28 marzo 2008

Entel extiende servicios a Ancoraimes

La ampliación de la cobertura rural de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel) para la telefonía móvil llegó ahora a Ancoraimes, población ribereña del lago Titicaca en la provincia Omasuyos. La inauguración de este servicio se realizó en el lugar donde se instaló la torre de transmisión para la radio base, desde donde se irradia la señal a Ancoraimes y comunidades cercanas que están a 50 kilómetros a la redonda. En el acto, el alcalde de la localidad, Froilán Mamani, rememoró las gestiones realizadas para lograr “convertir este sueño en realidad”. Agregó que ahora en esta zona tienen la misma tecnología que en las ciudades y que todos podrán comunicarse con un teléfono móvil.

27 marzo 2008

Robaron cables y teléfonos públicos de cabinas de Coteor

Personas desconocidas, robaron teléfonos públicos y cables de Coteor, hecho que fue denunciado al departamento de investigaciones de la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen (Felcc), según informó del presidente del Consejo de Administración de la Cooperativa de Telecomunicaciones Oruro (Coteor) Ltda., Demian Abasto.

Explicó que tras conocer el robo de los aparatos telefónicos ubicados en la Avenida Gualberto Villarroel frente al colegio Jesús María e inmediaciones del Teatro al Aire Libre, cerca al parque Eduardo Avaroa, se iniciaron las acciones judiciales, para recuperar los aparatos robados.

Dijo que no se trata solo de ese robo, ya que, por tercera vez, personas desconocidas, robaron el pasado domingo, cable de fibra óptica en la Urbanización la Aurora y parte de la Urbanización Huajara, zonas que fueron perjudicadas con el corte del servicio de telefonía fija, telecable y servicio de internet.

CORTES
Sobre los intempestivos cortes del servicio de Internet, Abasto explicó que obedece a problemas en una sección de Coteor, por la mala instalación de multiplexores que se compraron con anterioridad y que técnicamente no compatibilizan con la instalación realizada para brindar este servicio.

“Le hemos conminado a la empresa que entregó los multiplexores para que regularice y haga que realmente funcionen para brindar el servicio de Internet óptimo, tal como especifica el contrato”, sostuvo Abasto.

23 marzo 2008

Sun Microsystems tiene una promoción para instituciones

Con el objetivo de apoyar a las instituciones de enseñanza académica y de investigación en sus iniciativas relacionadas con el área informática, la empresa Sun Microsystems ofrece la oportunidad de adquirir equipos con descuentos preferenciales.

La compañía informa que la iniciativa permitirá a los clientes calificados comprar una unidad al precio correspondiente a su país y recibir gratis una segunda idéntica; o comprar dos unidades y recibir una tercera gratuita, según el producto. La campaña está vigente hasta el 31 de mayo.

Para más detalles, visitar el sitio web http://cl.sun.com/teleweb/matching_grant/

Intel y Cotel sellan acuerdo para reducir la brecha digital

La Cooperativa de Telecomunicaciones La Paz (Cotel) y la Corporación Inter World Ahead suscribieron un Memorando de Entendimiento para implementar las plataformas Hi Fi y Wi Max y, así, llegar con cuatro programas de tecnologías de la información y comunicación a La Paz, El Alto y las provincias.

La alianza está orientada a reducir la brecha tecnológica en el país, con los software gratuitos que Intel desarrolla a través del Programa World Ahead. Esta corporación firmó un acuerdo de intenciones con Cotel para que los hijos de los socios de la cooperativa accedan a las computadoras de bajo costo que ofrece Intel con pagos mensuales en las mismas facturas de servicio.

14 marzo 2008

Viva regalará una vagoneta Hummer

Viva regalará una Hummer el 23 de marzo entre todas las personas que hayan enviado un mensaje de texto con la palabra HUMMER al número 454 y todos los nuevos clientes que hayan activado una nueva línea desde el 14 de enero hasta el día que termina el concurso. La Hummer tiene un valor en el mercado que supera los 70 mil dólares. Este vehículo lleva a cabo una gira de exposición por distintas ciudades del país y actualmente se encuentra en la ciudad de La Paz. Puede ser apreciada en la plaza Avaroa, donde está siendo exhibida. Durante el fin de semana, la Hummer recorrerá distintas calles de la ciudad. “Ésta es una manera de expresar nuestro agradecimiento a la lealtad de nuestros clientes”, expresó Patricia Leytón, gerente de Comunicación de Viva.

Entel recibió premio Focus 2008

Por segundo año consecutivo, la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel) recibió una distinción de la corporación Asfade, que destaca y reconoce la labor de organizaciones y profesionales que trabajan en la gestión y desarrollo de personas a través de programas, actividades, organismos o practicas innovadoras, pensando siempre en el desarrollo de nuestro país. El Premio Focus 2008 tiene tres categorías: Innovación empresarial, Responsabilidad social y Figura destacada. Entel se llevó en esta oportunidad la categoría Innovación empresarial por su programa de capacitación “Aprender sin fronteras”. El jurado estaba compuesto por representantes de Asfade, la Fundación Sayri y el semanario Bolivian Business. El programa “Aprender sin fronteras” se ejecutó como parte de la política.

12 marzo 2008

Derrumbes afectaron a la telefonía móvil

Un doble corte del anillo de fibra óptica de la Empresa de Telecomunicaciones (Entel) afectó ayer el servicio de telefonía móvil en algunas ciudades del país, como consecuencia de las fuertes precipitaciones pluviales.

El corte se produjo por derrumbes y riadas en dos puntos del país: el primero de ellos en el sector de Palos Blancos entre Tarija y Yacuiba (derrumbe de masa del cerro y riada) y el segundo entre Santa Cruz y Samaipata (derrumbe). La interrupción de tráfico en las carreteras dificultó que los equipos técnicos de Entel puedan trasladarse hasta las zonas indicadas para realizar los trabajos de conexión.

De la misma forma fue afectado el servicio de telefonía móvil en el sistema GSM en las ciudades de Santa Cruz, Sucre, Tarija, Potosí y Oruro y transmisión de datos sólo en Santa Cruz. A las 15.30 horas se restableció la conexión de la fibra óptica y se normalizaron todos los servicios.

Por otro lado, el gerente de Conservación Vial de la Administradora Boliviana de Carreteras (ABC), Ramiro Heredia, informó que el cuarenta por ciento de la red fundamental de Santa Cruz está afectado por las lluvias.

Convenio pretende incentivar PyME’s y educación primaria con tecnología

Tiwanacu, (EL DIARIO).– Tecnología de punta para las Pequeñas y Micro Empresas (PyMes) con acceso a la red Internet y paquetes especializados, además de computadoras especiales para la educación de los niños, son los principales pilares del Memorándum de Entendimiento que firmaron la corporación Intel y el Gobierno con el impulso de la Fundación Quipus.

Reducir la “brecha digital” en el país es el principal objetivo del programa a través de la ejecución de cuatro proyectos de alto impacto económico y social.

Es así que la Agencia para el Desarrollo de la Sociedad de la Información en Bolivia (ADSIB), dependiente de la Vicepresidencia de la Republica, con el apoyo de la Fundación Cultural Quipus, Save the Children y la Universidad Católica Boliviana “San Pablo”, promueven la implementación del programa Intel World Ahead Bolivia.

El mismo tiene el objetivo de impulsar el desarrollo social y educativo en miles de comunidades de países en desarrollo con la implementación de servicios estatales y privados para mejorar la productividad, eficiencia y transparencia.

Mediante este convenio de intenciones se pretende crear nuevos portales para el uso exclusivo de las PyME’s con el fin de que la mismas accedan a todos los beneficios tecnológicos para cerrar negocios en el mercado interno y externo.

Como una iniciativa piloto este proyecto identificó a la región de Tiwanacu, el Lago Titicaca y la ciudad de El Alto para llegar con esta tecnología a los niños de la región con el programa “Mi Primera PC”.

Es así que en la plaza de la población de Tiwanacu se dio inicio a este proyecto piloto con la participación y respaldo de la Unidad Académica Campesina de la UCB.

Entre otros objetivos notables es el trabajo con las Organizaciones Económicas Campesinas (Oeca) y las PyME’s para generar herramientas tecnológicas para que entren en la era de la economía digital e implementen el comercio electrónico.

Otro de los puntales de este programa tiene que ver con la gestión medioambiental ya que se impulsará al reciclaje de residuos electrónicos.

Al respecto, el representante de ADSIB, Sergio Valle, indicó que el Ministerio de Educación va a dotar a las unidades educativas de las nuevas herramientas tecnológicas para los niños y jóvenes en edad escolar.

“La idea es también mejorar su gestión estratégica de la pequeña y mediana empresa con tecnología para que ellos puedan hacer su plan de ventas y dotarles de acceso a internet y nuevos paquetes”, manifestó.

Computadora “compañera del niño”

Ese es el nombre que tienen estas pequeñas computadoras portátiles que fueron diseñadas especialmente para los niños en edad escolar, cuentan con programas educativos en las principales materias como matemáticas, lenguaje, física, ciencias naturales entre otros.

Aparte de su singular tamaño, estas computadoras tienen cierta resistencia a las caídas, están construidas con material altamente reciclable

Con la donación de cincuenta computadoras Wimax a unidades educativas de la región, que serán distribuidas por el Ministerio de Educación, se pretende llevar tecnología de última generación a los estudiantes campesinos y de los sectores periurbanos.

El sistema Wimax es una tecnología de transmisión inalámbrica de datos, la misma que tiene un alcance superior a los 42 kilómetros.

De la misma manera, dentro del convenio de intenciones se trabajarán también con Cotel, para que mediante esta empresa telefónica se pueda facilitar a los socios que deseen una pequeña computadora.

Los representantes de la corporación Intel destacaron el trabajo conjunto que se emprenderá ya que estas iniciativas de colaboración se centran en estándares abiertos para herramientas de creación de contenido, hardware, software y formatos de archivos y mediante el uso de recursos del dominio público para ayudar a mantener los costos reducidos y facilitar su adopción.

Por horas se interrumpe la telefonía móvil


Las comunicaciones en el país (telefonía móvil —sistema GSM— y transmisión de datos) se vieron afectadas ayer por un doble corte del anillo de fibra óptica de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel) en Santa Cruz y Tarija, donde las lluvias provocaron derrumbes.

La interrupción de las comunicaciones afectó prácticamente a todo el país, pero se sintió con mayor fuerza en las ciudades de Santa Cruz, Sucre y Tarija.

Tras seis horas de interrupción de las comunicaciones, Entel restableció, a las 15.30, la conexión de la fibra óptica y se normalizaron todos los servicios, según señaló la empresa en un comunicado público.

Entel informó que el primer corte de la fibra óptica se produjo el lunes en la noche entre las poblaciones de Palos Blancos y Yacuiba, en el departamento de Tarija, y el segundo entre Samaipata y la ciudad de Santa Cruz, la mañana del martes.

El gerente de Comunicación Institucional de Entel, Eddy Luis Franco, dijo que “producto de las lluvias que afectaron a gran parte del departamento de Santa Cruz, varias carreteras y puentes han quedado incomunicados y los derrumbes también provocaron cortes en la fibra óptica”.

Indicó que los cortes afectaron principalmente la comunicación de telefonía móvil —sistema GSM— en Santa Cruz, Tarija y Sucre, y problemas de menor impacto en Oruro, Potosí y Trinidad. “El corte de la fibra óptica no afectó el sistema de internet ni de telefonía fija, pero sí el de transmisión de datos que son utilizados por el sistema bancario en los enlaces con otros departamentos”, señaló.

Dijo que a las 9.00 de ayer se resolvieron los problemas en Sucre, Oruro, Potosí y Trinidad, y en Santa Cruz y Tarija a las 15.30.

La Razón confirmó que los bancos Ganadero, Económico y Unión, que tienen sus centrales de operación en la ciudad de Santa Cruz, se vieron afectados para una atención regular a sus clientes. “No hubo atención en cajas, ni cajeros automáticos, no se pudo prestar ningún servicio, todo el sistema de comunicación de enlace entre La Paz y Santa Cruz se cayó”, confirmó el jefe de Operaciones del Banco Ganadero, Orlando Alípaz, quien dijo que el sistema se restableció cerca de las 17.30 horas. En el Banco Unión se explicó que la atención no fue del todo regular, porque la línea de emergencia con la que cuentan se sobresaturó y la atención de las operaciones fue lenta.

Otros bancos en La Paz, como el Bisa, cuentan con un sistema de fibra óptica adicional a la de Entel, lo que les permitió atender a sus clientes con regularidad. El superintendente de Telecomunicaciones, Jorge Nava, confirmó que la red de fibra óptica se vio dañada en dos tramos y que Entel logró reponer las comunicaciones y la de otros operadores que trabajan con la fibra óptica de la empresa a las 17.15.

El gerente comercial de Tigo, Juan Carlos Acosta, confirmó que la empresa interrumpió algunos de sus servicios de telefonía como efecto del daño que sufrió la fibra óptica de Entel.

“En La Paz, Cochabamba y Santa Cruz se podía hablar en forma local, pero había sobresaturación del servicio, y en otros casos hubo una interrupción total, pero los problemas fueron resueltos, aproximadamente a las 16.30, después de seis horas de interrupción”, confirmó.

Nava señaló que en el marco del sistema regulatorio lo que corresponde es analizar el grado de responsabilidad de la empresa. “Si se tratara de casos de negligencia, existen sanciones, pero si se trata de casos fortuitos, pueden haber excepciones”.

DATOS

Servicios • Los servicios que se prestan a través de la fibra óptica son telefonía móvil, telefonía fija, internet y sistema de transmisión de datos. Las empresas Entel y AXS tienen redes propias de fibra óptica.

Empresas • Utilizan el sistema de fibra óptica de Entel algunas operadoras de telefonía móvil, entidades financieras y empresas que tienen oficinas en ciudades del interior del país y que requieren servicios de comunicación.

Glosario

Fibra óptica • Es un conductor de ondas en forma de filamento, puede ser de vidrio o material plástico. En telecomunicación permite enviar gran cantidad de datos a gran velocidad, más que la radio y el cable.

11 marzo 2008

Gobierno e INTEL Corporatión firman acuerdo para reducir la brecha digital

La Paz, 09 mar (ABI).- Este fin de semana llegaron al país, los ejecutivos de INTEL Corporation, para suscribir con el Gobierno un memorándum de entendimiento para implementar 4 proyecto de impacto social, orientados a reducir la brecha digital en el país, a través de la Agencia para el Desarrollo de la Sociedad de la Información en Bolivia (ADSIB).

INTEL desarrolla el Programa World Ahead dirigido a promover el desarrollo social y educativo para millones de las comunidades en los países en desarrollo.

INTEL World Ahead es un programa dirigido a integrar la tecnología a la educación y promover el desarrollo de servicios gubernamentales y privados que mejoran la productividad, eficiencia y transparencia.

La ADSIB viene promoviendo el desarrollo tecnológico y la modernización del Estado mediante la implementación de nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (TIC's) en todos los sectores y ámbitos, con la finalidad de "reducir la brecha digital e incorporar a Bolivia en la sociedad de la información".

Con este fin, este lunes en horas de la tarde INTEL y ADSIB firmaran el memorándum de entendimiento. El documento consta de 4 proyectos tecnológicos que consisten en:

Fortalecer y promover una red inalámbrica educativa y de apoyo a las Mypes y Organizaciones Económicamente Campesinas -OECAS en inmediaciones del Lago Titicaca y el Alto.

Implementar el Programa Mi Primera PC dirigido a maestros, jóvenes y niños del área peri urbana y rural.

Apoyar en el desarrollo y competitividad de las Mypes y Organizaciones Económicamente Campesinas -OECAS a través del uso y aplicación de las TIC.

Apoyar y promover la difusión y concientización sobre el manejo de residuos electrónicos a nivel nacional e internacional que repercutan positivamente en la gestión medioambiental.

Este programa mejorará el bienestar de las personas del área urbano y rural, acelerando el acceso a la tecnología e integrando y extendiendo los esfuerzos de ADSIB e INTEL Corporation para lograr el progreso en cuatro áreas de acción:

Accesibilidad, conectividad, educación y contenidos/servicio, los mimos que se encuentran enmarcados dentro del Plan Nacional de Inclusión Digital que se esta implementando en el país.
Dea/Rq ABI

Bolivia e Intel buscan cerrar brecha tecnológica


Se firmó de un memorándum de entendimiento para la implementación del Programa Intel World Ahead, a través de la ejecución de cuatro proyectos de alto impacto social, orientados a reducir la brecha digital en el país.

La Agencia para el Desarrollo de la Sociedad de la Información en Bolivia (ADSIB), con tuición de la Vicepresidencia de la República, el apoyo de la Fundación Cultural Quipus, Save the Children y la Universidad Católica Boliviana “San Pablo”, promueve la implementación del programa Intel World Ahead Bolivia.

Con este objetivo, ejecutivos de Intel Corporation, la mayor empresa mundial dedicada a la fabricación de microprocesadores, semiconductores y circuitos integrados especializados arribaron al país

Intel desarrolla el Programa World Ahead dedicado a promover el desarrollo social y educativo para millones de comunidades en países en desarrollo. Intel World Ahead es un programa dirigido a integrar la tecnología a la educación y promover el desarrollo de servicios gubernamentales y privados que mejoran la productividad, eficiencia y transparencia.

Tres de cada cien bolivianos tienen acceso a computadoras

Tres de cada cien bolivianos tienen acceso a un ordenador y apenas 71.000 habitantes, de los casi diez millones, poseen un acceso de banda ancha a Internet, según cifras facilitadas por la Agencia para el Desarrollo de la Sociedad de la Información en Bolivia.

09 marzo 2008

Licencias y mitos dificultan la instalación de antenas

La demora en los trámites de obtención de licencias para la instalación de nuevas antenas y el mito que se ha generado en torno a éstas se han constituido en obstáculos para que las empresas puedan ampliar las infraestructuras para el servicio de telefonía móvil.
Freddy Maldonado, vicepresidente ejecutivo de Nuevatel Bolivia - VIVA, remarca que en alcaldías como las de La Paz y El Alto toma bastante tiempo tramitar el permiso municipal y de medio ambiente para instalar nuevas radiobases. “Estos retrasos definitivamente perjudican el normal desarrollo de las redes móviles”.
Maldonado agrega que este tema se ha vuelto polémico “por la falta de información y la existencia de mitos que se refieren a inexistentes riesgos para la salud”.
Eddy Luis Franco, gerente de Comunicación Institucional de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel), indica que, en algunos casos, esta situación ha impedido “de manera muy importante” la ampliación de las infraestructuras. Aunque —agrega— tras la visita de un experto invitado por la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sittel), se pudo explicar a la población la verdad sobre este tema. “Ahora aguardamos que los municipios aprueben los reglamentos necesarios para la instalación (de antenas)”.
Por su parte, la compañía Telecel - Tigo lanzó en febrero una campaña en El Alto para informar a la población que las antenas no son perjudiciales para la salud.
En el marco de esta iniciativa, el operador elaboró un cómic y material audiovisual. También creó a un personaje llamado Antenor, que es la imagen de la campaña.
Mientras, Jorge Nava, superintendente de Telecomunicaciones, anuncia que el ente regulador desarrollará una campaña que involucrará a las compañías, alcaldías y al Ministerio de Salud, a fin de que las creencias que se tienen sobre la instalación de antenas dejen de ser una barrera para las empresas.

• El envío de mensajes, videos, imágenes y la conexión a internet no están reglamentados.

“_XX/OJ_XX/Oa_XX/O _XX/Os_XX/Oi_XX/On_XX/Ov_XX/Oe_XX/Or_XX/Og_XX/Ou_XX/Oe_XX/On_XX/Oz_XX/Oa”. Por increíble que parezca, este texto está escrito en español y aparece en un mensaje de texto recibido por un periodista de este medio.

Aunque no se entienda nada, al menos el SMS llegó; ya que también se han vuelto frecuentes los retrasos de horas y hasta días en el envío o, peor aún, que los mensajes no lleguen al destinatario.

Situaciones como ésta son comunes, sobre todo cuando el abonado de una compañía envía un mensaje a otra persona cuya línea corresponde a otro operador.

Y, aunque el abonado presente una queja, nada se podrá hacer, puesto que ni el envío de SMS, videos o imágenes, ni la conexión a internet vía teléfono móvil que publicitan algunas compañías pueden ser regulados por la Superintendencia de Telecomunicaciones.

Esto se debe a que estas prestaciones son consideradas servicios de valor agregado y no necesariamente están reconocidas en los contratos de concesión, por ello, no se encuentran en los reglamentos, según explica Jorge Nava, máxima autoridad del ente regulador.

En el caso de las fallas en el envío de mensajes, Nava señala que hay varios factores que se deben tener en cuenta para dar con el origen del problema. Además del posible problema que se produce cuando tienen que interactuar los sistemas de dos empresas distintas, otro aspecto que podría influir es el modelo de teléfono. “No todos los equipos podrán recibir una imagen o un video”. Añade que es necesario determinar reglas para evitar que los usuarios paguen por un servicio deficiente.

La telefonía móvil crece, pero con fallas por falta de infraestructura


“Si me muevo un centímetro mientras estoy hablando desde mi casa, se pierde la señal y se corta la llamada o lo que me dice la otra persona se escucha entrecortado”, lamenta Gabriel Arce (25), un universitario que vive en una empinada calle de Sopocachi.

El no poder moverse mientras se desarrolla una conversación vía teléfono celular desde determinadas locaciones para no perder la señal es tan sólo una de las deficiencias que se han presentado en el servicio de telefonía móvil cuyo crecimiento, no obstante, ha sido notable en los dos últimos años.

Según información reportada por las empresas operadoras a la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sittel), al 2007, el número de líneas móviles en servicio llegaba a 3,8 millones, frente a los 2,4 millones registrados el 2005 y los 2,6 millones del 2006.

Sin embargo, la expansión de las líneas móviles no ha ido a la par con el desarrollo de la infraestructura necesaria para garantizar una buena calidad del servicio, explica Jorge Nava, superintendente de Telecomunicaciones.

“Si tanto inversiones como crecimiento de usuarios fueran al mismo ritmo, probablemente en estos momentos no tendríamos algunos aparentes problemas de congestionamiento”, sostiene.

La autoridad indica que uno de los problemas más comunes es la comunicación deficiente, es decir, cuando las voces se oyen entrecortadas o la llamada se corta.

También se han detectado problemas en servicios de valor agregado, como retrasos en el envío de mensajes de texto, imágenes, videos o audio, y el fallido acceso a internet desde un teléfono celular. Sin embargo, no existe una normativa que reglamente y permita regular a este tipo de prestaciones.

No obstante, los operadores niegan que haya habido una falta de inversión en infraestructura.

Eddy Luis Franco, gerente de Comunicación Institucional de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel), sostiene que esta compañía está en pleno desarrollo de un plan de ampliación de la cobertura de sus servicios en todos los ámbitos. “De manera permanente, Entel ha acompañado las inversiones necesarias con crecimiento y cobertura”, señala.

Por su parte, Freddy Maldonado, vicepresidente ejecutivo de Nuevatel Bolivia - VIVA, sostiene que la empresa posee la capacidad instalada suficiente para atender a sus abonados. “VIVA cumple con todos los estándares de calidad obligatorios establecidos por las normas aplicables y principalmente los contenidos en su contrato de concesión”, agrega.

Nava explica que la Sittel tiene ciertos parámetros para evaluar al servicio de telefonía móvil. Sin embargo, indica que las evaluaciones se realizan al cabo de una gestión terminada y no en línea. De modo que si, por ejemplo, una empresa deja sin conexión a sus abonados hoy, la sanción llegaría recién el próximo año.

El 2007, la Súper de Telecomunicaciones instruyó la suspensión de las promociones comerciales para captar nuevos abonados de telefonía móvil, por una saturación en los sistemas.

Para el superintendente, esta acción fue sólo un paliativo y se requiere una medida estructural. Agrega que también se debe mejorar los parámetros de control para que, si hay una irregularidad, las soluciones sean inmediatas.

En este marco, Nava informa que el ente regulador está elaborando nuevos estándares de calidad que tomarán en cuenta, por ejemplo, que las llamadas se realicen sin inconvenientes ni cortes. Además, se incluirá a los servicios de valor agregado en la regulación.

Por otra parte, la Sittel realizará un diagnóstico y verificación de la actual infraestructura con que cuentan los operadores para, de manera conjunta, detectar dónde está el problema y mejorar el desempeño del servicio.

Apuntes hechos por las empresas

Entel

Saturación • Según Entel, en las verificaciones realizadas por la Súper a la infraestructura de la empresa, no se registró ningún nivel de congestionamiento, salvo los extraordinarios, cuando hay grandes concentraciones de gente en un solo lugar.

Mensajes • El Gerente de Comunicación Institucional de la empresa afirma que ésta no registra demoras en el envío de mensajes de texto. Agrega que, en promedio, un SMS en el sistema de Entel entre sus usuarios se conecta en 20 segundos.

VIVA

Inversión • Según Freddy Maldonado, esta compañía invirtió más de $us 27 millones durante el 2007. El Ejecutivo de Nuevatel anuncia una importante inversión para este año, a fin de garantizar la capacidad necesaria para un servicio de calidad.

Antenas • Maldonado informa que la radiación emitida por las antenas de telefonía móvil es de tipo no ionizante, es decir, es la misma que emiten los televisores, las radios y otros artefactos domésticos que no llegan a dañar la salud de las personas.

Tigo

Campaña • Para acercarse a la población de El Alto, esta empresa creó a Antenor, un personaje que va a difundir información sobre las antenas, para acabar con los mitos en torno a su instalación. El material para radio se difunde en aymara y en español.

Apuntes • Cuando se lanzó esta campaña, el Gerente Legal y de Regulación de Tigo sostuvo que las antenas protegen a la población en caso de tormentas eléctricas, puesto que cuentan con pararrayos. Agregó que antes de instalar estas estructuras, hay requisitos que se deben cumplir.


Testimonios

“Cobran doble por un solo SMS”
CRISTIAN BALUARTE. 18 años.

“Cuando mandas mensajes de texto, a veces no llegan. Ése es el problema más común. Otras veces, te cobran doble por un solo mensaje enviado. También se cortan las llamadas cuando hablas mucho tiempo. Hasta 15 minutos está bien, pero cuando hablas de media hora para arriba, se corta. Otro problema es que cuando estás hablando, se escucha entrecortado o no se escucha”.

“No hay señal o se corta la llamada”
DAVID MEALLA. 33 años.

“El problema más frecuente en el servicio de telefonía móvil es que la señal es deficiente en las diferentes empresas, todas tienen problemas. Es deficiente porque se cortan las llamadas o directamente no hay señal. En cuanto al envío de mensajes de texto no he tenido mayores problemas, tanto para mandarlos a teléfonos de la misma compañía como para números de otros operadores”.

“Los mensajes tardan en llegar”
ADRIANA BUENO. 24 años.

“De vez en cuando los mensajes tardan en llegar, pero creo que eso tiene que ver con la comunicación entre compañías. Lo mismo pasa con los mensajes que se envían desde la internet al teléfono, a veces llegan con retraso. Una vez, unas amigas tenían que comunicarse conmigo para hacer un trabajo y sólo podían hacerlo vía mensaje. Y el SMS llegó en la noche, o sea, ya era tarde”.

“En vez de texto, aparecen signos”
M. ISABEL DI CAULO. 47 años.

“No sé si es problema de mi teléfono, pero cuando mando mensajes de texto, o no llegan los SMS o las personas a las que les mando reciben sólo signos de todo tipo, como si les estuviera insultando. Después, no tengo mayor problema. Desde que vivo en Santa Cruz, la señal ha mejorado porque, por ejemplo, (en La Paz) a veces se pierde la señal cuando estás en un sótano”.

07 marzo 2008

SAP ofrece red para seguridad pública

Basado en su sólido liderazgo en el suministro de soluciones informáticas dirigidas al sector público en todo el mundo, incluido Bolivia, la alemana SAP lanzó una Red de Valor Industrial dirigida al sector de la seguridad pública. “Las organizaciones de seguridad pública deben afrontar un número cada vez mayor de amenazas, manifiestas en la forma de crimen, terrorismo, incendios, inundaciones, huracanes y agentes biológicos, dificultando como nunca el mantenimiento de la seguridad pública”, explicó el vicepresidente del Área de Sector Público de SAP, Rod Massey. SAP, presente en Bolivia desde 1997, cuenta actualmente con 16 redes de valor industrial, incluyendo las correspondientes a las industrias aeroespacial y de defensa, automotriz, bancaria y química, entre otras.

AXS tiene una promoción para papá

En el mes dedicado a papá, AXS Bolivia puso en vigencia una promoción para llamarlo a Bolivia y al mundo con las tarifas más competitivas, y enviarle gratuitamente simpáticas tarjetas virtuales, informó Luciana Saavedra, ejecutiva de esta empresa de telecomunicaciones. Explicó que hasta el 11 de marzo, marcando el código 11 de larga distancia y desde cualquier Sitio AXS en el territorio nacional se podrá hablar con papá durante cinco segundos por sólo 10 centavos de boliviano, a cualquier teléfono fijo en todo el país. Esta tarifa está vigente las 24 horas del día. Saavedra informó que en la página web de la empresa www.axsbolivia.com están disponibles varios modelos de tarjetas virtuales con mensajes alusivos a la fecha, para enviárselas a los padres de todo el mundo.

02 marzo 2008

Telefonía móvil se deteriora y firmas invierten en 19 antenas

Viernes en la noche. Usted quiere salir a bailar y manda un mensaje a un amigo, sin embargo, él no lo recibe. Recién se enteró al día siguiente y la deja plantada. Ésta es una situación común en fin de semana y una muestra de las fallas del servicio de telefonía móvil que dejan ver su deterioro.

Para hacer más eficiente el envío de mensajes se requiere la instalación de nuevas antenas o radiobases que amplifiquen la señal de la comunicación. Según la Superintendencia de Telecomunicaciones, las empresas operadoras construirán 19 infraestructuras nuevas, que costarán cerca de 1,1 millones de dólares, para mejorar el servicio en La Paz, Cochabamba y Santa Cruz.

Los problemas en telefonía móvil son constantes. Por ejemplo, La Prensa envió un mensaje de texto de un celular de Viva a otro de Entel a las 21.00 de un miércoles; sin embargo, hasta la medianoche no había llegado a su destinatario.

También existen complicaciones en las llamadas. Uno marca un número, no hay tono durante varios segundos y aparece un mensaje en la pantalla del celular que dice “red ocupada”. Después de varios intentos, el panorama es el mismo.

Según quejas de los usuarios, el problema es más frecuente en las noches y en fin de semana, pero en los otros días también el servicio presenta “serias deficiencias”.

El ex superintendente de Telecomunicaciones Clifford Paravicini explicó que, antes, 20 de cada 100 llamadas tenían problemas. En cambio ahora sólo siete tienen contratiempos, pero que aun así la saturación sigue latente.

El nuevo superintendente sectorial, Jorge Antonio Nava, informó que los clientes que se sientan perjudicados por fallas en el servicio pueden reclamar en primera instancia en las oficinas de Defensa del Consumidor de los operadores.

Pero si no están conformes con las soluciones que les dieron a sus quejas, pueden recurrir, en segunda instancia, a la reguladora sectorial.

Las soluciones

El ex superintendente de Telecomunicaciones Clifford Paravicini dijo que ya están en fase de implementación 19 antenas para atender al eje del país. La Paz tendrá ocho; Santa Cruz, otras ocho y Cochabamba, tres.

De acuerdo con sus datos, una antena para el sistema GSM (con chip) cuesta entre 50.000 y 70.000 dólares. Si se sigue esa lógica, con una inversión de 1,1 millones de dólares de las operadoras mejorará la comunicación en esas tres ciudades.

La telefónica Viva informó que ha invertido más de 130 millones de dólares en el país, “introduciendo nuevas plataformas de tecnología, ampliando de manera constante la cobertura a nivel nacional y mejorando de forma progresiva su servicio al cliente”.

Precisó que el destino principal de sus recursos es la instalación de nuevas radiobases que permitan atender el crecimiento de usuarios de telefonía móvil. El año pasado inyectó más de 27 millones de dólares para optimizar su red.

La empresa Tigo, aunque no precisó cuánto capital ha introducido en esta área, impulsa una campaña de socialización en El Alto sobre las bondades de las antenas y la necesidad de instalarlas lo antes posible. Creó una figura animada llamada “Antenor” para que proporcione datos a la población.

La Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel), que es la mayor operadora del país, no respondió a las consultas de este diario. No obstante, la reguladora informó que instaló equipos en Santa Cruz, donde está la gran parte de sus clientes.

Según los datos de la Superintendencia del sector, Entel cuenta con 1,7 millones de abonados; Tigo, con 1,05 millones y Viva, con un millón.

En 2006, el número de usuarios de todo el sistema bordeaba los 2,9 millones y hasta el año pasado llegaron a 3,8 millones; esto da cuenta de un crecimiento del 40 por ciento.

“La gente tiene más dinero —explicó Paravicini—, eso es un indicador de cierta holgura económica, significa una mayor adquisición de equipos de telecomunicación. Hoy hasta la gente humilde cuenta con un celular”. Sin embargo, este crecimiento derivó en problemas de congestión y saturación de los sistemas de las telefónicas, lo cual ocasiona que algunas llamadas no puedan completarse.

Para el ex director de Fiscalización de la Superintendencia Alan Gutiérrez, existe una considerable expansión del sector que “lamentablemente” no está siendo acompañada por desarrollo de la infraestructura.

La reguladora advirtió este problema en octubre del año pasado y prohibió las promociones y nuevas conexiones con el fin de evitar la saturación del sistema hasta que las empresas instalen nuevas antenas y mejoren la señal.

Tigo echa por tierra el mito sobre los efectos de las antenas

aSi bien las antenas del servicio celular no tienen efectos negativos sobre la salud, se ha tejido una diversidad de mitos. Con respecto a esto, Tigo desea hacer conocer lo siguiente:

“No existen efectos adversos a la salud debidos a la exposición directa a las señales de las antenas de telefonía celular ya que la potencia de las mismas se encuentra muy por debajo del límite permisible establecido por la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sittel)”.

“El nivel máximo de seguridad recomendado

por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y considerado por la reguladora es de 4 W/kg (vatios por kilogramo de masa)”.

Según mediciones de la Superintendencia, la telefonía móvil tiene un nivel de 0,005 W/kg, la empresa Tigo realiza mediciones por cada antena que instala.

“No existe interferencia entre las antenas celulares y las de televisión o radio porque operan en frecuencias distintas. La telefonía celular opera en las bandas de 850 y 1.900 MHz, en tanto que los canales de Tv y radios FM operan en las bandas de entre 30 y 300 MHz”.

“Las torres de las antenas cuentan con un sistema de absorción de descargas eléctricas, de esta manera se previene que los rayos caigan en los alrededores”.

Viva dice que los mensajes tardan 30 segundos

La telefónica Viva aseguró que cumple los parámetros de calidad exigidos por su contrato y la Superintendencia de Telecomunicaciones y garantizó que un mensaje de texto no demora más de 30 segundos en llegar a destino cuando se trata de la red de la empresa.

Explicó que cuando se envían SMS a abonados de diferentes redes, la velocidad de llegada del mensaje depende del operador de destino.

Sin embargo, aclaró que los problemas de congestión o demora en la recepción de mensajes ocurren en casos especiales: aglomeraciones no regulares de personas, cabildos, partidos de fútbol o conciertos.

En este caso hay un gran número de personas usando una sola antena que bajo condiciones normales está estructurada para atender a un número mucho menor de usuarios.

La segunda razón de saturación se presenta en días especiales, como Navidad o Año Nuevo, cuando muchas personas tratan de mandar mensajes o hablar al mismo tiempo.

“Nuestras antenas son instaladas en torres o edificios bajo estándares internacionales de seguridad, garantizando su servicio y la protección del lugar en el que se encuentran. La instalación de radiobases se ha convertido en un tema polémico por la falta de información y la existencia de mitos que se refieren a inexistentes riesgos para la salud”.