusión financiera, objetivos de la alianza entre Tigo y Crecer IFD, se refleja en diversos casos de éxito, especialmente de pequeños negocios liderados por mujeres emprendedoras como Alejandra Mendoza Pérez, que con 28 años es propietaria de una peluquería en pleno crecimiento. Tras aprender los beneficios y trucos del Internet, ella no solo logró incrementar los ingresos de su peluquería, sino también mantenerse a la vanguardia de las tendencias.
“Gracias al conocimiento que adquirí en ‘Conectadas’, entendí que ahora todo es tecnología y por eso la apliqué en mi negocio. Actualmente tengo página web, Facebook e Instagram donde hago publicidad mostrando los servicios de mi peluquería para que más personas conozcan mi trabajo”, comentó Alejandra. “Las sesiones educativas sobre el amplio mundo digital me ayudaron a mejorar mi emprendimiento, aumentar mis ingresos y poder pagar mi crédito.”
Internet, redes sociales, navegadores, páginas web, correo electrónico, aplicaciones educativas y de negocios, seguridad y crianza digital, son algunos de los temas que se imparten en el programa de Tigo. Los cursos teórico-prácticos funcionan todo el año, duran seis meses y se hacen sostenibles a través de los asesores de crédito de la entidad financiera aliada Crecer IFD, los cuales son capacitados por Tigo.
“El día de la mujer boliviana es un buen momento para reflexionar y ponerse nuevas metas. En el contexto social de la actualidad, el empoderamiento de la mujer es un desafío clave para el desarrollo de cualquier país”, explicó María Angélica Ruiz. “Por eso queremos compartir nuestra satisfacción al ver resultados positivos del trabajo que estamos haciendo para capacitar a mujeres de diferentes edades y culturas en diversos puntos de Bolivia. La idea es brindarles herramientas para que aprovechen al máximo las oportunidades asociadas al mundo digital.”


El proyecto “Conectadas” está dirigido a mujeres emprendedoras del área urbana, periurbana y rural del país que acceden a un crédito a través de una banca comunal o crédito individual. Tigo y la Institución Financiera de Desarrollo Crecer IFD se unieron con el objetivo de que, a través de la alfabetización digital, ellas mismas sean capaces de hacer crecer sus propios emprendimientos y negocios.
El programa tuvo una prueba piloto de marzo a septiembre de 2018, etapa en la que el 98% de las participantes coincidió en que los temas eran de interés general y podían contribuir a mejorar los emprendimientos. De esta manera, en noviembre de ese mismo año, “Conectadas” se lanzó oficialmente a nivel nacional y hasta la fecha ha beneficiado a más de 150 mil mujeres bolivianas
Institución Financiera de Desarrollo Crecer IFD
Entidad que colabora con Tigo para hacer posible el programa Conectadas. Esta brinda servicios financieros y de desarrollo a mujeres de escasos recursos económicos, con el fin de mejorar su calidad de vida y contribuir a que empiecen o hagan crecer sus propios emprendimientos. Para mayor información se puede acceder a su página web:
http://www.crecer.org.bo:8080/BoliviaCrecerJforms/faces/quienes_somos.xhtml

Temas que se imparten en el programa ´Conectadas´

• ¿Qué son el internet y las redes sociales?
• ¿Qué son y para qué sirven los navegadores y buscadores en internet?
• Correo electrónico
• Aplicaciones educativas y de negocios
• Seguridad digital
• Crianza digital.




08 octubre 2019

Galaxy Note 10: un solo equipo y múltiples funciones para crear contenido de calidad

El nuevo smartphone de Samsung contiene las funciones necesarias para armar una pieza audiovisual original y atractiva.
La creación de contenido se ha convertido en el lenguaje global ya que permite a millones de personas expresar lo que mejor saben hacer a su manera y estilo en las redes sociales. El video es el formato por excelencia de esta forma de comunicación y el Galaxy Note 10 llegó para hacer posible la creación de una pieza audiovisual original y con sello propio, con un solo dispositivo.
Múltiples cámaras, estabilizador de video, editor de imágenes, efectos especiales y facilidad de movimiento. Todas esas funciones que acompañan el trabajo de un creador de contenido, se reúnen en el nuevo smartphone de Samsung.
Estabilidad en el movimiento
La espontaneidad es un atributo muy valorado en el material que generan los creadores de contenido. El único problema es que en ocasiones las imágenes pueden quedar temblorosas o fuera de foco, más aún si éstas contienen acción. Cuando eso ocurre un estabilizador de video es esencial.
La función Super Steady que los Note10 y 10+ tienen en el menú de video que permite capturar imágenes fluidas, tal como se ven en la realidad. De esta forma, ninguna secuencia inestable volverá a arruinar el trabajo audiovisual.
Una cámara, múltiples perspectivas
¿A quién no le ha pasado? Muchas veces el usuario quiere mostrar lo que sus ojos ven, pero su cámara solo es capaz de capturar una parte de la impresionante vista que tiene delante.
La configuración de tres lentes del nuevo Galaxy tiene la solución gracias a su cámara Ultra Wide que permite capturar más espacio. Para habilitar esta función, solo se debe pulsar el ícono con los tres árboles que aparece sobre el botón del obturador.


Video de nivel profesional

En medio de tanto contenido disponible en las redes sociales, una buena edición de video hace la diferencia. Sin embargo, este proceso puede ser interminable y tedioso.
Para ahorrar tiempo, los nuevos Note cuentan con la función de video Live Focus para agregar efectos especiales de forma fácil y rápida. Por ejemplo, permite aislar al sujeto, estilizar los videos o ajustar la profundidad de campo al agregar el efecto bokeh.
Fuerte y claro
Los comentarios hablados agregan un toque personal a los videos, pero grabar voces puede ser complicado sin micrófonos externo. Por eso, Samsung implementó la función Zoom-in Mic a sus teléfonos. Esta herramienta resalta voces específicas y se centra automáticamente en la fuente de audio sobresaliente cuando el usuario hace zoom con los dedos al grabar el video.

Luces, cámara, acción (de Air)

El nuevo S Pen incluye controles de gestos, lo que permite interactuar con la cámara sin tocar la pantalla. El usuario solo debe mover la muñeca mientras sostiene el lápiz para alternar entre las cámaras frontal y posterior. También puede hacer un círculo en el aire para acercar y alejar mientras graba.


Edite y comparta en cualquier lugar

El trabajo de edición es aún más fácil y rápido con el S Pen. Con un clic, el lápiz digital puede unir videos, agregar efectos de transición, incluir capas en el texto y hacer dibujos. Facilidades que ayudarán al creador de contenidos a hacer su video perfecto, auténtico y con sello propio, sobre la marcha.

Pasos simples para editar videos:

1. Ir a la galería y seleccionar los videos para editar.
2. Presionar el icono del “Editor de video” en la esquina superior derecha.
3. Pulsar y arrastrar los videos a la línea de tiempo con el S Pen para ajustar la secuencia.
4. Como opción, se puede pulsar el icono entre los videos para agregar efectos de transición y mejorar la fluidez general.

Para acceder a todo el contenido y notas de prensa, ingresar al News Room de Samsung Bolivia: https://news.samsungplus.com.bo/inicio.




Video LACIGF12: Protección Derechos en Linea - Lorena Naranjo y Katitza Rodriguez

07 octubre 2019

Videos Conéctate Segur@: el programa educativo de Tigo para fomentar el uso responsable y productivo de internet



  • La empresa busca mitigar riesgos y potenciar oportunidades en el uso responsable y creativo de las tecnologías de la información.
  • Más de 400 colaboradores ya se capacitaron a nivel nacional. El proyecto beneficiará a aproximadamente 100 unidades educativas en el primer año.
Combatir el ciberbuylling, prevención de trata y tráfico de personas, controlar el uso execesivo de internet y promover los beneficios educativos de las plataformas digitales, son algunos de los temas que abordará el programa ´Conéctate Segur@´ que Tigo está lanzado esta semana a nivel nacional. El objetivo del programa es impulsar el uso responsable, creativo, recreativo y productivo de internet en niños, niñas y adolescentes de Bolivia.

"Las tecnologías de comunicación brindan grandes beneficios y a la vez conllevan ciertos riesgos que nuestros niños y jóvenes debe ser capaces de identificar y gestionar acompañados de sus padres, tutores y profesores", comenta María Angélica Ruiz, jefe de Responsabilidad Corporativa. "Este programa integral brindará herramientas neuroeducativas para que las nuevas generaciones, acompañados de figuras mediadoras, desarrollen un comportamiento adecuado y productivo en el mundo digital."

Los procesos de capacitación combinan contenidos académicos con dinámicas lúdicovivenciales que incluyen retos, interacción, conocimiento y diversión, en base a tres ejes fundamentales: mediación proactiva, innovación social y competencias digitales. De esta manera, la empresa de telecomunicaciones busca generar participación, reflexión y formación de criterio respecto a los temas abordados.

En una etapa inicial, el objetivo de Tigo es llegar a 100.000 estudiantes de Santa Cruz, La Paz, El Alto y Cochabamba con miras a expandir el programa a más sectores del país. La empresa ya capacitó a más de 400 colaboradores a nivel nacional que actuarán como voluntarios corporativos en el proceso educativo. Junto con ellos trabajarán padres de familia, tutores, profesores y directivos, estos ultimos recibirán una certificación de 100 horas con carga  académica de herramientas prácticas y actuales sobre la temática. Con esta preparación, se espera que las figuras mediadoras puedan interactuar con las nuevas generaciones de manera "más efectiva y afectiva", como explican los responsables del programa.

"Con el programa ´Conéctate SEgur@´ potenciaremos la toma asertiva de decisiones de nuestros niños, niñas y adolescentes en el mundo digital. Además, impulsaremos el real conocimiento sobre ellos mismos y la sensibilización en asuntos relacionados al buen o mal uso del internet. Los temas abarcan desde problemáticas preocupantes como la prevención de trata y tráfico a través de las redes sociales, hasta oportunidades de participación social que ofrece la red, pasando por cuestiones como la brecha digital, la educación y varios otros temas", explica Ruiz.




03 octubre 2019

Las cinco claves que hacen del QLED 8K un televisor único en el mercado

Inteligencia Artificial, una resolución inédita y varias otras razones explican por qué la tecnología de los televisores Samsung ha dado un salto con el QLED 8K, un equipo único que ya se comercializa en Bolivia.
¿Hasta dónde ha llegado la tecnología en el mundo de los televisores? ¿Qué experiencia tienen los usuarios que eligen el televisor más reciente que lanzó Samsung al mercado? Hay cinco factores fundamentales que permiten responder a estas preguntas. Estas son las razones que hacen del QLED 8K el nuevo equipo favorito para los amantes de la imagen y el sonido.

1) Una resolución 16 veces mayor al Full HD


A medida que las pantallas fueron creciendo de tamaño, la resolución también tuvo que evolucionar y es exactamente eso lo que se logró con la tecnología 8K: 33 millones de pequeños píxeles para rellenar la pantalla por más amplia que sea. Una cantidad cuatro veces mayor a la de una TV 4K y 16 veces mayor a la de una Full HD. A ello se suman los contornos nítidos que dan una perfecta sensación de profundidad.

Esta tecnología permite disfrutar los contenidos televisivos en una calidad de imagen impecable, ya sea que el usuario mire desde una distancia corta o muy larga. Un equipo perfecto para invitar amigos y familiares a una sesión casera de cine en la sala de estar.

2) Mejora de la imagen mediante Inteligencia Artificial


Los televisores QLED 8K de Samsung brindan una increíble nitidez de imagen, como ningún otro gracias a que cuentan con el exclusivo procesador Quantum que utiliza Inteligencia Artificial para mejorar la imagen. Es decir, transforma el contenido de calidad inferior en uno 8K o lo más próximo que sea posible, dependiendo de la fuente. Mientras los contenidos 8K nativos se expanden en los diferentes mercados, los usuarios ya pueden disfrutar de una calidad de imagen mejorada en su cotidiano.

Además de potenciar la calidad de imagen, la Inteligencia Artificial mejora la experiencia de audio mediante el análisis del sonido en conjunto con el tipo de contenido mostrado. De esta manera, optimiza el sonido según lo que el telespectador esté mirando. Por ejemplo: en escenas con mucho diálogo la IA resalta la conversación. En la transmisión de un partido de fútbol, reproduce el efecto tridimensional del estadio. En cuanto a música, permite escuchar con mayor calidad los sonidos de baja y alta frecuencia, así como también optimiza las escenas de acción.

3) Pantallas LED perfeccionadas


La tecnología QLED cuenta con pequeños puntos cuánticos que absorben y emiten frecuencias de luz para crear imágenes en la pantalla. Además, son capaces de reproducir con exactitud todos los colores primarios, lo que garantiza escenas más vívidas.

Otra gran diferencia es que los televisores QLED de Samsung están libres del efecto burn in. Esto significa que estos equipos no sufren de retención de imágenes, un fenómeno que ocurre cuando una escena estática se queda en la pantalla después de mostrarse por un largo período de tiempo y puede dejar una marca permanente en otros tipos de pantalla.

4) Luces, sombras y colores a un nuevo nivel de nitidez

Para las QLED 8K, las molestosas escenas oscuras que dificultan la visualización de detalles, ya no son un problema. Estos nuevos televisores poseen tecnología Direct Full Array, que permite controlar con precisión las zonas de luz de fondo y ajustar la luminosidad de las zonas del LED, según la necesidad del contenido que se emite.
Lo anterior impide la filtración de brillo y permite un mayor contraste, con tonos de negro reales que proporcionan más nitidez. Las QLED 8K son las mejores de la categoría, con 480 zonas de LED para esta función.


5) Un diseño que se adapta al entorno


Además de todas las funciones que garantizan una calidad de imagen incomparable, una TV QLED 8K se adapta perfectamente al ambiente, ya sea un dormitorio o la sala de estar. Los modelos de Samsung cuentan con Modo ambiente, que permite al usuario seleccionar una imagen o tema que combine con la decoración, para mostrar en lugar de la pantalla negra cuando el televisor está apagado.

Gracias a esta tecnología, el usuario puede tomar una foto con la aplicación SmartThings e insertarla en la pantalla, o elegir entre los 56 contenidos decorativos que tienen incluidos las TV QLED 8K de Samsung.

Para acceder a todo el contenido y notas de prensa, ingresar al News Room de Samsung Bolivia: https://news.samsungplus.com.bo/inicio. También se puede contactar a un operador mediante el Call Center: 800 107 260


Video LACIGF12: Acceso a Internet - Julián Casasbuenas, Colnodo

Samsung brinda servicio técnico remoto y soporte a domicilio a sus clientes

Los usuarios de Samsung pueden acceder al servicio técnico de la empresa desde la comodidad de su hogar. La compañía ha realizado un despliegue tecnológico y humano para atender todas las solicitudes de manera rápida y efectiva.

Resolver problemas de configuración o pedir la reparación de un equipo nunca había sido tan fácil. Samsung cuenta con un innovador servicio a distancia para que los clientes soliciten soporte técnico desde la comodidad de su hogar y sin costo adicional. Si la duda es básica, una llamada telefónica o una visita a la página web bastarán para tener la solución en cuestión de minutos. Si el asunto es más complejo, un equipo especializado llega a la puerta de casa de forma práctica y rápida.
Samsung identificó que de todas las solicitudes de soporte técnico que recibe, el 85% se resuelven de forma remota con un nivel de satisfacción de más de 90 puntos (sobre 100). Por este motivo, la empresa ha invertido en servicios a distancia para sus usuarios de smartphones, tablets, notebooks y TV de Latinoamérica.
Para cubrir las necesidades del cliente, Samsung cuenta con un centro de contacto donde un equipo técnico está disponible las 24 horas del día, durante los siete días de la semana, con la misión de solucionar desde las dudas más básicas hasta las más complejas en cuanto a configuración de los equipos. Asimismo, el personal está capacitado para ayudar al cliente a encontrar la sucursal de servicios más cercana o programar una visita de técnicos especializados al hogar.

Gracias a este conjunto de innovaciones en atención al cliente y soporte técnico, llevadas a la práctica con una apuesta de recursos económicos, tecnológicos y humanos, actualmente Samsung tiene en funcionamiento tres áreas de soporte capaces de superar las expectativas de sus consumidores:

Soporte remoto

La empresa surcoreana brinda el innovador servicio de soporte remoto, es decir, a distancia. Consiste en que un especialista de Samsung se conecta a través de internet al dispositivo que necesita reparación. No tiene costo adicional y aplica para Smartphones, tablets y TV.

Servicio en casa

Los usuarios de televisores de más de 42 pulgadas y de electrodomésticos, tienen acceso a un servicio práctico y rápido para solucionar los problemas que surjan con sus equipos Samsung. Lo único que deben hacer es solicitar el soporte a domicilio a través del Call Center 800107260 y su problema estará resuelto en un máximo de dos horas, sea dentro o fuera de la garantía.

Los usuarios pueden acceder al contenido y las notas de prensa ingresando al News Room de Samsung Bolivia: https://news.samsungplus.com.bo/inicio



02 octubre 2019

DECRETO SUPREMO N° 3939 - se autoriza al Ministerio de Educación, a realizar la donación de veinte (20) Computadoras Portátiles, modelo Classmate Kuaa, a favor de la República del Paraguay

DECRETO SUPREMO N° 3939
EVO MORALES AYMA
PRESIDENTE CONSTITUCIONAL DEL ESTADO PLURINACIONAL DE BOLIVIA
CONSIDERANDO:
Que el Parágrafo I del Artículo 10 de la Constitución Política del Estado, determina que Bolivia es un Estado pacifista, que promueve la cultura de la paz y el derecho a la paz, así como la cooperación entre los pueblos de la región y del mundo, a fin de contribuir al conocimiento mutuo, al desarrollo equitativo y a la promoción de la interculturalidad, con pleno respeto a la soberanía de los estados.
Que el numeral 5 del Artículo 172 del Texto Constitucional, establece como atribución de la Presidenta o del Presidente del Estado, entre otras, dirigir la política exterior y suscribir tratados internacionales.
Que el numeral 3 del Artículo 3 de la Ley N° 070, de 20 de diciembre de 2010, de la Educación “Avelino Siñani - Elizardo Pérez”, dispone las bases de la educación, entre otras, es universal porque atiende a todas y todos los habitantes del Estado Plurinacional, así como a las bolivianas y los bolivianos que viven en el exterior, se desarrolla a lo largo de toda la vida, sin limitación ni condicionamiento alguno.
Que el Parágrafo II del Artículo 6 de la Ley N° 070, señala que la interculturalidad, es el desarrollo de la interrelación e interacción de conocimientos, saberes, ciencia y tecnología propios de cada cultura con otras culturas, que fortalece la identidad propia y la interacción en igualdad de condiciones entre todas las culturas bolivianas con las del resto del mundo. Se promueven prácticas de interacción entre diferentes pueblos y culturas desarrollando actitudes de valoración, convivencia y diálogo entre distintas visiones del mundo para proyectar y universalizar la sabiduría propia.
Que el numeral 5 del Artículo 15 de la Ley N° 465, de 19 de diciembre de 2013, del Servicio de Relaciones Exteriores del Estado Plurinacional de Bolivia, establece que la Embajadora o el Embajador, tiene como función principal, entre otras, impulsar y perfeccionar las relaciones de amistad y cooperación entre el Estado Plurinacional de Bolivia y el Estado receptor, y proponer acciones para el desarrollo de los vínculos políticos, económicos, financieros, comerciales, académicos, culturales, científicos y turísticos.
Que el Artículo 56 del Presupuesto General del Estado - Gestión 2010, vigente por el inciso b) de la Disposición Final Cuarta de la Ley N° 1135, de 20 de diciembre de 2018, del Presupuesto General del Estado Gestión 2019, dispone que en el marco de la reciprocidad, complementariedad y solidaridad que rige en las relaciones entre países, así como por desastres naturales, se autoriza al Órgano Ejecutivo a realizar donaciones de mercancías a países amigos, las mismas que serán autorizadas mediante Decreto Supremo.
Que de acuerdo a las gestiones realizadas por la Misión Diplomática del Estado Plurinacional de Bolivia acreditada ante la República de Paraguay, se realizará la entrega de equipos de computación portátiles en calidad de donación, a la República del Paraguay para las y los estudiantes de la “ESCUELA BÁSICA N° 1609 “ESTADO PLURINACIONAL DE BOLIVIA”, como un gesto de compromiso con la educación y reciprocidad.

EN CONSEJO DE MINISTROS,
DECRETA:
ARTÍCULO ÚNICO.-
I.            En el marco de la reciprocidad que rige las relaciones entre países, se autoriza al Ministerio de Educación, a realizar la donación de veinte (20) Computadoras Portátiles, modelo Classmate Kuaa, a favor de la República del Paraguay en beneficio de las y los estudiantes de la “ESCUELA BÁSICA N° 1609 “ESTADO PLURINACIONAL DE BOLIVIA”.
II.          Se instruye al Ministerio de Educación a realizar las gestiones y gastos correspondientes para efectivizar la donación referida en el Parágrafo precedente, con cargo a la fuente 11 “TGN Otros Ingresos”, de su presupuesto institucional de la gestión 2019.
El señor Ministro de Estado en el Despacho de Educación, queda encargado de la ejecución y cumplimiento del presente Decreto Supremo.
Es dado en la Casa Grande del Pueblo de la ciudad de La Paz, a los diecinueve días del mes de junio del año dos mil diecinueve.

FDO. EVO MORALES AYMA, Diego Pary Rodríguez, Juan Ramón Quintana Taborga, Carlos Gustavo Romero Bonifaz, Javier Eduardo Zavaleta López, Mariana Prado Noya, Luis Alberto Arce Catacora, Luis Alberto Sánchez Fernández, Rafael Alarcón Orihuela MINISTRO DE ENERGÍAS E INTERINO DE MINERÍA Y METALURGIA, Nélida Sifuentes Cueto, Oscar Coca Antezana MINISTRO DE OBRAS PÚBLICAS,  SERVICIOS Y VIVIENDA E INTERINO DE TRABAJO, EMPLEO Y PREVISIÓN SOCIAL, Lilly Gabriela Montaño Viaña, Carlos Rene Ortuño Yañez, Roberto Iván Aguilar Gómez MINISTRO DE EDUCACIÓN E INTERINO DE JUSTICIA Y TRANSPARENCIA INSTITUCIONAL, Cesar Hugo Cocarico Yana, Wilma Alanoca Mamani, Tito Rolando Montaño Rivera MINISTRO DE DEPORTES E INTERINO DE COMUNICACIÓN.

Video LACIGF12: Acceso a Internet Natalia Quevedo González, (CRC)